Ακυρώθηκε η πτήση σου στο Saarbrücken; Δες πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Τι να κάνεις αν σου ακυρώσουν την πτήση από το Saarbrücken

Το Saarbrücken είναι η πρωτεύουσα του Saarland στη Γερμανία και έχει ένα μικρό αλλά σημαντικό αεροδρόμιο—το SCN. Αν πετάς για Βερολίνο, Μαγιόρκα ή κάπου αλλού στην Ευρώπη, μια ακύρωση μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια και να σε αγχώσει χωρίς λόγο.

Αν σου ακυρώθηκε η πτήση από Saarbrücken, μην πανικοβληθείς! Υπάρχουν λύσεις και μπορεί να δικαιούσαι και αποζημίωση. Οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί για τους επιβάτες, συγκεκριμένα ο Κανονισμός ΕΚ 261, είναι με το μέρος σου και υποχρεώνουν τις αεροπορικές να σε αποζημιώσουν όταν η ακύρωση είναι δική τους ευθύνη.

Παίρνεις αποζημίωση αν σου ακυρώσουν την πτήση από Saarbrücken;

Σύμφωνα με τον ΕΚ 261, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 ανά άτομο, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τις συνθήκες. Έχεις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση αν:

• Η αεροπορική σε ενημέρωσε για την ακύρωση λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η ακύρωση ήταν ευθύνη της εταιρείας (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη πληρώματος, οργανωτικά θέματα).

• Η πτήση σου ξεκινούσε από Saarbrücken ή έφτανε στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική.

Πόσα χρήματα μπορείς να διεκδικήσεις;

Εναλλακτικές λύσεις για να ταξιδέψεις από Saarbrücken

Αν σου ακυρώσουν την πτήση, μην πανικοβληθείς—υπάρχουν λύσεις! Το αεροδρόμιο του Saarbrücken είναι μικρό, οπότε δεν είναι σίγουρο ότι θα σου βρουν αμέσως άλλη πτήση. Αλλά μπορείς να τσεκάρεις κοντινά αεροδρόμια για άλλες επιλογές ταξιδιού.

1. Δες μήπως βολεύει να πετάξεις από Λουξεμβούργο (LUX) ή Φρανκφούρτη (FRA)

Το Saarbrücken είναι σε καλή τοποθεσία, κοντά σε δύο μεγάλα αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Λουξεμβούργου (LUX) – Περίπου 1 ώρα και 20 λεπτά με αυτοκίνητο ή τρένο. Έχει πολλές επιλογές πτήσεων.

• Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA) – Το πιο busy αεροδρόμιο της Γερμανίας, γύρω στις 2 ώρες μακριά, με άπειρες συνδέσεις εντός και εκτός Ευρώπης.

Αν η αεροπορική δεν σου δίνει άλλη πτήση, μπορείς να ζητήσεις να σε μεταφέρουν σε μία από αυτές χωρίς έξτρα χρέωση.

2. Πώς πας από Saarbrücken στα άλλα αεροδρόμια

• Με τρένο: Ο κεντρικός σταθμός του Saarbrücken έχει απευθείας δρομολόγια για Λουξεμβούργο και Φρανκφούρτη.

• Με λεωφορείο: Υπάρχουν εταιρείες που κάνουν μεταφορές προς το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης.

• Με αυτοκίνητο: Αν έχεις νοικιάσει ή έχεις δικό σου, η διαδρομή είναι εύκολη και άνετη.

Κι αν σου δώσουν κουπόνι αντί για επιστροφή χρημάτων;

Πολλές φορές οι αεροπορικές προσπαθούν να σου δώσουν κουπόνι αντί για επιστροφή χρημάτων—αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς. Αν η πτήση ακυρωθεί και δεν θες να ταξιδέψεις πια, έχεις δικαίωμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων, είτε σε μετρητά είτε με τον τρόπο που πλήρωσες αρχικά. Δεν χρειάζεται να αρκεστείς σε ένα απλό credit.

Σημαντικό: Πότε μπορεί η αεροπορική να αρνηθεί αποζημίωση;

Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που η εταιρεία δεν είναι νομικά υποχρεωμένη να σε αποζημιώσει:

• Ακραία καιρικά φαινόμενα (καταιγίδες, χιονοθύελλες, τυφώνες – τα γνωστά τρελά του καιρού).

