
Η Ρζεσούβ, μια ανερχόμενη αεροπορική πύλη στη νοτιοανατολική Πολωνία, φιλοξενεί το αεροδρόμιο Rzeszów-Jasionka (RZE), που εξυπηρετεί πτήσεις εντός και εκτός Πολωνίας. Παρότι είναι σύγχρονο και αποδοτικό, δεν λείπουν οι απρόσμενες ακυρώσεις – είτε λόγω τεχνικών προβλημάτων, περίεργου καιρού ή ελλείψεων στο προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών.
Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από ή προς Ρζεσούβ, ηρέμησε. Μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261/2004, αναλόγως με την αιτία της ακύρωσης και τη διάρκεια της ταλαιπωρίας σου.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να σου χαλάσουν το ταξίδι στο RZE:
Κακές καιρικές συνθήκες – Άγρια χιονιά ή πυκνή ομίχλη μπορούν να σταματήσουν τις πτήσεις για λόγους ασφαλείας.
Τεχνικά ζητήματα – Αν χαλάσει κάτι στο αεροσκάφος, δεν πετάς.
Απεργίες προσωπικού – Αν η ομάδα της αεροπορικής τα «βροντήξει», περιμένεις στο αεροδρόμιο.
Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας – Πολύς κόσμος στον αέρα σημαίνει πιθανές καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Λειτουργικά θέματα – Χαμηλή ζήτηση ή μπέρδεμα στο πρόγραμμα πτήσεων μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, οι επιβάτες έχουν δικαιώματα όταν η πτήση τους ακυρώνεται:
Αν η αεροπορική σε ενημέρωσε λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση, μπορείς να ζητήσεις χρήματα.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
Έως 1.500 χλμ: €250
Από 1.500 έως 3.500 χλμ: 400€ στο χέρι!
Πάνω από 3.500 χλμ: 600€ αποζημίωση, χωρίς πολλά πολλά.
Αν η ακύρωση έγινε λόγω έκτακτων συνθηκών (π.χ. άσχημος καιρός, απειλές ασφαλείας), οι αεροπορικές δεν υποχρεώνονται να πληρώσουν.
Φαγητό και Ποτά – Αν η αναμονή τραβήξει, δικαιούσαι κάτι να τσιμπήσεις.
Διαμονή σε Ξενοδοχείο – Αν ο επόμενος σου πτήση είναι την επομένη.
Εναλλακτική Μετακίνηση ή Επιστροφή Χρημάτων – Η αεροπορική οφείλει να σε εξυπηρετήσει όπως πρέπει.
Το αεροδρόμιο Rzeszów-Jasionka δεν είναι η μοναδική λύση στην περιοχή. Αν δεν πετάξεις από εκεί, δες τις παρακάτω εναλλακτικές:
Αεροδρόμιο Κρακοβίας (KRK) – Περίπου 160 χλμ μακριά, πας με λεωφορείο ή τρένο.
Αεροδρόμιο Chopin Βαρσοβίας (WAW) – Μεγάλος κόμβος, γύρω στα 300 χλμ.
Αν έχεις «κολλήσει» στο Rzeszów, μπορείς να πάρεις τρένο από τον σταθμό Rzeszów Główny προς Κρακοβία ή Βαρσοβία και να συνεχίσεις το ταξίδι σου από εκεί. Πολλές εταιρείες δίνουν δυνατότητες επανακράτησης σε συνεργαζόμενες πτήσεις, οπότε ρώτα την αεροπορική σου για τις επιλογές.
Ακυρώθηκε η πτήση σου; Μην αφήσεις τα λεφτά να πάνε χαμένα. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Δες αν Δικαιούσαι – Σε ειδοποίησαν τελευταία στιγμή; Ήταν κάτι που μπορούσαν να αποφύγουν;
Μάζεψε τα Έγγραφα – Κράτα την κάρτα επιβίβασης, την κράτηση και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.
Κάνε Αίτηση Αποζημίωσης – Μπορείς να διεκδικήσεις απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή να αφήσεις την Trouble Flight να σου βγάλει το φίδι απ’ την τρύπα.
Μην το Αφήνεις στην Τύχη – Οι εταιρείες καθυστερούν συχνά, αλλά έχεις περιθώριο μέχρι και 3 χρόνια για να πάρεις αυτό που σου αναλογεί.
Όχι, όταν μιλάμε για ακραίες καιρικές συνθήκες, θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις κι έτσι οι εταιρείες δεν υποχρεούνται να πληρώσουν αποζημίωση. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να σου παρέχουν βοήθεια – όπως φαγητό και διαμονή.
Ακόμα και τότε μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν φτάσεις στον προορισμό σου με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση. Αν η νέα πτήση σου ταιριάζει, μπορείς να την αποδεχτείς και να συνεχίσεις τη διεκδίκηση κανονικά.
Μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες ή και μήνες, ανάλογα με το πόσο σοβαρή είναι η εταιρεία. Με την Trouble Flight θα γλιτώσεις την ταλαιπωρία, αφού αναλαμβάνουμε όλη τη διαπραγμάτευση για εσένα.
Μια ακύρωση πτήσης στο Ρζέσοβ μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να σου αδειάσει και το πορτοφόλι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600! Αντί να μπλέξεις με γραφειοκρατία, άφησε την Trouble Flight να αναλάβει την υπόθεση και να σου φέρει τα χρήματα που δικαιούσαι.
Μην το σκέφτεσαι – ξεκίνα τώρα την αίτησή σου!