
Η Σάουθαμπτον, μια ζωντανή παραθαλάσσια πόλη στη νότια ακτή της Αγγλίας, φιλοξενεί το πολυάσχολο αεροδρόμιο Southampton (SOU). Αν και βολικό για ταξίδια σε όλη την Ευρώπη και εντός Ηνωμένου Βασιλείου, οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορούν να σου τα χαλάσουν. Αν κόλλησες εκεί με καθυστέρηση, αξίζει να ξέρεις τι δικαιούσαι. Μπορείς να γυρίσεις την ταλαιπωρία σε αποζημίωση—και να μη μείνεις μόνος σου με το νερό στο αυλάκι.
Μικρό και φιλικό, το Southampton Airport είναι από τα πιο άνετα αεροδρόμια για να πετάξεις. Είναι κοντά στο κέντρο, με εύκολη πρόσβαση με μέσα μεταφοράς, και γενικά δεν έχει τις μεγάλες ουρές άλλων αεροδρομίων. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, είναι σούπερ επιλογή. Βέβαια, καμιά φορά δεν τη γλιτώνεις—οι καθυστερήσεις συμβαίνουν και εκεί, είτε φταίει ο καιρός είτε κάποιο τεχνικό θεματάκι ή μπερδέματα στα προγράμματα των αεροπορικών.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να τρενάρει μια πτήση. Συνηθισμένα φαινόμενα στο Southampton είναι:
Κακές Καιρικές Συνθήκες: Ομίχλη, αέρας και καταιγίδες την κάνουν δύσκολη τη δουλειά.
Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα: Όταν έχει πολλή κίνηση, οι καθυστερήσεις είναι σχεδόν εγγυημένες.
Τεχνικά προβλήματα: Αν κάτι δεν πάει καλά με το αεροσκάφος, η αναμονή είναι αναπόφευκτη.
Έλλειψη προσωπικού: Τα συνεργεία και τα πληρώματα δεν είναι πάντα διαθέσιμα στην ώρα τους.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, μπορεί να έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261.
Ο κανονισμός EC261 της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι εδώ για να σε καλύψει αν η πτήση σου πάει στραβά – από καθυστερήσεις μέχρι ακυρώσεις. Αν λοιπόν η πτήση σου από το αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600. Τσέκαρε τα βασικά:
Η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον τρεις ώρες.
Η αιτία να είναι ευθύνη της αεροπορικής (π.χ. όχι ακραία καιρικά φαινόμενα).
Η αποζημίωση ισχύει για πτήσεις που ξεκινούν από οποιοδήποτε αεροδρόμιο της Ε.Ε., άρα και από το Σαουθάμπτον.
Μπορείς να κάνεις αίτηση αποζημίωσης μέχρι και έξι χρόνια μετά την πτήση (το χρονικό περιθώριο διαφέρει ανά χώρα).
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Έως 1.500 χλμ: €250
1.500 – 3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600
Δηλαδή, αν η πτήση σου πήγαινε σε μια ευρωπαϊκή πόλη όπως το Άμστερνταμ ή το Παρίσι και καθυστέρησε, πιθανόν να πάρεις μέχρι €250. Αν το ταξίδι ήταν πιο μακρινό, τότε η αποζημίωση μεγαλώνει.
Δες αν έχεις δικαίωμα: Χρησιμοποίησε το online εργαλείο μας για να τσεκάρεις την πτήση σου.
Μάζεψε αποδείξεις: Κράτα το boarding pass, το email επιβεβαίωσης και τυχόν συνομιλίες με την εταιρεία.
Υπέβαλε αίτηση: Μέσα από την πλατφόρμα μας και άφησε σε εμάς τη γραφειοκρατία.
Τόσο απλά! Η ομάδα μας σου βγάζει το άγχος απ’ τη μέση, για να ασχοληθείς με πιο ευχάριστα πράγματα.
Καθυστερεί η πτήση σου; Κανένα πρόβλημα — υπάρχουν τρόποι να τη βγάλεις καθαρή χωρίς πολύ άγχος. Αν, για παράδειγμα, η πτήση σου από το αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί, ρίξε μια ματιά σε άλλες πτήσεις από τα κοντινά Heathrow ή Gatwick. Είναι μεγάλα αεροδρόμια και μπορεί να βρεις πιο γρήγορη λύση εκεί. Και ναι, είναι πανεύκολο να φτάσεις από το Σαουθάμπτον με τρένο ή λεωφορείο!
Τρένο: Παίρνεις το απευθείας από Southampton Central μέχρι London Waterloo και από εκεί αλλάζεις για Heathrow ή Gatwick.
Λεωφορείο: Η National Express έχει δρομολόγια που πάνε κατευθείαν στα αεροδρόμια του Λονδίνου.
Αυτοκίνητο: Με το αυτοκίνητο πας σφαίρα μέσω M3 ή M25.
Μια τέτοια εναλλακτική μπορεί να σου σώσει το ταξίδι και να φτάσεις εκεί που θέλεις πιο γρήγορα.
Μην κάθεσαι απλά — μπορείς να εκμεταλλευτείς τον χρόνο με έξυπνους τρόπους:
Μείνε ενήμερος: Ρίξε μια ματιά στις οθόνες του αεροδρομίου ή στο app της αεροπορικής για updates.
Φάε και φόρτισε: Το αεροδρόμιο έχει ωραία καφέ, μαγαζιά για φαγητό και σημεία φόρτισης για τις συσκευές σου.
Σκέψου εναλλακτικά: Χρησιμοποίησε τον χρόνο για να δεις άλλες επιλογές αν χρειαστεί να αλλάξεις σχέδια.
Οι απαιτήσεις αποζημίωσης μπορούν να γίνουν μπελάς – ειδικά όταν οι αεροπορικές δεν βιάζονται να πληρώσουν. Εμείς στην Trouble Flight έχουμε ειδικούς που ξέρουν να χειρίζονται αυτές τις υποθέσεις σωστά και γρήγορα. Ορίστε γιατί μας εμπιστεύονται:
No Win, No Fee: Πληρωνόμαστε μόνο αν κερδίσεις την υπόθεση σου.
Εξειδικευμένοι: Η ομάδα μας γνωρίζει τις λεπτομέρειες του κανονισμού EC261 απ’ έξω κι ανακατωτά.
Άμεσο αποτέλεσμα: Κάνε αίτηση σε λίγα λεπτά, εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
«Έμεινα στο αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον πέντε ώρες επειδή η πτήση μου για Δουβλίνο καθυστέρησε. Το Trouble Flight με βοήθησε να πάρω 250€ χωρίς να τρέχω και χωρίς μπελάδες. Σούπερ εξυπηρέτηση, το προτείνω ανεπιφύλακτα!» – Σάρα Λ.
Μια καθυστέρηση πτήσης μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να σου αδειάσει και το πορτοφόλι. Αν καθυστέρησε η πτήση σου από Σαουθάμπτον, μην το καθυστερείς άλλο — ξεκίνα τώρα τη διαδικασία για να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει. Μετέτρεψε την ταλαιπωρία σου σε ένα… οικονομικό μπόνους!