
Έπεσες σε υπεράριθμη πτήση στο αεροδρόμιο του Λούτον; Ναι, είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά δεν χρειάζεται να το περάσεις μόνος σου. Σε αυτό το άρθρο, θα σου δείξουμε τι να κάνεις αν βρεθείς σε τέτοια φάση, ποια είναι τα δικαιώματά σου ως επιβάτης και πώς να αξιοποιήσεις τον χρόνο σου στο Λούτον μέχρι να βρεις άκρη με το ταξίδι σου.
Οι αεροπορικές συχνά κλείνουν περισσότερες θέσεις απ’ όσες υπάρχουν, γιατί ξέρουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Ναι, είναι νόμιμο, αλλά αν τελικά έρθουν όλοι, εσύ μπορεί να μείνεις στο έδαφος. Ευτυχώς, υπάρχει ο κανονισμός EC261 που σε καλύπτει.
Αν σε πετάξουν έξω από υπεράριθμη πτήση στο Λούτον, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση. Δες τα βασικά:
Πόσα παίρνεις: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις από €250 έως €600.
Εναλλακτική πτήση: Η εταιρεία πρέπει να σου βρει άλλη πτήση για τον προορισμό σου, χωρίς να πληρώσεις τίποτα.
Φροντίδα και βοήθεια: Αν καθυστερήσεις πολύ, δικαιούσαι φαγητό, ποτό και διαμονή.
Κράτα όλες τις αποδείξεις και τα έγγραφα—θα σου χρειαστούν για την αποζημίωση.
Αν σου τύχει overbooking στο Λούτον, κάνε τα εξής:
Μίλα με το προσωπικό: Πήγαινε κατευθείαν στο γκισέ της εταιρείας. Είναι υποχρεωμένοι να σε βοηθήσουν με επανέκδοση ή αποζημίωση.
Εθελοντική παραίτηση ή όχι: Συνήθως ζητάνε από επιβάτες να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κάποια προνόμια. Ζύγισε καλά την προσφορά πριν απαντήσεις.
Κράτα τα πάντα σημειωμένα: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, την ειδοποίηση για υπεράριθμη κράτηση και οποιαδήποτε απόδειξη εξόδων είχες.
Κάνε την αίτησή σου: Με τη βοήθεια της Trouble Flight, η διαδικασία γίνεται σωστά και χωρίς άγχος.
Αν δεν βρίσκεις άλλη πτήση από Λούτον, δες τι άλλο μπορείς να κάνεις:
Κοντινά αεροδρόμια: Ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από Χίθροου, Στάνστεντ ή Γκάτγουικ. Είναι εύκολα προσβάσιμα από το Λούτον με συγκοινωνία ή ταξί.
Τρένα: Ο σταθμός Luton Airport Parkway σε πάει γρήγορα στο Λονδίνο και σε άλλες μεγάλες πόλεις. Από εκεί, έχεις πολλές επιλογές για να συνεχίσεις το ταξίδι σου.
Λεωφορεία: Η National Express και άλλες εταιρείες έχουν δρομολόγια από Λούτον προς διάφορους προορισμούς σε καλές τιμές.
Μέχρι να βρεις λύση, αξιοποίησε τις παροχές του αεροδρομίου:
Σαλόνια αναμονής: Χαλάρωσε στο Aspire Lounge με δωρεάν φαγητό, ποτό και Wi-Fi. Ιδανικό για να ηρεμήσεις και να οργανωθείς.
Καταστήματα: Κάνε μια βόλτα στα μαγαζιά όπως WHSmith, Boots και τα duty-free για να περάσει η ώρα ή να πάρεις κάτι που χρειάζεσαι.
Φαγητό: Απόλαυσε κάτι νόστιμο σε μέρη όπως Pret A Manger, Starbucks ή Bella Italia.
Δεν εξαρτάται πάντα από εσένα, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες:
Κάνε check-in νωρίς: Όσοι καθυστερούν στο check-in είναι πιο πιθανό να μείνουν εκτός πτήσης.
Μπες σε προγράμματα συχνών ταξιδιωτών: Όσοι είναι μέλη σε τέτοια clubs συχνά έχουν προτεραιότητα όταν γίνει υπεράριθμη κράτηση.
Διάλεξε καλύτερη θέση: Αν πληρώσεις για πιο άνετη θέση ή αναβάθμιση, έχεις λιγότερες πιθανότητες να σε "πετάξουν" από την πτήση.
Το να ασχολείσαι με αποζημιώσεις λόγω υπεράριθμων κρατήσεων είναι μπελάς. Το Trouble Flight σου το κάνει εύκολο—αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία απ’ την αρχή μέχρι το τέλος. Ξέρουν απ’ έξω κι ανακατωτά τους κανονισμούς όπως ο EC261 και φροντίζουν να πάρεις αυτό που σου αξίζει.
Αν σου τύχει να σε "ξεφορτωθούν" από πτήση στο αεροδρόμιο Λούτον, μην αφήσεις να σου χαλάσει το ταξίδι. Γνώρισε τα δικαιώματά σου, δες τις εναλλακτικές σου και εκμεταλλεύσου τις ανέσεις του αεροδρομίου. Και για να μην μπεις σε τρεχάματα με την αποζημίωση, άσε το Trouble Flight να τρέξει για σένα και να διεκδικήσει αυτά που σου αναλογούν.