
Το Dubai World Central (γνωστό και ως Al Maktoum International Airport) είναι ένα αεροδρόμιο που ανεβαίνει γρήγορα, ειδικά για διεθνείς και φορτωτικές πτήσεις. Αν και ξεκίνησε ως εναλλακτική λύση για το Dubai International (DXB), στην πράξη εξυπηρετεί κυρίως low-cost αεροπορικές, cargo και charter πτήσεις. Λόγω της θέσης του στο Jebel Ali, είναι σημαντικό πέρασμα για ταξιδιώτες — αλλά οι καθυστερήσεις δεν είναι σπάνιο φαινόμενο.
Αν η πτήση σου από το DWC καθυστέρησε, καλό είναι να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι επιλογές έχεις. Είτε φταίνε τεχνικά προβλήματα, είτε ο καιρός, είτε κάποιο μπέρδεμα στην οργάνωση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να σε κρατήσουν στο gate περισσότερο απ’ όσο θα ήθελες:
Κίνηση στον αέρα: Μπορεί να μην έχει την τρέλα του DXB, αλλά όταν έχει events ή είναι high season, γίνεται χαμός και στο DWC.
Καιρικές συνθήκες: Οι αμμοθύελλες και οι τρελές θερμοκρασίες μπορούν να φέρουν τα πάνω κάτω στο πρόγραμμα των πτήσεων.
Τεχνικά και λειτουργικά θέματα: Από βλάβες στα αεροπλάνα μέχρι έλλειψη προσωπικού, όλα παίζουν ρόλο στις καθυστερήσεις.
Έλεγχοι ασφαλείας και διαβατηρίων: Όταν οι διαδικασίες είναι αυστηρές, η επιβίβαση μπορεί να τραβήξει πολύ.
Αν καταλάβεις τι προκάλεσε την καθυστέρηση, μπορείς να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EC261 ή άλλων κανονισμών.
Αν η πτήση σου από το Dubai World Central καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες και η ευθύνη είναι της αεροπορικής (όχι λόγω ακραίων καταστάσεων όπως κακοκαιρία), τότε μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και πόσο κράτησε η καθυστέρηση.
Αν η πτήση σου είναι από/προς την ΕΕ ή με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, τότε σύμφωνα με τον κανονισμό EC261 μπορείς να πάρεις:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Για αεροπορικές εκτός ΕΕ, εξαρτάται από την πολιτική της κάθε εταιρείας και τις διεθνείς συμφωνίες.
Αν έχεις κολλήσει στο Dubai World Central λόγω καθυστέρησης, δες τι να κάνεις:
Μίλα με το προσωπικό της αεροπορικής για να μάθεις επίσημα τι έγινε. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση ή τράβα screenshot από το site τους.
Μην πετάξεις boarding pass, επιβεβαίωση κράτησης και αποδείξεις για έξτρα έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης.
Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Φαγητό και ποτά
Πρόσβαση σε τηλέφωνο ή email
Διαμονή αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ
Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, δες μήπως υπάρχει άλλη πτήση από το Dubai International Airport (DXB). Κάποιες εταιρείες πετάνε και από τα δύο αεροδρόμια, και η μετακίνηση μεταξύ τους παίρνει γύρω στα 45 λεπτά με ταξί ή δημόσια συγκοινωνία.
Αν η καθυστέρηση πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση. Η Trouble Flight είναι ειδική στο να διεκδικεί για σένα, χωρίς να μπλέξεις με τις αεροπορικές. Παίρνεις αυτό που σου αξίζει, χωρίς πονοκέφαλο.
Στο Ντουμπάι υπάρχουν δύο μεγάλα αεροδρόμια: το Dubai International (DXB) και το Dubai World Central (DWC). Αν η πτήση σου από το DWC καθυστερεί, ρίξε μια ματιά για διαθέσιμες πτήσεις από το DXB. Κάποιες αεροπορικές μπορεί να σου προσφέρουν αλλαγή εισιτηρίου από εκεί, αντί να σε αφήσουν να περιμένεις με τις ώρες.
Ταξί: Η διαδρομή με ταξί είναι γύρω στα 45 λεπτά και κοστίζει περίπου 100-150 AED.
Μετρό & Λεωφορείο: Παίρνεις το λεωφορείο F55 από το DWC μέχρι τον σταθμό Ibn Battuta και μετά συνεχίζεις με το μετρό προς DXB.
Δωρεάν μεταφορά από την αεροπορική: Κάποιες εταιρείες προσφέρουν δωρεάν shuttle μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Αν βρεις καλύτερη πτήση από το DXB, μίλα με την αεροπορική σου για να δεις αν γίνεται αλλαγή.
Είτε πετάς με ευρωπαϊκή είτε με μη ευρωπαϊκή εταιρεία, έχεις δικαιώματα. Αν η πτήση σου από το DWC καθυστερήσει, η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει βοήθεια και, σε πολλές περιπτώσεις, αποζημίωση. Ο κανονισμός EC261/2004 προστατεύει όσους ταξιδεύουν με ευρωπαϊκές εταιρείες ή φεύγουν από χώρα της ΕΕ, εξασφαλίζοντας αποζημίωση για μεγάλες καθυστερήσεις και αναστάτωση.
Το DWC εξυπηρετεί κυρίως φορτία, αλλά υπάρχουν και κάποιες επιβατικές εταιρείες που πετάνε από εκεί, όπως:
Wizz Air
flydubai (σε ορισμένες ναυλωμένες πτήσεις)
Άλλες οικονομικές και περιφερειακές εταιρείες
Αν η πτήση σου με κάποια από αυτές καθυστερήσει, δες τι λένε για αποζημιώσεις και υποστήριξη επιβατών.
Καθυστερήσεις πτήσεων στο Dubai World Central Airport; Ναι, είναι σπαστικό, αλλά δεν χρειάζεται να το αφήσεις να περάσει έτσι. Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες και φταίει η αεροπορική, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600. Κράτα αποδείξεις, δες άλλες επιλογές και στείλε την αίτησή σου στην Trouble Flight για να πάρεις αυτά που σου ανήκουν.
Μην αφήνεις μια καθυστέρηση να σου χαλάσει τα σχέδια—ζήτα την αποζημίωσή σου τώρα!