• Απεργίες στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας – πέρα απ’ τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.

• Θέματα ασφαλείας ή έκτακτες καταστάσεις που μπλοκάρουν τη λειτουργία του αεροδρομίου.

Παρ’ όλα αυτά, οι αεροπορικές εταιρείες πολλές φορές επικαλούνται "έκτακτες συνθήκες" χωρίς λόγο, απλά για να μην πληρώσουν αποζημίωση. Αν σου συμβεί κάτι τέτοιο, εμείς μπορούμε να τσεκάρουμε αν όντως δικαιούσαι αποζημίωση και να παλέψουμε για να την πάρεις.

Τα Δικαιώματά σου: Φαγητό, Ξενοδοχείο και Άλλα

Αν έχεις μείνει ξεκρέμαστος λόγω ακύρωσης πτήσης από το Saarbrücken, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φροντίδα και βοήθεια, όπως:

• Φαγητό και ποτά (συνήθως με κουπόνια).

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η επόμενη πτήση είναι την επόμενη μέρα.

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Αν δεν στα παρέχουν, κράτα τις αποδείξεις – μπορείς να ζητήσεις τα χρήματα πίσω μετά.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Ακυρωμένη Πτήση από Saarbrücken

1. Δες αν δικαιούσαι

Χρησιμοποίησε έναν online υπολογιστή αποζημίωσης για να δεις αν η περίπτωση σου "πιάνει".

2. Μάζεψε τα χαρτιά σου

• Επιβεβαίωση κράτησης της πτήσης

• Ειδοποίηση ακύρωσης από την εταιρεία

• Όλες τις αποδείξεις για έξοδα (φαγητό, ξενοδοχείο, μεταφορές)

3. Κάνε την αίτηση

Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση απευθείας από την εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως η Trouble Flight, που αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία και παλεύει για να πάρεις αυτά που σου αναλογούν.

Μην αφήνεις τις εταιρείες να ξεφεύγουν – διεκδίκησε αυτά που σου χρωστάνε!

Γιατί να επιλέξεις Trouble Flight;

• Χωρίς Νίκη, Χωρίς Χρέωση – Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν πετύχουμε αποζημίωση για σένα.

• Ειδικοί στα Δικαιώματα Επιβατών – Ξέρουμε πώς να αντιμετωπίζουμε τις δικαιολογίες των αεροπορικών.

• Γρήγορη και Ξέγνοιαστη Διαδικασία – Κάνεις την αίτηση μέσα σε λίγα λεπτά και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.

Συχνές Ερωτήσεις

1. Πόσο Χρόνο Παίρνει να Πάρω Αποζημίωση;

Μπορεί να πάρει από μερικές εβδομάδες μέχρι και μήνες, ανάλογα με το πόσο γρήγορα απαντά η αεροπορική. Αν καθυστερούν ή αρνούνται, πάμε την υπόθεση νομικά.

2. Δικαιούμαι Αποζημίωση αν Δέχτηκα Άλλη Πτήση;

Ναι φυσικά! Ακόμα κι αν πήρες άλλη πτήση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει του EC 261.

3. Ισχύει το EC 261 για Μη Ευρωπαϊκές Αεροπορικές;

Ναι, αρκεί η πτήση σου να ξεκίνησε από αεροδρόμιο της ΕΕ. Δεν έχει σημασία ποια εταιρεία ήταν.

Τελικές Σκέψεις: Μην Χάσεις την Αποζημίωσή σου

Μια ακυρωμένη πτήση από το Saarbrücken δεν σημαίνει ότι πρέπει να χάσεις λεφτά ή να τραβιέσαι με άγχος. Είτε αλλάζεις αεροδρόμιο, είτε ζητάς επιστροφή χρημάτων, είτε διεκδικείς μέχρι και €600, το να ξέρεις τα δικαιώματά σου είναι το κλειδί για να πάρεις αυτό που σου αξίζει.

Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση—μην αφήνεις τα λεφτά σου στην τσέπη της αεροπορικής!