Καθυστέρηση πτήσης με Aeroitalia; Όλα όσα πρέπει να ξέρεις

Η Aeroitalia είναι μια αεροπορική εταιρεία που συνεχώς μεγαλώνει, συνδέοντας την Ιταλία με πολλούς ευρωπαϊκούς και διεθνείς προορισμούς. Αν και η εταιρεία προσπαθεί να τηρεί τα δρομολόγιά της, οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι πάντα ένα ενδεχόμενο—είτε λόγω τεχνικών θεμάτων, λειτουργικών προβλημάτων, είτε λόγω καθυστερήσεων από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας. Αν η πτήση σου καθυστέρησε τουλάχιστον τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις της Aeroitalia;

Η Aeroitalia φημίζεται για τις οικονομικές πτήσεις της εντός Ιταλίας αλλά και σε διεθνείς προορισμούς. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με κάθε αεροπορική εταιρεία, οι καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν:

• Τεχνικά ζητήματα: Προγραμματισμένη συντήρηση ή απρόβλεπτες βλάβες.

• Έλλειψη πληρώματος: Αλλαγές στα δρομολόγια της τελευταίας στιγμής που επηρεάζουν το προσωπικό.

• Φραγμένη εναέρια κυκλοφορία: Καθυστερήσεις σε πολυσύχναστα αεροδρόμια όπως το Φιουμιτσίνο στη Ρώμη ή το Μαλπένσα στο Μιλάνο.

• Καιρικές συνθήκες: Καταιγίδες, ομίχλη ή ακραίες θερμοκρασίες που επηρεάζουν το πρόγραμμα των πτήσεων.

Ενώ κάποιες καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες, άλλες οφείλονται σε ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, κάτι που μπορεί να σε κάνει δικαιούχο χρηματικής αποζημίωσης.

Πόση αποζημίωση μπορείς να λάβεις για καθυστερημένη πτήση της Aeroitalia;

Αν η πτήση σου φτάσει στον προορισμό της με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερων, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση με βάση την απόσταση:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ (π.χ. Μιλάνο – Παρίσι).

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ (π.χ. Ρώμη – Κωνσταντινούπολη).

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (π.χ. Μιλάνο – Ντουμπάι).

Ωστόσο, αν η καθυστέρηση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες αεροδρομίου ή απειλές ασφαλείας, η αποζημίωση μπορεί να μην ισχύει.

Έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο; Να τι μπορείς να κάνεις

Οι μεγάλες καθυστερήσεις είναι εκνευριστικές, αλλά υπάρχουν τρόποι να το αντιμετωπίσεις πιο εύκολα.

1. Δες εναλλακτικές πτήσεις

Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη και πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου άμεσα, ψάξε πτήσεις με άλλες αεροπορικές όπως ITA Airways, Ryanair ή easyJet, που ίσως έχουν παρόμοια δρομολόγια.

2. Εξέτασε κοντινά αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από το Μιλάνο Μαλεπάνσα έχει καθυστερήσει για ώρες, τσέκαρε πτήσεις από το αεροδρόμιο Λινάτε ή το Μπέργκαμο Όριο αλ Σέριο. Αν πετάς από Ρώμη, μπορεί να βρεις επιλογές από το αεροδρόμιο Τσιαμπίνο αντί για Φιουμιτσίνο.

3. Γνώρισε τα δικαιώματά σου για γεύματα & διαμονή

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν η καθυστέρηση ξεπεράσει δύο ώρες (για μικρές αποστάσεις) ή τέσσερις ώρες (για μακρινές), η Aeroitalia πρέπει να σου παρέχει:

• Φαγητό και ποτά

• Δύο δωρεάν κλήσεις, emails ή μηνύματα

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση)

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

4. Κράτα τις αποδείξεις σου

Αν η Aeroitalia δεν σου προσφέρει άμεσα βοήθεια, φύλαξε αποδείξεις για φαγητό, ποτά ή μεταφορικά έξοδα. Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων αργότερα, αρκεί να είναι λογικά.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για καθυστέρηση της Aeroitalia

Βήμα 1: Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Χρησιμοποίησε την Trouble Flight Compensation Calculator για να ελέγξεις την επιλεξιμότητά σου. Θα χρειαστείς:

• Αριθμό πτήσης

• Αεροδρόμια αναχώρησης και άφιξης

• Ημερομηνία ταξιδιού

• Διάρκεια καθυστέρησης

Βήμα 2: Υποβολή της αξίωσης

Μόλις επιβεβαιώσεις ότι πληροίς τις προϋποθέσεις, κάνε την αίτησή σου μέσω της Trouble Flight. Αναλαμβάνουμε όλες τις διαπραγματεύσεις με την Aeroitalia για λογαριασμό σου.

Βήμα 3: Πάρε την αποζημίωσή σου

Αν η αξίωσή σου εγκριθεί, η αποζημίωση κατατίθεται απευθείας στον τραπεζικό σου λογαριασμό. Η Trouble Flight λειτουργεί με βάση την αρχή «δεν κερδίζουμε, δεν πληρώνεις», που σημαίνει ότι χρεώνεσαι μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σου.

Πώς να αποφύγεις καθυστερήσεις με την Aeroitalia

Οι καθυστερήσεις μπορεί να είναι απρόβλεπτες, αλλά υπάρχουν τρόποι να μειώσεις τον κίνδυνο:

• Κλείσε πρωινές πτήσεις: Τα πρωινά δρομολόγια καθυστερούν λιγότερο από αυτά που φεύγουν το βράδυ.

• Έλεγξε την κατάσταση της πτήσης πριν φύγεις: Χρησιμοποίησε το site της Aeroitalia ή εφαρμογές όπως το FlightAware για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

• Προτίμησε απευθείας πτήσεις: Οι ανταποκρίσεις αυξάνουν τις πιθανότητες καθυστερήσεων.

• Διάλεξε μεγάλα αεροδρόμια: Κόμβοι όπως το Ρώμη Fiumicino και το Μιλάνο Malpensa προσφέρουν περισσότερες εναλλακτικές σε περίπτωση προβλήματος.

Τελική σκέψη

Αν η πτήση σου με την Aeroitalia καθυστέρησε, δεν χρειάζεται απλώς να το αποδεχτείς. Μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ. Έλεγξε τώρα αν δικαιούσαι χρήματα και διεκδίκησε ό,τι σου αναλογεί!