
Η Νιούκι είναι ένα πανέμορφο παραθαλάσσιο μέρος στην Κορνουάλη, γνωστό για τις χρυσές παραλίες του, την έντονη κουλτούρα του σερφ και τα μαγευτικά τοπία. Αν και είναι ιδανικός προορισμός για όσους ψάχνουν την τέλεια απόδραση, η καθυστέρηση πτήσης στο αεροδρόμιο της Νιούκι (NQY) μπορεί να σου χαλάσει τη διάθεση. Αν σου συνέβη πρόσφατα κάτι τέτοιο, υπάρχει περίπτωση να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των ευρωπαϊκών κανονισμών όπως ο EC261.
Καθυστερήσεις συμβαίνουν για χίλιους δυο λόγους—καιρός, τεχνικά θέματα, ή ακόμα και οργανωτικά προβλήματα. Όποια κι αν είναι η αιτία, είναι λογικό να νιώθεις πως τα πράγματα ξεφεύγουν. Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση που φτάνει μέχρι και τα €600 ανά επιβάτη. Δες τι μπορείς να κάνεις:
Μίλα αμέσως με το προσωπικό της αεροπορικής και ρώτα γιατί καθυστέρησε η πτήση. Κράτα σημειώσεις με αυτά που σου λένε γιατί η αιτία παίζει ρόλο στο αν δικαιούσαι αποζημίωση. Αν για παράδειγμα η καθυστέρηση προήλθε από κάτι έκτακτο—όπως μια καταιγίδα ή απεργία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας—μπορεί να μην δικαιούσαι.
Αν θες να ενισχύσεις την υπόθεσή σου, καλό είναι να έχεις τα παρακάτω:
Την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης.
Αποδείξεις για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης—φαγητό, διαμονή κ.λπ.
Γραπτή επιβεβαίωση της καθυστέρησης από την εταιρεία.
Ο κανονισμός EC261/2004 σου δίνει δικαιώματα όταν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες, ακυρωθεί ή υπάρχει υπεράριθμη κράτηση. Οι εταιρείες πρέπει να σου παρέχουν φαγητό, ποτά και διαμονή αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη και χρειάζεται να μείνεις το βράδυ.
Το να καταθέσεις απευθείας αξίωση στην αεροπορική εταιρεία... ε, δεν είναι και το πιο εύκολο πράγμα στον κόσμο. Θέλει χρόνο, υπομονή και γνώσεις. Γιατί να μπλέξεις μόνος σου όταν μπορείς να αφήσεις την Trouble Flight να κάνει τη δουλειά για σένα; Η ομάδα μας ξέρει πώς να διεκδικεί αποζημιώσεις και να σε βοηθήσει να πάρεις ό,τι σου αναλογεί — χωρίς μπελάδες.
Καθυστερεί η πτήση σου και έχεις μείνει για ώρες στο αεροδρόμιο του Newquay; Δεν χάθηκε ο κόσμος! Η πόλη είναι δίπλα και έχει μπόλικα πράγματα να κάνεις. Από χαριτωμένα καφέ μέχρι μαγαζιά για σέρφινγκ και αξιοθέατα που αξίζουν μία βόλτα.
Είναι το απόλυτο hot spot για σέρφινγκ στην Αγγλία — η παραλία Fistral δεν πρέπει να τη χάσεις. Κι αν δεν πιάνεις σανίδα, απόλαυσε τα κύματα και το πανέμορφο τοπίο. Χαλάρωση εγγυημένη.
Έχεις παιδάκια μαζί σου ή αγαπάς τα ζώα; Το ζωολογικό πάρκο του Newquay είναι στα κοντά και αξίζει! Ιδανικό για να ξεχαστείς λίγο από την αναμονή.
Μην αφήσεις την καθυστέρηση να πάει χαμένη — κάνε την ευκαιρία για νόστιμο φαγητό. Cornish pasty ή φρέσκα θαλασσινά, σε pub ή εστιατόριο γύρω απ’ το αεροδρόμιο... οι γεύσεις της περιοχής σίγουρα θα σου φτιάξουν τη διάθεση.
Ο κανονισμός EC261 μπορεί να σου φαίνεται βουνό — ειδικά όταν οι εταιρείες καθυστερούν να απαντήσουν ή απορρίπτουν αιτήσεις χωρίς λόγο. Εμείς στην Trouble Flight έχουμε την εμπειρία και τα μέσα για να χειριστούμε τέτοιες περιπτώσεις σωστά και γρήγορα. Να γιατί μας εμπιστεύονται χιλιάδες επιβάτες:
Χωρίς προκαταβολές: Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε.
Ξέρουμε το παιχνίδι: Η ομάδα μας ξέρει να διαπραγματεύεται με τις εταιρείες για να πάρεις το μέγιστο δυνατό ποσό.
Απλά και γρήγορα: Μας δίνεις τα στοιχεία σου κι εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Και φυσικά σε κρατάμε ενημερωμένο.
Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο του Newquay ακυρωθεί ή έχει μεγάλη καθυστέρηση, ίσως αξίζει να κοιτάξεις εναλλακτικές λύσεις για το ταξίδι σου. Το αεροδρόμιο του Exeter (EXT) είναι περίπου 1,5 ώρα με το αυτοκίνητο και εξυπηρετεί παρόμοιες διαδρομές και αεροπορικές εταιρείες. Μπορείς να πας εκεί εύκολα με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, ταξί ή με τα τοπικά λεωφορεία. Ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από το Exeter – μπορεί να σου γλιτώσει χρόνο και να σε φέρει πιο κοντά στον προορισμό σου.
Δυστυχώς, όχι. Αν οι καιρικές συνθήκες είναι ακραίες, τότε θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις και δεν προβλέπεται αποζημίωση με βάση τον κανονισμό EC261.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες κατά την άφιξη, τότε ναι, δικαιούσαι αποζημίωση.
Καθόλου. Είτε πετάς με διεθνή κολοσσό είτε με μικρή περιφερειακή εταιρεία, ο EC261 ισχύει το ίδιο για όλους.
Οι καθυστερήσεις στις πτήσεις δε χαλάνε μόνο το πρόγραμμά σου – κοστίζουν και χρήμα. Αν η πτήση σου από το Newquay καθυστέρησε, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Η Trouble Flight μπορεί να σου εξασφαλίσει μέχρι και €600 αποζημίωση—χρήματα που δικαιούσαι με βάση τον κανονισμό EC261.
Ξεκίνα τη διαδικασία τώρα και άσε μας να σου βγάλουμε το άγχος, ώστε να οργανώσεις το επόμενο ταξίδι σου όπως πρέπει!