Υπερκράτηση πτήσης στη Φότζια – Ξέρεις τι δικαιούσαι; Ζήτα αποζημίωση τώρα

Η Φότζια, ένα χαριτωμένο μεσογειακό διαμαντάκι στον Νότο της Ιταλίας, δεν είναι απλώς η πύλη για την εντυπωσιακή χερσόνησο Gargano—είναι και έδρα ενός αεροδρομίου που εξυπηρετεί χιλιάδες ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Μπορεί να μην είναι το πιο πολυσύχναστο στην Ιταλία, αλλά όσοι πετούν από και προς τη Φότζια συχνά σκοντάφτουν στο ενοχλητικό πρόβλημα της υπεράριθμης κράτησης. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση γι’ αυτόν τον λόγο, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ε.Ε. EC 261/2004.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν overbooking;

Πολύ απλά: πωλούν περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα διαθέτουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Έτσι βγάζουν περισσότερα χρήματα, αλλά όταν τελικά εμφανίζονται όλοι… κάποιοι μένουν απέξω. Το overbooking είναι νόμιμο, όμως εσύ έχεις δικαιώματα όταν σου αρνούνται την επιβίβαση χωρίς να φταις.

Τι να κάνεις αν σου τύχει overbooking στη Φότζια

Αν μείνεις στο αεροδρόμιο Foggia Gino Lisa γιατί η πτήση σου είναι γεμάτη, δες τι να κάνεις για να ενισχύσεις την απαίτησή σου για αποζημίωση:

• Μην παραχωρήσεις εθελοντικά τη θέση σου – Αν δεχτείς κουπόνια, εναλλακτική πτήση ή άλλες προσφορές, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για περαιτέρω αποζημίωση.

• Ζήτα γραπτή εξήγηση από την αεροπορική για τον λόγο που δεν μπήκες στο αεροπλάνο.

• Κράτα όλα σου τα έγγραφα – Εισιτήριο, κάρτα επιβίβασης και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.

• Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων – Οφείλουν να σου προσφέρουν μία από τις δύο επιλογές.

• Διεκδίκησε αποζημίωση – Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου.

Πόση αποζημίωση δικαιούσαι για υπεράριθμη κράτηση από τη Φότζια;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004, αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς λόγω overbooking, μπορείς να πάρεις:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (ή μέσα στην ΕΕ για αποστάσεις πάνω από 1.500 χλμ)

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Η πλειοψηφία των πτήσεων από το αεροδρόμιο Gino Lisa στη Φότζια είναι εσωτερικές ή κοντινές, οπότε συνήθως η αποζημίωση κυμαίνεται στα 250€ με 400€. Αν όμως έχεις μακρινή πτήση με σύνδεση και προκύψει κάποιο πρόβλημα, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και το μέγιστο ποσό!

Εναλλακτικές Λύσεις Αν Δεν Χωράς στην Πτήση από Φότζια

Το αεροδρόμιο της Φότζια δεν έχει πολλές επιλογές, οπότε αν δεν σε δέχονται στην πτήση λόγω υπεράριθμων επιβατών, δες μήπως βολεύει κάποιο κοντινό αεροδρόμιο:

1. Αεροδρόμιο Bari Karol Wojtyła (BRI)

Απέχει περίπου 120 χλμ από τη Φότζια και έχει συχνότερες πτήσεις και περισσότερες εταιρείες. Μπορείς να φτάσεις εκεί με:

• Τρένο: Κατευθείαν από Φότζια ως το Bari Centrale (περίπου 1,5 ώρα) και μετά με shuttle προς το αεροδρόμιο.

• Λεωφορείο: Υπάρχουν αρκετές γραμμές που σε πάνε από Φότζια στο αεροδρόμιο του Μπάρι.

• Ενοικιαζόμενο ή ταξί: Η διαδρομή κρατά περίπου 90 λεπτά.

2. Αεροδρόμιο Νάπολης Capodichino (NAP)

Περίπου 170 χλμ από τη Φότζια, το αεροδρόμιο της Νάπολης εξυπηρετεί περισσότερες διεθνείς πτήσεις. Μπορείς να πας εκεί με:

• Τρένο: Από Φότζια για Νάπολη (2 με 2,5 ώρες) και μετά με λεωφορείο ή ταξί ως το αεροδρόμιο.

• Λεωφορείο: Συχνές απευθείας γραμμές για Νάπολη.

• Αυτοκίνητο: Η διαδρομή διαρκεί γύρω στις 2 ώρες.

Τσεκάροντας πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια μπορεί να φτάσεις πιο γρήγορα και με λιγότερη ταλαιπωρία στον προορισμό σου.

Extra Αποζημίωση: Αν η Υπεράριθμη Πτήση Φέρει Καθυστέρηση

Αν λόγω υπεράριθμων κρατήσεων καθυστερήσεις σημαντικά να φτάσεις στον τελικό σου προορισμό, έχεις κι άλλες αποζημιώσεις που μπορεί να δικαιούσαι. Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004:

• Καθυστέρηση πάνω από 2 ώρες: Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει φαγητό και ποτά.

• Καθυστέρηση πάνω από 5 ώρες: Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση.

• Καθυστέρηση με διανυκτέρευση: Η εταιρεία πρέπει να σου κλείσει ξενοδοχείο και να φροντίσει για τη μεταφορά σου.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση στη Φότζια

Έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση και οι αεροπορικές οφείλουν να σε πληρώσουν. Απλώς, δεν το κάνουν πάντα εύκολο. Ορίστε πώς να κινηθείς:

1. Κάνε αίτηση απευθείας στην εταιρεία – Δώσε τα στοιχεία της πτήσης, τον κωδικό κράτησης και ένα ξεκάθαρο αίτημα για αποζημίωση.

2. Χρησιμοποίησε ειδικούς για δικαιώματα επιβατών – Εταιρείες όπως η Trouble Flight χειρίζονται τέτοιες υποθέσεις και αυξάνουν τις πιθανότητες να πάρεις αυτά που δικαιούσαι.

3. Κάνε καταγγελία στην αρμόδια αρχή – Αν η εταιρεία αρνηθεί να σε αποζημιώσει, μπορείς να απευθυνθείς στην ENAC, την Ιταλική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας.

Τελικές σκέψεις

Η υπεράριθμη κράτηση πτήσης στη Φότζια είναι σπαστικό θέμα, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να κάνεις κάτι γι’ αυτό. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, δεν πρέπει να χάνεις χρήματα επειδή η αεροπορική πούλησε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα έπρεπε. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, διεκδίκησε έως και 600€!

Μην τους το χαρίσεις – διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!