Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στη Βουλγαρία

Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι, δυστυχώς, μέρος της ζωής για όσους ταξιδεύουν συχνά με αεροπλάνο — και όταν συμβαίνουν στη Βουλγαρία, μπορεί να τα ανατρέψουν όλα. Είτε πετάς από Σόφια, είτε από Βάρνα ή Μπουργκάς, το να ξέρεις πώς να το διαχειριστείς και τι δικαιώματα έχεις σαν επιβάτης μπορεί να κάνει τη διαφορά. Σε αυτόν τον οδηγό θα σου δείξουμε τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στη Βουλγαρία, πώς να ζητήσεις αποζημίωση και πώς να εκμεταλλευτείς την ώρα αναμονής όσο καλύτερα γίνεται.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στη Βουλγαρία

Οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί και διάφοροι, όπως:

Κακοκαιρία: Χιονοθύελλες τον χειμώνα ή καλοκαιρινές καταιγίδες ταλαιπωρούν συχνά το αεροδρόμιο της Σόφιας (SOF).
Τεχνικά προβλήματα: Αν προκύψει θέμα με το αεροσκάφος ή χρειάζεται συντήρηση, ετοιμάσου για καθυστέρηση.
Φουλ αεροδρόμια: Το καλοκαίρι, ειδικά σε Βάρνα (VAR) και Μπουργκάς (BOJ), γίνεται χαμός από κόσμο.
Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας: Κάποιες φορές φταίνε και τα μεγάλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια απ’ όπου περνάς ή προς τα οποία πας.

Το γιατί καθυστέρησε η πτήση σου παίζει ρόλο και στο αν δικαιούσαι αποζημίωση ή όχι.

Τι να κάνεις με το που καθυστερήσει η πτήση

Μείνε ενήμερος: Τσέκαρε το app της αεροπορικής σου ή το site για τις τελευταίες πληροφορίες. Οι οθόνες στα αεροδρόμια έχουν κι αυτές συνεχή ενημέρωση.
Πήγαινε στο γκισέ της αεροπορικής: Ρώτα τι έγινε, πόσο θα διαρκέσει η καθυστέρηση και τι προβλέπεται. Αν περάσουν πάνω από δύο ώρες, έχουν υποχρέωση να σου παρέχουν φροντίδα.
Κράτα τα όλα: Κράτα την κάρτα επιβίβασης, αποδείξεις από φαγητά και ποτά, ακόμα και τα μηνύματα που σου έστειλε η αεροπορική. Όλα αυτά θα σου χρειαστούν αν πας για αποζημίωση.

Τα Δικαιώματά σου με βάση τον Κανονισμό EC261

Ο κανονισμός EC261 της ΕΕ προστατεύει όλους όσους ταξιδεύουν από ή μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση — και φυσικά, περιλαμβάνει και τη Βουλγαρία. Αν φτάσεις στον προορισμό σου με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και δεν φταίει κάτι «εξαιρετικό», έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση:

250€: Για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400€: Για αποστάσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
600€: Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Επιπλέον, αν υπάρξει μεγάλη καθυστέρηση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε στηρίξει προσφέροντας:

Φαγητό και ποτό
Δύο τηλεφωνήματα ή emails χωρίς χρέωση
Διαμονή και μεταφορά αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ

Μήπως να ψάξεις εναλλακτικές;

Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, κοίτα και άλλες επιλογές από κοντινά αεροδρόμια. Για παράδειγμα:

Αν είσαι στη Σόφια, δες τι παίζει από το αεροδρόμιο στο Πλόβντιβ (PDV) — είναι περίπου 1.5 ώρα με αυτοκίνητο ή shuttle.
Αν βρίσκεσαι κοντά στη Μαύρη Θάλασσα, τα αεροδρόμια σε Βάρνα και Μπουργκάς μπορεί να έχουν κάποια βολική πτήση.
Το Αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης είναι μεγάλος κόμβος και απέχει 6-7 ώρες οδικώς από τη Σόφια, αλλά προσφέρει πολλές συνδέσεις παγκοσμίως.

Πες «ναι» στις καθυστερήσεις (ναι, σοβαρά!)

Μια καθυστέρηση δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Κοίτα πώς μπορείς να εκμεταλλευτείς την ώρα σου:

Βόλτες γύρω από το αεροδρόμιο:
- Σόφια: Το κέντρο είναι μόλις 20 λεπτά μακριά. Μπορείς να πας μια βόλτα στη Vitosha Boulevard ή να επισκεφτείς την Εθνική Πινακοθήκη.
- Αεροδρόμιο Βάρνας: Κάνε μια βόλτα στον υπέροχο Κήπο της Θάλασσας ή χαλάρωσε στις κοντινές παραλίες.
- Αεροδρόμιο Μπουργκάς: Περπάτα στον παραλιακό δρόμο ή κάνε μια στάση στο Mall Galleria Burgas για ψώνια και καφέ.
- Χαλάρωσε και ξαποστα: Οι lounge στο αεροδρόμιο είναι ό,τι πρέπει για να ξεκουραστείς, να δουλέψεις ή να απολαύσεις σνακ και ποτά. Σε πολλά βουλγαρικά αεροδρόμια η πρόσβαση είναι και οικονομική.
- Μείνε παραγωγικός: Χρησιμοποίησε την καθυστέρηση για να δουλέψεις λίγο, να διαβάσεις ή να οργανώσεις το ταξίδι σου. Τα περισσότερα αεροδρόμια στη Βουλγαρία έχουν δωρεάν Wi-Fi.