
Κανείς δεν χαίρεται με τις καθυστερήσεις πτήσεων – ειδικά όταν συμβαίνουν στο αεροδρόμιο Poznań-Ławica (POZ). Είτε πετάς για δουλειά, είτε για διακοπές ή να δεις την οικογένεια, μια απρόσμενη καθυστέρηση μπορεί να σου χαλάσει το πρόγραμμα. Η καλή είδηση; Η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου και μπορείς να πάρεις έως και 600€ αποζημίωση αν η πτήση σου από Poznań καθυστέρησε. Δες παρακάτω πώς μπορείς να διεκδικήσεις τα χρήματά σου και να αξιοποιήσεις τα δικαιώματά σου στο έπακρο.
Το Poznań είναι από τις πιο πολυσύχναστες πόλεις της Πολωνίας, γεμάτο ιστορία και επιχειρηματική δραστηριότητα. Το αεροδρόμιο Poznań-Ławica, μόλις 7 χλμ. από το κέντρο, εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Παρ' όλα αυτά, οι καθυστερήσεις είναι συχνό φαινόμενο – και να μερικοί από τους λόγους:
Άσχημος καιρός – Ομίχλη, χιόνι ή καταιγίδες μπορούν να αναστατώσουν το πρόγραμμα, ειδικά τον χειμώνα.
Κίνηση στον αέρα – Με τόσους ταξιδιώτες, ο συνωστισμός στον αέρα ή στους διαδρόμους προσγείωσης είναι δεδομένος.
Τεχνικά θέματα – Προβλήματα στη συντήρηση ή βλάβες της τελευταίας στιγμής φέρνουν καθυστερήσεις.
Απεργίες και έλλειψη προσωπικού – Απεργίες στις αεροπορικές, διαμαρτυρίες στον πύργο ελέγχου ή ελλείψεις στο πλήρωμα χαλάνε το πρόγραμμα.
Θέματα ασφαλείας – Έλεγχοι ασφαλείας ή περιστατικά με επιβάτες μπορεί να κρατήσουν την απογείωση πίσω.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, αν η πτήση σου από Poznań είχε πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία, έχεις δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού και τη διάρκεια της καθυστέρησης:
€250 – Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. Πόζναν προς Βερολίνο, Λονδίνο ή Παρίσι).
€400 – Για αποστάσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Πόζναν προς Μαδρίτη, Λισαβόνα ή Κωνσταντινούπολη).
€600 – Για ταξίδια άνω των 3.500 χλμ (π.χ. Πόζναν προς Ντουμπάι ή Νέα Υόρκη).
Αν έχεις κολλήσει στο Πόζναν-Ławica γιατί η πτήση σου έχει καθυστερήσει για ώρα... πάρε μια ανάσα και κάνε τα εξής:
Αν έχουν περάσει πάνω από 3 ώρες και η ευθύνη είναι της αεροπορικής, δικαιούσαι αποζημίωση. Δες την ώρα αναχώρησης στις οθόνες του αεροδρομίου ή ρώτα στο γκισέ της εταιρείας.
Τράβα screenshot από την κατάσταση της πτήσης στο site της εταιρείας.
Κράτα την κάρτα επιβίβασης και απόδειξεις από ό,τι ξόδεψες λόγω της καθυστέρησης.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση της καθυστέρησης και του λόγου της από την αεροπορική.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες, δικαιούσαι δωρεάν φαγητό και ποτά, και να χρησιμοποιήσεις τηλέφωνο ή email. Αν κρατήσει μέχρι την επόμενη μέρα, δικαιούσαι ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.
Κάποιες εταιρείες δίνουν ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για λεφτά. Δεν χρειάζεται να τα δεχτείς – έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις μετρητά.
Ξέρουμε ότι το να ζητήσεις αποζημίωση δεν είναι πάντα απλό – ειδικά όταν η εταιρεία προσπαθεί να αποφύγει να πληρώσει. Γι' αυτό αναλαμβάνουμε εμείς την διαδικασία. Στείλε μας τα στοιχεία σου και ξεμπερδεύεις με Trouble Flight!
Αν πέταγες με ενδιάμεση στάση και εξαιτίας καθυστέρησης στο Πόζναν δεν πρόλαβες την επόμενη πτήση, τότε ίσως δικαιούσαι αποζημίωση. Το σημαντικό είναι να έχεις κλείσει ολόκληρο το ταξίδι με ένα μόνο εισιτήριο και η καθυστέρηση στον τελικό προορισμό να ξεπερνά τις 3 ώρες.
Αν η πτήση σου πάει για φούντο (δηλαδή καθυστέρηση ή ακύρωση), δες και άλλες επιλογές από γύρω αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Wrocław (WRO) – Περίπου 2,5 ώρες από Πόζναν, έχει διεθνείς πτήσεις και μπορεί να σου κάνει.
Αεροδρόμιο Berlin Brandenburg (BER) – Καμιά 3ωρη διαδρομή με τρένο, αλλά έχει πολλές διεθνείς πτήσεις και άνεση.
Για να φτάσεις εκεί, παίζουν τρένα, λεωφορεία και φυσικά η λύση του ενοικιαζόμενου αν θες να πας πιο γρήγορα.
Όταν ο καιρός τα κάνει μούσκεμα, θεωρείται έκτακτη κατάσταση, άρα η αεροπορική δεν είναι υποχρεωμένη να σου δώσει φράγκα. Παρόλα αυτά, αν μπορούσε να είχε κάνει κάτι (π.χ. καλύτερο προγραμματισμό), τότε ίσως έχεις ελπίδες.
Εξαρτάται από την αεροπορική. Άλλες την παλεύουν σε λίγες εβδομάδες, άλλες τραβάνε μήνες. Η ομάδα μας επιταχύνει τις διαδικασίες και το αναλαμβάνει όλο για λογαριασμό σου.
Όχι βέβαια. Αυτά είναι άλλη ιστορία – η υποχρέωση της εταιρείας να σε φροντίσει δεν έχει σχέση με την οικονομική αποζημίωση.
Αν σου απορρίψουν την αίτηση, την ανεβάζουμε στις αρμόδιες αρχές ή πάμε νομικά—ό,τι χρειαστεί!
Καθυστέρησε η πτήση σου στο Πόζναν; Σπαστικό, το ξέρουμε. Αλλά δεν χρειάζεται να πληρώσεις εσύ τη νύφη. Μπορείς να πάρεις μέχρι 600€ αποζημίωση για την ταλαιπωρία. Μην το αφήνεις—δες αν δικαιούσαι λεφτά και κάνε την αίτησή σου σήμερα!