
Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι απίστευτα εκνευριστικές, ειδικά όταν έχεις σημαντικά σχέδια ή πιεσμένο πρόγραμμα. Αν πρόσφατα είχες καθυστέρηση σε πτήση από το αεροδρόμιο Πόζναν, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση! Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες προστατεύονται σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ακυρώσεων και άρνησης επιβίβασης. Αυτό το άρθρο θα σου εξηγήσει τα δικαιώματά σου, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση και πώς η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις τα χρήματα που σου ανήκουν.
Το αεροδρόμιο Πόζναν – Ławica (POZ) είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Πολωνίας, εξυπηρετώντας εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Με τόσο μεγάλη κίνηση, οι καθυστερήσεις δεν είναι σπάνιο φαινόμενο. Ευτυχώς, ο Κανονισμός ΕΕ 261/2004 καθορίζει σαφείς κανόνες για τις αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν εντός της ΕΕ ή αναχωρούν από αυτήν. Αν η πτήση σου από ή προς το αεροδρόμιο Πόζναν καθυστερήσει τουλάχιστον τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη.
Ωστόσο, δεν καλύπτονται όλες οι καθυστερήσεις. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να είναι υπεύθυνη για την καθυστέρηση, όπως για τεχνικά προβλήματα, λειτουργικές δυσκολίες ή έλλειψη προσωπικού. Εξαιρετικές περιστάσεις, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες στο αεροδρόμιο ή περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, εξαιρούνται και οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλουν αποζημίωση.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης. Δες τι μπορείς να διεκδικήσεις:
Πτήσεις έως 1.500 χλμ: 250€ ανά επιβάτη αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 3 ώρες.
Πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ: 400€ ανά επιβάτη αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 3 ώρες.
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ: 600€ ανά επιβάτη αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 4 ώρες.
Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από Πόζναν προς Λονδίνο καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 250€ ανά επιβάτη.
Αν βρεθείς αντιμέτωπος με μια καθυστέρηση στο αεροδρόμιο του Πόζναν, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να αυξήσεις τις πιθανότητές σου να πάρεις αποζημίωση:
Τσέκαρε τη διάρκεια της καθυστέρησης: Ζήτα από το προσωπικό της αεροπορικής μια επίσημη επιβεβαίωση για τον χρόνο καθυστέρησης.
Κράτα όλα τα έγγραφά σου: Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και οποιαδήποτε απόδειξη εξόδων λόγω καθυστέρησης.
Ζήτα βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις δύο ώρες, η αεροπορική υποχρεούται να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή.
Μάθε τον λόγο της καθυστέρησης: Ζήτα από το προσωπικό της αεροπορικής μια εξήγηση και σημείωσε την απάντησή τους.
Κράτα αποδείξεις: Βγάλε φωτογραφίες και αποθήκευσε τυχόν γραπτές επικοινωνίες με την αεροπορική.
Η διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης για μια καθυστερημένη πτήση μπορεί να φαίνεται μπελάς, ειδικά αν η αεροπορική κάνει τα δύσκολα. Δες πώς μπορείς να το χειριστείς:
Επικοινώνησε με την αεροπορική: Ξεκίνα υποβάλλοντας επίσημη αξίωση, αναφέροντας όλα τα στοιχεία της πτήσης σου, τον κωδικό κράτησης και την καθυστέρηση.
Στείλε αποδεικτικά στοιχεία: Συμπεριέλαβε αντίγραφα της κάρτας επιβίβασης, του εισιτηρίου και άλλων χρήσιμων εγγράφων.
Περίμενε απάντηση: Η αεροπορική οφείλει να απαντήσει μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, αλλά συχνά αποφεύγουν να πληρώσουν ή αγνοούν τις αξιώσεις.
Αν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει την αίτησή σου ή δεν σου απαντήσει, μην το βάζεις κάτω. Εδώ είναι που μπαίνει στο παιχνίδι η Trouble Flight.
Στην Trouble Flight, είμαστε εξειδικευμένοι στο να βοηθάμε τους επιβάτες να διεκδικήσουν αποζημιώσεις για καθυστερημένες, ακυρωμένες ή υπερκρατημένες πτήσεις. Δες γιατί αξίζει να μας εμπιστευτείς:
Χωρίς προκαταβολές: Λειτουργούμε με βάση τη λογική «δεν κερδίζουμε, δεν πληρώνεις», που σημαίνει ότι πληρώνεις μόνο αν πετύχουμε την αποζημίωσή σου.
Έμπειρη ομάδα: Οι ειδικοί μας έχουν χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση υποθέσεων με αεροπορικές εταιρείες και νομικές διαδικασίες, αυξάνοντας τις πιθανότητες επιτυχίας σου.
Ξεκούραστη διαδικασία: Αναλαμβάνουμε όλη την επικοινωνία με την αεροπορική εκ μέρους σου, εξοικονομώντας σου χρόνο και άγχος.
Για να ξεκινήσεις, απλά επισκέψου την ιστοσελίδα μας και συμπλήρωσε τη φόρμα διεκδίκησης αποζημίωσης. Δώσε μας τις απαραίτητες λεπτομέρειες για την καθυστέρηση της πτήσης σου και η ομάδα μας θα αναλάβει τα υπόλοιπα. Θα αξιολογήσουμε την αίτησή σου, θα επικοινωνήσουμε με την αεροπορική εταιρεία και, αν χρειαστεί, θα προχωρήσουμε το θέμα στις αρμόδιες αρχές ή νομικά όργανα.
Ε: Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλω αίτηση αποζημίωσης για καθυστερημένη πτήση στο αεροδρόμιο Πόζναν; Α: Στην Πολωνία, έχεις έως και τρία χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης.
Ε: Τι γίνεται αν η πτήση μου καθυστέρησε λόγω καιρού; Α: Δυστυχώς, καθυστερήσεις που οφείλονται σε έκτακτες συνθήκες όπως άσχημος καιρός δεν δικαιούνται αποζημίωση βάσει των κανονισμών της ΕΕ.
Ε: Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση για καθυστέρηση σε πτήση ανταπόκρισης; Α: Ναι, αν η πτήση ανταπόκρισης καθυστέρησε και έφτασες στον τελικό σου προορισμό με πάνω από τρεις ώρες καθυστέρηση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Ερ: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω αποζημίωση; Απ: Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την πολυπλοκότητα της υπόθεσης και την ανταπόκριση της αεροπορικής εταιρείας. Με την Trouble Flight, κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύσουμε τις αξιώσεις γρήγορα—συνήθως μέσα σε λίγες εβδομάδες.
Αν η πτήση σου στο αεροδρόμιο του Πόζναν καθυστέρησε, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Έχεις δικαιώματα ως επιβάτης και ίσως δικαιούσαι αποζημίωση. Ακολουθώντας τα βήματα αυτού του άρθρου και ζητώντας βοήθεια από την Trouble Flight, αυξάνεις τις πιθανότητες να δικαιωθείς.
Μην ξεχνάς—η διεκδίκηση αποζημίωσης δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Άφησε την Trouble Flight να αναλάβει για σένα, ώστε να επικεντρωθείς στο επόμενο ταξίδι σου χωρίς το άγχος των διαδικασιών.