
Το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB) είναι από τα πιο πολυσύχναστα στον κόσμο, με ταξιδιώτες να περνάνε από εκεί για να πάνε από ήπειρο σε ήπειρο. Παρ’ όλη την οργάνωση και την ταχύτητα του, καθυστερήσεις στις πτήσεις συμβαίνουν—λόγω καιρού, τεχνικών θεμάτων ή απλά επειδή γίνεται χαμός στον αέρα. Αν έτυχε να περιμένεις παραπάνω απ’ όσο έπρεπε σε πτήση από DXB, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση, σύμφωνα με διεθνείς κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών. Δες τι παίζει.
Το DXB είναι ένα τεράστιο κέντρο διέλευσης με εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Κι ενώ όλα λειτουργούν ρολόι, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούν να φέρουν καθυστέρηση:
Ο καιρός στο Ντουμπάι δεν αστειεύεται—ομίχλη τον χειμώνα, αμμοθύελλες το καλοκαίρι... Όταν η ορατότητα πέφτει, οι πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν ή να πάνε αλλού, όπως στο Αμπού Ντάμπι (AUH) ή στη Σάρτζα (SHJ).
Με τόσες πτήσεις κάθε μέρα, είναι λογικό να δημιουργείται μποτιλιάρισμα στον αέρα. Αυτό σημαίνει καθυστερήσεις στην απογείωση ή στην προσγείωση.
Από βλάβες στα αεροπλάνα μέχρι καθυστερήσεις στον ανεφοδιασμό ή θέματα ασφαλείας, όλα αυτά μπορούν να φέρουν ανατροπές στο πρόγραμμα. Η ασφάλεια είναι πάνω απ’ όλα, οπότε μερικές φορές δεν γίνεται αλλιώς.
Αν δεν υπάρχει αρκετό πλήρωμα—λόγω αρρώστιας ή άλλων απροόπτων—η πτήση μπορεί να καθυστερήσει μέχρι να βρεθεί λύση.
Αν πέταγες από το Ντουμπάι προς την Ευρωπαϊκή Ένωση ή με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EC 261/2004. Αυτός ο κανονισμός προστατεύει τους επιβάτες από καθυστερήσεις που δεν έχουν καμία δικαιολογία. Δες πώς πάει το πράγμα:
Καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες: Αν η καθυστέρηση ήταν ευθύνη της αεροπορικής, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€.
Ακυρώσεις που προκαλούν καθυστερήσεις: Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και σε έβαλαν σε άλλη με μεγάλη καθυστέρηση, πάλι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Χαμένες ανταποκρίσεις λόγω καθυστέρησης: Αν άργησες να φτάσεις στο DXB και έχασες την επόμενη πτήση σου, υπάρχει περίπτωση να σου επιστρέψουν χρήματα.
Μπορείς να κάνεις αίτηση αν:
Η πτήση σου έφτασε με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση.
Η καθυστέρηση ήταν ευθύνη της αεροπορικής (όχι λόγω κακοκαιρίας ή θέματα ασφαλείας στο αεροδρόμιο).
Έφευγες από Ντουμπάι προς ΕΕ ή ταξίδευες με ευρωπαϊκή εταιρεία (π.χ. Emirates δεν καλύπτεται, αλλά Lufthansa, Air France και British Airways καλύπτονται).
Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης για να δεις αν δικαιούσαι να κάνεις αίτηση.
Θα χρειαστείς:
Το εισιτήριο και την επιβεβαίωση κράτησης
Την κάρτα επιβίβασης
Οποιαδήποτε επίσημη ενημέρωση από την αεροπορική για την καθυστέρηση
Μπορείς να υποβάλεις την αίτηση απευθείας από την ιστοσελίδα μας. Εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη νομική διαδικασία και φροντίζουμε να πάρεις ό,τι σου αναλογεί.
Αν η πτήση σου από το Dubai International έχει κολλήσει για ώρες ή ακυρωθεί, μην πανικοβληθείς. Υπάρχουν τρόποι να συνεχίσεις το ταξίδι σου. Δες μερικές ιδέες:
Το αεροδρόμιο του Sharjah (SHJ) είναι μόλις 30 λεπτά μακριά και έχει αρκετές πτήσεις για διάφορους προορισμούς.
Το Abu Dhabi International (AUH) είναι επίσης μια καλή επιλογή, και πας εκεί σε περίπου 1.5 ώρα με αυτοκίνητο ή λεωφορείο.
Αν πετάς με Emirates, υπάρχει δωρεάν shuttle για Abu Dhabi αν κάνεις επανακράτηση μαζί τους.
Αν η εταιρεία σου δεν έχει άμεση λύση, μπορείς να βρεις πιο γρήγορη επιλογή με άλλη αεροπορική που πετάει στον ίδιο προορισμό.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, κάποιες εταιρείες προσφέρουν διαμονή και κουπόνια για φαγητό. Αν όχι, μπορείς να μείνεις σε κάποιο transit ξενοδοχείο μέσα στο DXB ή σε κοντινό κατάλυμα.
Το Dubai International έχει πολλά να προσφέρει για να περάσει η ώρα ευχάριστα. Δες μερικές επιλογές:
Αν έχεις καθυστέρηση, μπορείς να πας στο Marhaba Lounge ή στα lounges της Emirates για First και Business Class. Έχουν καλό φαγητό, ντους και χώρους για ύπνο.
Ψώνια στο Dubai Duty-Free: Ένα από τα μεγαλύτερα duty-free στον κόσμο, με απίστευτη ποικιλία.
Zen Gardens: Ένας ήσυχος χώρος στο Terminal 3 για να χαλαρώσεις λίγο.
Health Club & Spa: Μέσα στο Dubai International Hotel – τέλειο για να χαλαρώσεις λίγο πριν συνεχίσεις το ταξίδι σου.
Στο DXB έχεις απεριόριστο WiFi δωρεάν, οπότε μπορείς να δουλέψεις, να δεις ταινίες ή απλά να μιλήσεις με τους δικούς σου όσο περιμένεις νεότερα για την πτήση σου.
Τσέκαρε την επίσημη ιστοσελίδα ή την εφαρμογή της αεροπορικής για ενημερώσεις.
Ρώτα αν δικαιούσαι κουπόνια φαγητού ή διαμονή σε ξενοδοχείο.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 3 ώρες, δες αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη και αποφασίσεις να μην ταξιδέψεις, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων αντί για αποζημίωση.
Εξαρτάται, αλλά με τη βοήθειά μας, οι περισσότερες υποθέσεις κλείνουν μέσα σε λίγες εβδομάδες ή λίγους μήνες.
Οι καθυστερήσεις στο Dubai International Airport μπορεί να είναι σπαστικές, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, δεν θα χάσεις ούτε χρόνο ούτε χρήμα. Αν η καθυστέρηση σου εμπίπτει στους νόμους για τα δικαιώματα επιβατών, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Μην το αφήνεις – τσέκαρε την πτήση σου τώρα και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!