
Το Weeze Airport (NRN) είναι ένα μικρό, αλλά πανέξυπνο αεροδρόμιο στη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία της Γερμανίας, που εξυπηρετεί κυρίως low-cost αεροπορικές όπως η Ryanair και προσφέρει εύκολη πρόσβαση στην Ολλανδία και τις γύρω περιοχές. Μπορεί να μην είναι τεράστιο, αλλά έχει την ταχύτητα και την ευκολία που λατρεύουμε στα ταξίδια. Παρ’ όλα αυτά, καθυστερήσεις υπάρχουν—και ναι, μπορεί να σπάσουν νεύρα και να χαλάσουν το πρόγραμμα. Αν το αεροπλάνο σου από το Weeze καθυστέρησε, υπάρχει πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261/2004.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν η πτήση σου από το Weeze καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορείς να πάρεις αποζημίωση που κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Ισχύει αν:
Η τελική καθυστέρηση ήταν τουλάχιστον τρεις ώρες.
Η ευθύνη για την καθυστέρηση βαραίνει την αεροπορική (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού).
Η πτήση ξεκίνησε από αεροδρόμιο της ΕΕ ή έγινε από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Υπάρχουν βέβαια εξαιρέσεις, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες στα αεροδρόμια ή θέματα ασφαλείας. Τεχνικά προβλήματα όμως ή οργανωτικές γκάφες… είναι συνήθως πρόβλημα της εταιρείας. Και τότε, Trouble Flight είναι εδώ για σένα.
Αν σου τύχει καθυστέρηση στο Weeze, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ενισχύσεις την αίτηση αποζημίωσης:
Χρησιμοποίησε κάποιο εργαλείο παρακολούθησης πτήσεων για να έχεις ακριβή εικόνα. Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να ξεπερνά τις τρεις ώρες στο τελικό σημείο άφιξης.
Αν η καθυστέρηση της πτήσης σου ξεπεράσει τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου παρέχει φαγητό, ροφήματα και δυνατότητα επικοινωνίας, χωρίς χρέωση. Κι αν η αναμονή τραβήξει ως το βράδυ, πρέπει να σου βρουν ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς αυτό.
Μην πετάξεις τις κάρτες επιβίβασης, τις κρατήσεις και τις αποδείξεις για τυχόν έξοδα που είχες λόγω καθυστέρησης. Κάνε screenshot ό,τι ανακοινώσεις βρίσκεις και σώσε τα μηνύματα της εταιρείας.
Κάποιες εταιρείες θα σου πετάξουν ένα κουπόνι για άλλη πτήση, αλλά αυτό μπορεί να σημαίνει ότι παραιτείσαι από το δικαίωμά σου σε αποζημίωση. Καλύτερα να ζητήσεις τα χρήματά σου απευθείας.
Μπορείς να κάνεις αίτηση απευθείας στην εταιρεία ή να αφήσεις έναν ειδικό συνεργάτη για αποζημιώσεις να το αναλάβει για σένα.
Το πόσα παίρνεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
400 € για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.
600 € για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (αν η καθυστέρηση ήταν εκτός ΕΕ και κράτησε 3–4 ώρες, μπορεί να πάρεις 300 €).
Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από Weeze προς Βαρκελώνη καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις 250 €. Αν πήγαινες Μαρακές, μιλάμε για 400 €.
Οκ, το Weeze συνήθως τρέχει καλά, αλλά υπάρχουν λόγοι που μπορεί να έχεις καθυστέρηση:
Παρότι είναι μικρό αεροδρόμιο, περνάει κόσμος και κοσμάκης. Μερικές φορές απλά... δεν έχει χώρο!
Κλασικά – κάτι πάει στραβά με το αεροπλάνο και γίνεται χαμός. Βλάβες ή απρόσμενες εργασίες συντήρησης καθυστερούν τις πτήσεις συχνά. Αλλά ναι, η αεροπορική εταιρεία χρωστάει αποζημίωση!
Ομίχλη, καταιγίδες ή δυνατή χιονόπτωση στη Γερμανία ή στον προορισμό; Μπορεί να τα ανατρέψουν όλα. Πάντως, για καθυστερήσεις λόγω καιρού συνήθως δεν προβλέπεται αποζημίωση.
Όταν λείπει κόσμος, καθυστερούν τα πάντα. Καθυστερημένες αφίξεις πληρωμάτων ή θέματα στο πρόγραμμα της εταιρείας φέρνουν αναστάτωση. Εδώ όμως μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση!
Αν η πτήση σου αργήσει πολύ ή ακυρωθεί, κοίτα και πτήσεις από το Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ (DUS). Είναι μόλις μία ώρα μακριά με τρένο ή αυτοκίνητο, και έχει μεγαλύτερη ποικιλία δρομολογίων. Ίσως φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου!
Με τρένο: Άμεση σύνδεση από τον σταθμό του Weeze. Κράτα περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά.
Με αυτοκίνητο ή ταξί: Θα σου πάρει γύρω στα 50 λεπτά.
Με λεωφορείο: Λειτουργούν shuttle μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Αν η αεροπορική το επιτρέπει, μπορείς να αλλάξεις και σε πτήση από το Αεροδρόμιο του Αϊντχόβεν (NL). Είναι μια ώρα με το αυτοκίνητο και μόλις πέρα απ’ τα σύνορα.
Αν σου ακυρώσουν την πτήση, έχεις δικαίωμα είτε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε σε αλλαγή πτήσης. Και κράτα σημείωση: αν η ακύρωση έγινε μέσα σε 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση μέχρι και 600€! Οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σου προσφέρουν φαγητό και διαμονή αν μείνεις ξεκρέμαστος για βράδυ.
Μπορεί να φαίνεται μπερδεμένο, αλλά δεν είσαι μόνος σου. Έχεις επιλογές:
Μπορείς να πας κατευθείαν στην αεροπορική (αλλά να είσαι έτοιμος για καθυστερήσεις ή άκυρα).
Ή να αφήσεις τους επαγγελματίες να το χειριστούν και να έχεις περισσότερες πιθανότητες να πάρεις αυτό που δικαιούσαι.
Το να περιμένεις ώρες στο Weeze δεν είναι και το όνειρο κανενός. Αν η καθυστέρηση πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείς να ζητήσεις μέχρι 600€ χωρίς ζόρια. Έλεγξε τώρα αν δικαιούσαι και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!