Υπεράριθμες πτήσεις στη Βιέννη – Πάρε μέχρι και 600€ αποζημίωση χωρίς κόπο!

Τι παίζει με την υπερκράτηση πτήσεων στη Βιέννη

Η υπερκράτηση είναι κάτι σαν "κόλπο" που χρησιμοποιούν συχνά οι αεροπορικές εταιρείες — και ναι, ακόμα κι εκείνες που πετούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE). Πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, γιατί περιμένουν πως κάποιοι επιβάτες θα το ακυρώσουν ή δεν θα εμφανιστούν. Αν όμως τελικά πάνε όλοι στην πύλη, κάποιος μένει εκτός. Αν συνέβη και σε σένα, μην αγχώνεσαι — μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.

Γιατί γίνεται υπερκράτηση;

Οι εταιρείες προσπαθούν να γεμίζουν όλες τις θέσεις για να βγάζουν το μέγιστο κέρδος. Μελετούν παλιά στοιχεία και κάνουν τους υπολογισμούς τους για το πόσοι δεν θα έρθουν. Όταν όμως όλοι τελικά εμφανιστούν, υπάρχουν… δράματα στην πύλη. Κι οι επιβάτες με κανονικό εισιτήριο, μένουν στο έδαφος.

Αν η πτήση σου από Βιέννη είναι υπερκρατημένη, τι κάνεις;

Βρέθηκες εκτός πτήσης χωρίς να το θες; Ακολούθησε αυτά τα βήματα:

Μην παραδώσεις τη θέση σου εθελοντικά, εκτός κι αν η προσφορά της εταιρείας σου φαίνεται εξαιρετική.
Ζήτησε εγγράφως την αιτία που σε άφησαν έξω και τη δικαιολογία της υπερκράτησης.
Ζήτα άμεση βοήθεια — φαγητό, ξενοδοχείο (αν χρειάζεται), και αλλαγή εισιτηρίου.
Τσέκαρε αν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Κατάθεσε αίτηση μέσω Trouble Flight και μπορεί να λάβεις μέχρι €600 σε αποζημίωση.

Δικαιώματα σου με βάση τον ΕΕ 261 για υπερκρατημένες πτήσεις

Ο κανονισμός ΕΕ 261 είναι με το μέρος σου. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση επειδή η πτήση ήταν γεμάτη, δικαιούσαι αποζημίωση. Πόσα χρήματα θα λάβεις εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:

€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (δηλαδή σχεδόν όλες τις ευρωπαϊκές διαδρομές)
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Επιπλέον, η αεροπορική οφείλει να σου δώσει την επιλογή ανάμεσα σε αλλαγή δρομολογίου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν η νέα πτήση φύγει την επόμενη μέρα, πρέπει να σου καλύψουν ξενοδοχείο, φαγητό και μετακινήσεις.

Εναλλακτικά αεροδρόμια κοντά στη Βιέννη

Αν θες να φύγεις άμεσα, ρίξε μια ματιά στο Bratislava Airport (BTS). Είναι μόλις 55 χλμ από Βιέννη και υπάρχει απευθείας λεωφορείο που σε πάει εκεί σε περίπου μία ώρα. Η Μπρατισλάβα έχει συχνά πτήσεις με λιγότερο κόσμο, άρα έχεις περισσότερες πιθανότητες να βρεις διαθέσιμο εισιτήριο.

Πώς να πας στο αεροδρόμιο της Μπρατισλάβα από τη Βιέννη

Λεωφορείο: Υπάρχουν συχνά δρομολόγια shuttle ανάμεσα στο Vienna International Airport και το Bratislava Airport, με διάρκεια γύρω στα 60 λεπτά.
Τρένο: Από Vienna Hauptbahnhof μέχρι τον κεντρικό σταθμό της Μπρατισλάβα είναι περίπου 1 ώρα. Από εκεί παίρνεις ταξί για το αεροδρόμιο.
Ταξί: Κατευθείαν διαδρομή με ταξί κρατά 40-50 λεπτά, αλλά κοστίζει περισσότερο.

Το να τσεκάρεις τη Μπρατισλάβα είναι σίγουρα έξυπνη επιλογή, ειδικά αν η αεροπορική δεν σου δίνει λύση από τη Βιέννη.

