Υπεράριθμη Πτήση Βόννη

Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι από τα πιο εκνευριστικά πράγματα που μπορεί να σου τύχουν όταν ταξιδεύεις. Αν σου συνέβη κάτι τέτοιο στη Βόννη, πίστεψέ με, δεν είσαι ο μόνος. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα διαθέσιμα καθίσματα, ελπίζοντας πως κάποιοι θα λείψουν. Όταν όμως έρθουν όλοι… κάποιος μένει απ’ έξω. Και εδώ είναι που μπαίνει στο παιχνίδι ο κανονισμός EC261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν βρεθείς σε τέτοια κατάσταση, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Δες παρακάτω όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τις υπεράριθμες κρατήσεις στη Βόννη και πώς να διεκδικήσεις αυτό που σου αξίζει.

Τι παίζει με την υπεράριθμη κράτηση

Οι αεροπορικές παίζουν με οριακά περιθώρια κέρδους, γι’ αυτό συχνά κάνουν overbooking για να γεμίσουν τα αεροπλάνα. Καλό για εκείνους, εφιάλτης για τους επιβάτες. Αν σε πετάξουν από την πτήση λόγω υπεράριθμης κράτησης, είναι υποχρεωμένοι να σου κλείσουν άλλη πτήση και -ανάλογα με την καθυστέρηση που θα έχεις- να σε αποζημιώσουν.

Τι δικαιούσαι ως επιβάτης

Με βάση τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC261/2004, αν σου συμβεί κάτι τέτοιο, έχεις ξεκάθαρα δικαιώματα:

• Χρηματική αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού σου, μπορείς να πάρεις από 250€ μέχρι 600€.

• Εναλλακτική μεταφορά: Πρέπει να σου προτείνουν άλλη πτήση ή να σου επιστρέψουν τα χρήματά σου αν δε θες να ταξιδέψεις τελικά.

• Φροντίδα και υποστήριξη: Δηλαδή φαγητό, ποτά και -αν χρειαστεί- διαμονή για το βράδυ.

Αν η πτήση σου ξεκινούσε από τη Βόννη ή οποιοδήποτε αεροδρόμιο της Ε.Ε., ή αν πετούσες προς Βόννη με ευρωπαϊκή αεροπορική, αυτά τα δικαιώματα είναι 100% δικά σου.

Overbooking στο αεροδρόμιο της Βόννης (CGN)

Η Βόννη εξυπηρετείται από το αεροδρόμιο Κολωνίας-Βόννης, ένα από τα πιο busy hubs της Γερμανίας. Εξυπηρετεί άπειρους προορισμούς, εντός κι εκτός Ευρώπης. Πολύ βολικό μεν, αλλά όσο περισσότεροι ταξιδιώτες, τόσο αυξάνεται η πιθανότητα να βρεθείς σε πτήση με… περισσότερους επιβάτες απ’ ό,τι πρέπει.

Αν η πτήση σου από τη Βόννη ήταν υπερκρατημένη, δες και άλλα κοντινά αεροδρόμια. Το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ (DUS) είναι μόλις μία ώρα μακριά με το τρένο και ίσως βρεις διαθέσιμες πτήσεις από εκεί. Είναι εύκολη η πρόσβαση—το Deutsche Bahn κάνει συχνά δρομολόγια κι έχεις και οικονομικές επιλογές με λεωφορείο.

Τι να κάνεις αν δε σε άφησαν να επιβιβαστείς

Αν σου πουν ότι η πτήση είναι υπερκρατημένη και δε σε βάζουν στο αεροπλάνο, ακολούθησε τα εξής:

1. Μείνε ψύχραιμος και ζήτα αποδεικτικά: Ζήτα κάτι γραπτό από την αεροπορική, όπου να εξηγούν γιατί δε σε άφησαν να ταξιδέψεις.

2. Κράτα όλες τις αποδείξεις: Αν πληρώσεις φαγητό, ξενοδοχείο ή οτιδήποτε λόγω της καθυστέρησης, φύλαξέ τες. Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να καλύψει τα έξοδα.

3. Ζήτα αποζημίωση: Μπορεί να σου προτείνουν κουπόνια ή άλλα «δωράκια», αλλά εσύ δικαιούσαι κανονικά χρήματα. Μην το αφήσεις έτσι.

