
Το αεροδρόμιο London Southend (SEN) μπορεί να μην είναι το πιο πολυσύχναστο στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά εξυπηρετεί καθημερινά χιλιάδες ταξιδιώτες που πετάνε προς διάφορους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Αν έτυχε να έχεις καθυστέρηση πτήσης στο Southend, λογικά θα έχεις εκνευριστεί και θα ψάχνεις τι μπορείς να κάνεις. Τα καλά νέα; Ίσως δικαιούσαι αποζημίωση!
Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να μετατρέψεις μια χάλια εμπειρία σε κάτι θετικό. Πάμε να δούμε τι παίζει με τις καθυστερήσεις στο Southend, πώς μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση και τι βήματα πρέπει να ακολουθήσεις.
Οι καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν για πολλούς λόγους, και το Southend δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:
Κακές καιρικές συνθήκες: Ομίχλη, δυνατή βροχή ή αέρας μπορούν να μπλοκάρουν τις απογειώσεις και προσγειώσεις.
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Ο ουρανός πάνω απ’ το Λονδίνο είναι από τους πιο busy στον κόσμο, οπότε δεν είναι σπάνιο να υπάρξουν καθυστερήσεις.
Τεχνικά προβλήματα: Θέματα με τη συντήρηση ή βλάβες στα αεροπλάνα συχνά προκαλούν καθυστερήσεις.
Απεργίες προσωπικού: Όταν απεργούν οι εργαζόμενοι στις αεροπορικές ή στο αεροδρόμιο, το πρόγραμμα πάει περίπατο.
Καθυστερήσεις από άλλα αεροδρόμια: Επειδή το Southend έχει πολλές συνδέσεις, μια καθυστέρηση αλλού μπορεί να επηρεάσει και τη δική σου πτήση.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες και φταίει η αεροπορική, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261.
Δεν δικαιούσαι αποζημίωση σε κάθε καθυστέρηση. Δες τι πρέπει να ισχύει:
✅ Η πτήση σου πρέπει να έχει φύγει από το αεροδρόμιο Southend (ή να έχει προσγειωθεί εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία).
✅ Η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 ώρες όταν φτάσεις στον προορισμό σου.
✅ Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε κάτι που φταίει η αεροπορική εταιρεία (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού, λάθη στον προγραμματισμό).
✅ Η πτήση πρέπει να έχει γίνει μέσα στα τελευταία 6 χρόνια (ισχύει η βρετανική νομοθεσία).
Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε κακοκαιρία, απειλές ασφαλείας ή περιορισμούς από τον πύργο ελέγχου, τότε δυστυχώς δεν δικαιούσαι αποζημίωση. Παρ’ όλα αυτά, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει φροντίδα—φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και πόσο άργησες να φτάσεις.
Απόσταση πτήσης | Καθυστέρηση στην άφιξη | Ποσό αποζημίωσης |
|---|---|---|
Κάτω από 1.500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1.500 - 3.500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 3-4 ώρες | €300 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 4+ ώρες | €600 |
Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από Southend προς Alicante καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες λόγω προβλήματος της αεροπορικής, μπορεί να δικαιούσαι €400 αποζημίωση.
Αν βρεθείς κολλημένος στο αεροδρόμιο Southend λόγω καθυστέρησης, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
1️⃣ Μάθε γιατί καθυστέρησε η πτήση – Πιάσε κουβέντα με το προσωπικό της αεροπορικής και ζήτα επίσημη εξήγηση. Είναι βασικό για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
2️⃣ Κράτα την κάρτα επιβίβασης και το εισιτήριο – Χωρίς αυτά, δεν πας πουθενά με την αίτηση.
3️⃣ Τράβα φωτογραφίες από τον πίνακα αναχωρήσεων – Όσο περισσότερα αποδεικτικά έχεις, τόσο πιο δυνατή η υπόθεσή σου.
4️⃣ Μάζεψε όλες τις αποδείξεις – Αν πλήρωσες φαγητό ή ξενοδοχείο λόγω της καθυστέρησης, μπορεί να στα καλύψει η εταιρεία.
5️⃣ Κάνε αίτηση για αποζημίωση – Μπορείς να το κάνεις μόνος σου ή να αφήσεις τους ειδικούς της Trouble Flight να το αναλάβουν.
Αν η πτήση σου τραβήξει ώρα και δεν βλέπεις φως στο τούνελ, σκέψου εναλλακτικές λύσεις. Το Southend δεν έχει τόσες συνδέσεις όσο το Heathrow ή το Gatwick, αλλά υπάρχουν επιλογές:
🔹 Δες πτήσεις από το London City Airport (LCY) – Είναι μόλις 40 λεπτά μακριά και έχει συχνές πτήσεις για Ευρώπη.
🔹 Πάρε τρένο για Λονδίνο και κλείσε νέα πτήση από Heathrow ή Gatwick – Σε 1.5 με 2 ώρες είσαι εκεί με τρένο και μετρό.
🔹 Κοίτα και τα κοντινά αεροδρόμια – Το Stansted και το Luton έχουν οικονομικές επιλογές με Ryanair και easyJet.
Αν η καθυστέρηση γίνει ακύρωση, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σε βάλει σε άλλη πτήση – ακόμα και με άλλη εταιρεία.
Εξαρτάται. Κάποιες αιτήσεις εγκρίνονται μέσα σε λίγες εβδομάδες, άλλες μπορεί να τραβήξουν μήνες αν η εταιρεία φέρει αντίρρηση. Αν αρνηθεί τελείως, ίσως χρειαστεί νομική διαδικασία – αλλά μην αγχώνεσαι για έξοδα, ειδικά αν χρησιμοποιήσεις υπηρεσία αποζημίωσης όπως η Trouble Flight.
Σε αντίθεση με τα μεγάλα αεροδρόμια του Λονδίνου, το Southend δεν έχει πολλές επιλογές για να μείνεις το βράδυ, και οι πτήσεις του είναι κυρίως εποχιακές. Δηλαδή, αν χάσεις την πτήση σου λόγω καθυστέρησης, μπορεί να χρειαστεί να περιμένεις μέρες για την επόμενη διαθέσιμη.
Επιπλέον, οι συγκοινωνίες από και προς το Southend δεν είναι τόσο εύκολες όσο στο Heathrow ή το Gatwick, οπότε το να βρεις εναλλακτική λύση γίνεται πιο μπερδεμένο. Γι’ αυτό είναι ακόμα πιο σημαντικό να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου για να καλύψεις τα έξοδα που δεν είχες υπολογίσει.
Μην αφήνεις μια καθυστέρηση να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν η πτήση σου από το Southend καθυστέρησε, μπορεί να δικαιούσαι €250, €400 ή και €600 αποζημίωση. Η διαδικασία είναι πανεύκολη και δεν χάνεις τίποτα να τσεκάρεις αν δικαιούσαι.
👉 Στείλε την αίτησή σου σήμερα και πάρε τα χρήματα που σου αξίζουν!