Αεροπορικές που κάνουν συχνά overbooking στη Βιέννη

Όλες μπορούν να το κάνουν, αλλά κάποιες εταιρείες εμφανίζονται πιο συχνά σε περιστατικά overbooking στο Vienna International Airport. Σύμφωνα με αναφορές, αυτές περιλαμβάνουν:

Lufthansa
Austrian Airlines (Η εθνική αεροπορική της Αυστρίας — έχει τρελή κίνηση από Βιέννη!)
Ryanair (Low-cost εταιρεία με αυστηρό πρόγραμμα — μην αργήσεις ούτε λεπτό)
Wizz Air (Φουλ δημοφιλής για ταξίδια εντός Ευρώπης)

Αν πετάς με μία από αυτές και σου τύχει υπεράριθμη κράτηση, κράτα την κάρτα επιβίβασης και ζήτα χαρτί που αποδεικνύει ότι δε σε άφησαν να μπεις.

Υπεράριθμες κρατήσεις VS Ακύρωση πτήσης — Ποια είναι η φάση;

Πολλοί μπερδεύονται με τις υπεράριθμες κρατήσεις και την ακύρωση πτήσης. Να η βασική διαφορά:

Υπεράριθμη κράτηση σημαίνει πως η πτήση γίνεται κανονικά, αλλά δε βρίσκεις θέση γιατί… γέμισε.
Ακύρωση σημαίνει πως η εταιρεία αποφασίζει να μην εκτελέσει την πτήση καθόλου.

Και στις δύο περιπτώσεις δικαιούσαι αποζημίωση, βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261, αλλά η διαδικασία για να την πάρεις έχει κάποιες μικρές διαφορές.

Κι αν σου δώσουν voucher αντί για χρήματα;

Οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να "κλείσουν" την υπόθεση προσφέροντας κουπόνι ταξιδιού αντί για μετρητά. Πριν πεις το «ναι», δες τι παίζει:

Το μετρητό είναι πάντα καλύτερο – το κουπόνι σε περιορίζει.
Περιορισμοί στα κουπόνια – συχνά έχουν ημερομηνίες blackout ή λήγουν σύντομα.
Νόμιμα δικαιούσαι μετρητά – αν το ζητήσεις, η εταιρεία πρέπει να στα δώσει.

Συμβουλή: Αν τελικά δεχτείς κουπόνι, ζήτησε γραπτά τη συγκεκριμένη αξία και όλους τους περιορισμούς που ισχύουν.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη κράτηση στη Βιέννη

Η διαδικασία αποζημίωσης μπορεί να φαίνεται μπελάς, αλλά η Trouble Flight την κάνει παιχνιδάκι. Να τι κάνεις:

Συμπλήρωσε τα στοιχεία της πτήσης σου στο site μας.
Ελέγχουμε αν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EU 261.
Μιλάμε εμείς με την αεροπορική, για να μη μπεις εσύ στον κόπο.
Μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 κατευθείαν στον λογαριασμό σου!

Λειτουργούμε με προμήθεια μόνο αν κερδίσουμε—δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν πάρεις αποζημίωση.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο χρόνο παίρνει η αποζημίωση;

Εξαρτάται απ’ την αεροπορική. Οι περισσότερες υποθέσεις λύνονται μέσα σε λίγες εβδομάδες έως μερικούς μήνες. Κάποιες εταιρείες κινούνται γρήγορα, άλλες προσπαθούν να καθυστερήσουν όσο μπορούν.

Κι αν η πτήση μου ήταν υπερπλήρης πριν μήνες;

Μπορείς ακόμα να κάνεις αίτηση! Με βάση τον Κανονισμό EU 261, έχεις έως και τρία χρόνια για να ζητήσεις την αποζημίωση σου.

Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν δέχτηκα άλλη πτήση;

Φυσικά! Αν έφτασες στον προορισμό σου με καθυστέρηση πάνω από τρεις ώρες, δικαιούσαι αποζημίωση ακόμα κι αν δέχτηκες άλλη πτήση.

Κι αν η αεροπορική αρνηθεί την αίτησή μου;

Πολλές εταιρείες απορρίπτουν τις αιτήσεις στην αρχή, ελπίζοντας ότι ο κόσμος θα τα παρατήσει. Εκεί μπαίνει η Trouble Flight. Εμείς ξέρουμε τα κόλπα τους και παλεύουμε για σένα.

Τελικές Σκέψεις

Αν σου έτυχε υπεράριθμη πτήση στη Βιέννη, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι €600 αποζημίωση! Δες αν είσαι μέσα και άσε την Trouble Flight να κάνει τη δουλειά.

Βάλε τα στοιχεία σου στην ιστοσελίδα μας και πάρε πίσω τα χρήματα που σου αξίζουν!