
Η Μπρίντιζι είναι ένα πανέμορφο λιμάνι στην Αδριατική της Ιταλίας και αποτελεί βασικό πέρασμα για όσους ταξιδεύουν προς Πούλια. Το αεροδρόμιο της, Brindisi Papola Casale (BDS), εξυπηρετεί χιλιάδες επιβάτες καθημερινά, αλλά... η υπεράριθμη κράτηση παραμένει πρόβλημα. Αν σε πέταξαν απ’ την πτήση λόγω overbooking, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Δες τι πρέπει να ξέρεις για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου και να πάρεις αυτά που σου ανήκουν.
Το overbooking είναι μια κλασική τακτική των αεροπορικών εταιρειών: πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν στο αεροπλάνο, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν όλοι έρθουν για check-in... κάποιοι επιβάτες μένουν εκτός πτήσης παρά τη θέλησή τους.
Στο αεροδρόμιο της Μπρίντιζι (BDS), αυτό γίνεται ακόμη χειρότερο τους καλοκαιρινούς μήνες και στις περιόδους αιχμής, όταν οι πτήσεις είναι τίγκα. Αν έμεινες στο αεροδρόμιο εξαιτίας υπεράριθμης κράτησης, έχεις δικαιώματα και μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Ναι, φυσικά! Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση επειδή η πτήση ήταν υπεράριθμη, μπορείς να πάρεις έως και 600 € αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού. Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004, δικαιούσαι:
250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400 € για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
600 € για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Για να πληροίς τα κριτήρια, πρέπει:
Να έχεις επιβεβαιωμένη κράτηση
Να είσαι στην ώρα σου για το check-in
Να μην έχεις δώσει οικειοθελώς τη θέση σου
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση επειδή η πτήση στο Brindisi Papola Casale Airport ήταν υπερκρατημένη, μην πανικοβληθείς. Δες παρακάτω τι μπορείς να κάνεις για να εξασφαλίσεις αποζημίωση:
Οι αεροπορικές θα σου προτείνουν κουπόνια ή θέση στην επόμενη πτήση. Αν τα δεχτείς αμέσως, ίσως χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Κάνε πρώτα τσεκ αν δικαιούσαι λεφτά!
Μίλα με την εταιρεία και ζήτησε να σου γράψουν ακριβώς γιατί σε έβγαλαν απ’ τη λίστα. Αυτό το χαρτί θα σου χρειαστεί αν κάνεις επίσημη αίτηση για αποζημίωση.
Φύλαξε το boarding pass, το e-ticket και τα email επιβεβαίωσης. Τράβα και μια φωτό την οθόνη αναχωρήσεων όπου φαίνεται η αρχική σου πτήση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Φαγητό και ποτά
Ξενοδοχείο (αν χρειάζεται)
Εναλλακτικές μεταφορές
Αν πρέπει να φτάσεις γρήγορα στον προορισμό σου, δες τι γίνεται με κοντινά αεροδρόμια:
Bari Karol Wojtyła Airport (BRI) – Μεγαλύτερο αεροδρόμιο, μόλις 90 λεπτά με τρένο ή αυτοκίνητο.
Naples International Airport (NAP) – Πιο μακριά, αλλά μπορεί να έχει πιο βολικές πτήσεις.
Μπορείς να κλείσεις με άλλη εταιρεία και να ζητήσεις αργότερα επιστροφή χρημάτων, αν η αρχική δεν σου δώσει λύση έγκαιρα.
Κάνε την αίτηση όσο πιο άμεσα μπορείς. Οι εταιρείες μπορεί να το καθυστερήσουν, αλλά έχεις περιθώριο μέχρι και τρία χρόνια για να το διεκδικήσεις.
Η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και πρέπει να πας σε άλλο αεροδρόμιο; Δες μερικές επιλογές:
Με τρένο: Πάρε το Trenitalia από Brindisi Centrale μέχρι Bari Centrale (περίπου 1 ώρα) και μετά το λεωφορείο για το αεροδρόμιο.
Με αυτοκίνητο: Νοίκιασε αμάξι ή πάρε ταξί (γύρω στη 1.5 ώρα από SS16).
Με τρένο: Πιάσε ένα Frecciarossa υψηλής ταχύτητας από Brindisi μέχρι Νάπολη (περίπου 4.5 ώρες).
Με αυτοκίνητο: Οδήγησε μέσω του A16 (περίπου 4 ώρες, καλή φάση για road trip).
Αν βιάζεσαι, τσέκαρε πτήσεις της τελευταίας στιγμής από Μπάρι ή Νάπολη για τον τελικό σου προορισμό.
Η υπερκράτηση μπορεί να τύχει με οποιαδήποτε εταιρεία, αλλά κάποιες έχουν... κακή φήμη. Στο Μπρίντιζι, συνήθως μπλέκεις με:
Ryanair
Wizz Air
ITA Airways
easyJet
Οι οικονομικές αυτές εταιρείες συχνά ξεφεύγουν με τις κρατήσεις τους λόγω επιθετικών πωλήσεων.
Η υπερκράτηση είναι σπαστική, το ξέρουμε. Αλλά έχεις ξεκάθαρα δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ. Αν σου έριξαν άκυρο στην επιβίβαση, μην τα παρατήσεις—διεκδίκησε την αποζημίωση σου τώρα και πάρε μέχρι 600€.
Μην χάνεις χρόνο—δες αν δικαιούσαι αποζημίωση μέσα σε λίγα λεπτά. Μην αφήνεις τις εταιρείες να σε κοροϊδεύουν!