
Το Newquay είναι ένα παραλιακό στολίδι στην Κορνουάλη, γεμάτο απίθανες παραλίες, κορυφαία σέρφινγκ και μια φανταστική, ζωντανή ατμόσφαιρα. Αλλά αν το ταξίδι σου προς ή από εκεί πήγε... στράφι λόγω ακύρωσης πτήσης, λογικά αναρωτιέσαι τι επιλογές έχεις και πώς μπορείς να περισώσεις την κατάσταση. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου με βάση κανονισμούς όπως ο EC261, έχεις ένα σοβαρό ατού στα χέρια σου.
Το αεροδρόμιο Newquay Cornwall (NQY) είναι μικρό μεν, αλλά παίζει βασικό ρόλο για την περιοχή, καθώς τη συνδέει με πολλές πόλεις σε Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη. Ωστόσο, καμία πτήση δεν είναι σίγουρη – και να γιατί:
Κακοκαιρία: Το Newquay είναι δίπλα στον Ατλαντικό, οπότε δεν είναι σπάνιο να έχουμε δυνατούς ανέμους ή καταρρακτώδη βροχή που κρατούν τα αεροπλάνα στο έδαφος.
Τεχνικά προβλήματα: Αν κάτι χαλάσει τελευταία στιγμή στο αεροσκάφος, η πτήση μπορεί να ακυρωθεί χωρίς προειδοποίηση.
Έλλειψη προσωπικού: Μερικές φορές δεν υπάρχουν αρκετοί πιλότοι ή πλήρωμα, με αποτέλεσμα να ακυρώνονται πτήσεις λόγω «εσωτερικών θεμάτων».
Θέματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας: Αν υπάρξουν καθυστερήσεις ή περιορισμοί στον εναέριο χώρο του Ηνωμένου Βασιλείου, οι πτήσεις μπορεί να μην πραγματοποιηθούν καθόλου.
Είναι σημαντικό να ξέρεις τον λόγο της ακύρωσης, γιατί αυτό επηρεάζει αν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών της Ε.Ε. και του Ηνωμένου Βασιλείου.
Ο κανονισμός EC261/2004 ισχύει ακόμα για πτήσεις που φεύγουν από το Newquay και από άλλα βρετανικά αεροδρόμια, ακόμα και μετά το Brexit. Αν πληροίς τις προϋποθέσεις, δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η πτήση ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Η ευθύνη ανήκει στην αεροπορική (π.χ. τεχνικά ή λειτουργικά προβλήματα, όχι όμως κακοκαιρία).
Το δρομολόγιο ήταν επιλέξιμο βάσει των κανόνων.
Δες τι μπορείς να διεκδικήσεις παρακάτω:
250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.
400€ για αποστάσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
600€ αν πέτυχες πτήση πάνω από 3.500 χλμ.
Επίσης, οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σου δώσουν την επιλογή ανάμεσα σε:
Επανακράτηση: Να σου κλείσουν νέα πτήση για τον προορισμό σου, το συντομότερο δυνατόν.
Επιστροφή χρημάτων: Ολόκληρη η αξία του εισιτηρίου που δεν χρησιμοποίησες.
Παίζει να δικαιούσαι κι έξτρα φροντίδα – τζάμπα φαγητό, ποτάκια και διαμονή σε ξενοδοχείο αν πρέπει να μείνεις βράδυ για την επόμενη πτήση.
Αν η πτήση σου από το Newquay ακυρωθεί, τσέκαρε και τα κοντινά – όπως το Exeter (EXT) ή το Bristol (BRS). Παίζουν περισσότερες επιλογές και συχνότερα δρομολόγια. Για να πας εκεί:
Με τρένο: Ο σταθμός του Newquay συνδέεται με Exeter και Bristol μέσω τοπικών και εθνικών γραμμών.
Με αυτοκίνητο: Νοίκιασε αυτοκίνητο ή πάρε ταξί — η διαδρομή για Exeter κρατά περίπου 1 ώρα και 30 λεπτά.
Πριν αποφασίσεις να πάρεις επιστροφή χρημάτων, δες αν βολεύει να κλείσεις αλλού εισιτήριο – μπορεί να σώσεις το ταξίδι σου!
Μόλις μάθεις για την ακύρωση, επικοινώνησε με την αεροπορική και μάθε τι παίζει. Ζήτησε να σου πουν αν δικαιούσαι αλλαγή πτήσης, επιστροφή ή αποζημίωση. Μίλα ευγενικά αλλά ξεκάθαρα!
Μην πετάς τίποτα – emails, μηνύματα, boarding pass, επιβεβαιώσεις και αποδείξεις για έξτρα έξοδα (φαγητό, ξενοδοχείο κλπ.). Θα σου χρειαστούν αν κάνεις αίτηση για αποζημίωση αργότερα.
Το να μπεις στη διαδικασία για αποζημίωση είναι σκέτη ταλαιπωρία. Εκεί έρχεται η Trouble Flight για να σου λύσει τα χέρια. Ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε επιβάτες σαν κι εσένα να διεκδικήσουν τα χρήματα που δικαιούνται βάσει των κανονισμών EC261 και των αντίστοιχων βρετανικών. Με χρόνια εμπειρίας στην πλάτη μας, ξέρουμε πώς να χειριστούμε τις αεροπορικές για να έχεις τη μέγιστη πιθανότητα επιτυχίας.
Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε: Μας πληρώνεις μόνο αν καταφέρουμε να σου πάρουμε αποζημίωση. Τόσο απλά.
Γρήγορα αποτελέσματα: Το αναλαμβάνουμε άμεσα και το χειριζόμαστε σωστά για να μπουν τα λεφτά στην τσέπη σου όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Ξέρουμε τι κάνουμε: Είμαστε μέσα στα θέματα του αεροπορικού δικαίου και ξέρουμε πώς να τα βάλουμε με τις αεροπορικές.
Δεν μπορείς να αποφύγεις τα πάντα, αλλά με λίγη προσοχή μπορείς να τη βγάλεις καθαρή πιο εύκολα:
Κλείσε πρωινές πτήσεις: Έχουν μικρότερες πιθανότητες να ακυρωθούν ή να καθυστερήσουν.
Διάλεξε σοβαρές αεροπορικές: Κάποιες είναι απλώς πιο αξιόπιστες από άλλες.
Ασφάλεια ταξιδιού: Μια καλή ασφάλεια μπορεί να σε γλιτώσει από έξτρα έξοδα αν κάτι πάει στραβά.
Ακόμα κι αν ακυρωθεί η πτήση σου, το Newquay είναι γεμάτο εκπλήξεις. Χρυσές αμμουδιές όπως του Fistral, εντυπωσιακοί βράχοι κατά μήκος του South West Coast Path και φυσικά έξοχο φαγητό και διασκέδαση. Αν περιμένεις την επόμενη πτήση σου, τουλάχιστον κάν’ το με στυλ!
Σου ακύρωσαν την πτήση από το Newquay; Μην αφήνεις τα χρήματά σου να πάνε χαμένα! Διεκδίκησε έως και €600 με τη βοήθεια της Trouble Flight. Είναι πανεύκολο, γρήγορο και δεν ρισκάρεις τίποτα. Ξεκίνα τη διαδικασία τώρα και άσε τα υπόλοιπα πάνω μας!