
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο της Gorna με καθυστέρηση, δεν είσαι ο μόνος. Ναι, είναι σπαστικό, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να γυρίσεις την κατάσταση υπέρ σου. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, εδώ θα βρεις όλες τις πληροφορίες για να την παλέψεις με την καθυστέρηση στο αεροδρόμιο της Gorna.
Η Gorna βρίσκεται στην καρδιά της Βουλγαρίας και είναι ένα χαριτωμένο μερος με πολύ ιστορία και όμορφα τοπία. Το αεροδρόμιο της (Gorna Oryahovitsa) μπορεί να μην είναι τεράστιο, αλλά είναι σημαντικός κόμβος για πτήσεις σε όλη την Ευρώπη – και παραπέρα. Παρά το μέγεθός του, είναι άνετο, σύγχρονο και με φιλικό προσωπικό. Όπως παντού όμως, μπορεί να έχει καθυστερήσεις λόγω καιρού, τεχνικών θεμάτων ή απλά... ανακατωσούρας στο πρόγραμμα της αεροπορικής.
Αν η πτήση σου από Gorna αργήσει, το Ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο (EC 261/2004) μπορεί να σε καλύπτει. Δες τι παίζει:
Αποζημίωση: Αν φτάσεις με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και δεν φταίνε εξαιρετικές περιστάσεις (τύπου τρελή κακοκαιρία ή απεργία στον πύργο ελέγχου), μπορείς να πάρεις αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Άμεση εξυπηρέτηση: Αν η καθυστέρηση κρατήσει πάνω από 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και δυνατότητα επικοινωνίας (π.χ. τηλεφωνήματα ή email). Αν μείνεις εκεί όλο το βράδυ, πρέπει να σου κλείσει διαμονή και μεταφορά.
Εναλλακτικές λύσεις: Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, μπορεί να σου προσφέρουν επανέκδοση εισιτηρίου για άλλη πτήση ή και πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν έχεις στενά χρονικά περιθώρια, ίσως σε βολεύει και να ψάξεις πτήση από κοντινό αεροδρόμιο.
Τσέκαρε την Καθυστέρηση: Μπες online ή ρώτα απευθείας στο γκισέ της αεροπορικής – επιβεβαίωσε την καθυστέρηση και φρόντισε να έχεις κάτι γραπτό που να λέει τι φταίει.
Κράτα τις Αποδείξεις: Αν δεν σου δώσουν φαγητό ή διαμονή επιτόπου, μάζεψε αποδείξεις από όλα τα έξοδα (τα λογικά εννοείται) γιατί μπορεί να στα επιστρέψουν.
Κάνε Αίτηση Αποζημίωσης: Αν δικαιούσαι αποζημίωση, στείλε αίτημα κατευθείαν στην αεροπορική ή άσε την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα. Βάλε τα στοιχεία της κράτησης, πόση ώρα περίμενες και ό,τι άλλο έχεις να στηρίζει το αίτημα.
Αν η καθυστέρηση σου τα χάλασε και βιάζεσαι, δες αυτά:
Άλλη Πτήση από Κοντινό Αεροδρόμιο: Το πιο κοντινό είναι το αεροδρόμιο της Σόφιας – κάπου 200 χλμ. μακριά. Έχει πολλές επιλογές πτήσεων και εταιρείες. Μπορείς να πας με λεωφορείο, ταξί ή να νοικιάσεις αμάξι. Υπολόγισε περίπου 2.5–3 ώρες δρόμο.
Αλλαγή Αεροπορικής: Κάποιες εταιρείες ίσως σε αφήσουν να κλείσεις με άλλον αερομεταφορέα. Τσέκαρέ το – ίσως φτάσεις πιο γρήγορα έτσι.
Έχεις λίγο χρόνο στη Γκόρνα; Ορίστε τι μπορείς να κάνεις:
Πήγαινε μια Βόλτα: Η Γκόρνα έχει κουλ αξιοθέατα – παλιές εκκλησίες, μουσεία, ιστορία με τα όλα της. Ένα ταξάκι και είσαι εκεί.
Χαλάρωσε στο Αεροδρόμιο: Άραξε στο lounge, πιάσε Wi-Fi, ή πιες έναν καφέ στις κοντινές καφετέριες. Ίσως πετύχεις την ευκαιρία να πιάσεις λίγο δουλίτσα ή να χαλαρώσεις με ένα καλό βιβλίο.
Καθυστέρησε η πτήση σου; Μην το τραβάς μόνος σου. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις την αποζημίωση που σου αξίζει. Η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία γρήγορα και χωρίς μπελάδες – για να έχεις ένα άγχος λιγότερο.
Ερ: Πόση καθυστέρηση πρέπει να έχει η πτήση μου για να πάρω αποζημίωση; Απ: Αν φτάσει στον τελικό προορισμό της με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, τότε ναι – δικαιούσαι αποζημίωση.
Ερ: Παίρνω αποζημίωση αν η καθυστέρηση οφείλεται σε κακοκαιρία; Απ: Δυστυχώς, όχι. Όταν η αιτία είναι έκτακτες περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, δεν προβλέπεται αποζημίωση.
Ερ: Πώς ξέρω αν είμαι δικαιούχος; Απ: Πολύ απλά – μπες στην ιστοσελίδα της Trouble Flight και κάνε τον δωρεάν έλεγχο επιλεξιμότητας.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Gorna, μην αφήσεις αυτό να σου χαλάσει το ταξίδι. Με λίγη ενημέρωση και το σωστό σύμμαχο, μπορείς να γυρίσεις την ταλαιπωρία υπέρ σου και να γνωρίσεις και κάτι καινούριο στην περιοχή. Για κάθε αναποδιά στον αέρα, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε καθοδηγήσει.