4. Κατέγραψε τα πάντα: Σημείωσε ποια ήταν η αρχική σου πτήση, τι ώρα έφυγες τελικά και οτιδήποτε συζήτησες με το προσωπικό.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Το να ζητήσεις αποζημίωση για υπερκρατημένη πτήση δεν είναι τόσο δύσκολο. Στην Trouble Flight το κάνουμε παιχνιδάκι:

1. Δες αν δικαιούσαι: Έχουμε δωρεάν online εργαλείο που σου λέει άμεσα αν η περίπτωσή σου πληροί τις προϋποθέσεις.

2. Κάνε την αίτηση: Στείλε μας τις λεπτομέρειες της πτήσης σου και τα σχετικά έγγραφα.

3. Αναλαμβάνουμε εμείς: Η νομική μας ομάδα αναλαμβάνει να επικοινωνήσει με την αεροπορική και να πάρει την αποζημίωση που σου αξίζει.

Δουλεύουμε με τη λογική «no win, no fee». Αν δεν πετύχουμε αποζημίωση, δεν πληρώνεις τίποτα.

Γιατί επηρεάζονται συχνά οι ταξιδιώτες από τη Βόννη

Η Βόννη βρίσκεται κολλητά σε σημαντικά επαγγελματικά κέντρα όπως η Κολωνία και η Φρανκφούρτη, οπότε δεν είναι περίεργο που προσελκύει και επαγγελματίες ταξιδιώτες αλλά και τουρίστες. Ειδικά τις περιόδους αιχμής, τα αεροπλάνα προς δημοφιλείς προορισμούς γεμίζουν υπερβολικά. Αν τύχει να ταξιδεύεις την ώρα που γίνεται κάποιο μεγάλο event στην Κολωνία ή στη Βόννη, οι πιθανότητες να μην βρεις θέση αυξάνονται αρκετά.

Τι να κάνεις αν στο πετάξουν ότι η πτήση είναι overbooked

Σου ακυρώνουν την πτήση γιατί δήθεν «είναι γεμάτη» και σου προτείνουν μια άλλη ώρα που δεν σε βολεύει με τίποτα; Μην το δεχτείς έτσι απλά. Κοίτα για εναλλακτικά αεροδρόμια γύρω σου. Όπως είπαμε, το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ είναι μια χαρά επιλογή. Επίσης, μπορείς να δεις και για πτήσεις από τη Φρανκφούρτη (FRA) — περίπου 90 λεπτά με το τρένο υψηλής ταχύτητας και έφτασες.

Με τη δημόσια συγκοινωνία στη Γερμανία όλα γίνονται παιχνιδάκι. Ανέβα σε ένα ICE τρένο της Deutsche Bahn για άνεση και ταχύτητα. Και για όσους προσέχουν το budget τους, υπάρχει και το BlaBlaCar — βολικό και οικονομικό.

Κολλημένος στη Βόννη; Γύρνα το σε περιπέτεια!

Αν λόγω overbooking τελικά μείνεις στη Βόννη, δες το σαν ευκαιρία. Η πόλη που γέννησε τον Μπετόβεν είναι γεμάτη ομορφιές. Κάνε τη βόλτα σου στις όχθες του Ρήνου, μπες στο σπίτι-μουσείο του Μπετόβεν ή χαλάρωσε στο εκπληκτικό πάρκο Rheinaue. Ποιος είπε ότι η αναστάτωση στο ταξίδι δεν μπορεί να γίνει μια μικρή εξερεύνηση;

Μην τους αφήνεις να σου κρατάνε τα λεφτά

Overbooking συμβαίνει πιο συχνά απ’ όσο νομίζεις — αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να το καταπιείς έτσι. Σαν επιβάτης έχεις δικαιώματα που προστατεύονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία, και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Είτε φεύγεις από Βόννη για κάπου στην Ευρώπη είτε για πιο μακριά, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις αυτά που σου ανήκουν.

Μίλα μας σήμερα για να ξεκινήσουμε την αποζημίωσή σου. Μην αφήσεις την αεροπορική να βγάλει κέρδος από την ατυχία σου — μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€!