Ακύρωση Πτήσης Isle of Man

Το Isle of Man, χωμένο ανάμεσα στη Μ. Βρετανία και την Ιρλανδία, είναι ένας κουκλίστικος προορισμός, με μοναδικά τοπία, παραδόσεις και μια ιστορία που ξεπηδά από κάθε γωνιά. Αλλά τι γίνεται όταν τα σχέδιά σου τινάζονται στον αέρα επειδή ακυρώθηκε η πτήση σου από το αεροδρόμιο Isle of Man (IOM); Μην το αφήσεις να σου χαλάσει τη μέρα — μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση και μάλιστα καλή!

Τι δικαιώματα έχεις αν ακυρωθεί η πτήση σου

Ακυρώσεις πτήσεων = μπελάς. Αλλά αν ταξιδεύεις από ή προς το Isle of Man, έχεις δικαιώματα χάρη στον κανονισμό EC261/2004. Παρόλο που η Βρετανία έφυγε απ' την ΕΕ (βλ. Brexit), αυτοί οι κανονισμοί συνεχίζουν να ισχύουν για πτήσεις με ευρωπαϊκές αεροπορικές ή αναχωρήσεις από το Isle of Man. Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600 ανά επιβάτη.

Για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση, παίζουν ρόλο:

• Ο λόγος της ακύρωσης (π.χ. τεχνικά θέματα, έλλειψη προσωπικού)

• Αν σε ενημέρωσαν λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση

• Αν σου πρότειναν κάποια εναλλακτική πτήση που να σε βολεύει

Το Αεροδρόμιο Isle of Man με μια ματιά

Το αεροδρόμιο Isle of Man, ή αλλιώς Ronaldsway, είναι ο βασικός αεροπορικός κόμβος του νησιού, με συνδέσεις προς πόλεις όπως το Λονδίνο, το Δουβλίνο, το Μάντσεστερ και το Λίβερπουλ. Μικρό και ευέλικτο, είναι εύκολο να το περιηγηθείς, αλλά μια ακύρωση εκεί μπορεί να φέρει χάος, ειδικά επειδή δεν έχει πολλές καθημερινές πτήσεις.

Αν λοιπόν η πτήση σου ακυρωθεί, πάρε ένα τιπ: τσέκαρε τα δρομολόγια από τα αεροδρόμια του Λίβερπουλ ή του Μάντσεστερ. Μπορείς να φτάσεις εκεί εύκολα με φεριμπότ και αυτοκίνητο. Η γραμμή Isle of Man Steam Packet σε πάει Λίβερπουλ με συχνά δρομολόγια — αξίζει να το έχεις υπόψη σου!

Τι να κάνεις αν σου ακυρώσουν την πτήση

1. Επικοινώνησε με την αεροπορική: Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη είτε να σου επιστρέψει όλα τα λεφτά είτε να σου βρει άλλη πτήση για τον προορισμό σου. Αν είσαι κολλημένος/η στο αεροδρόμιο, έχεις δικαίωμα σε φαγητό, ποτό και διαμονή αν χρειαστεί.

2. Κράτα τα χαρτιά σου: Μην πετάξεις τίποτα — boarding pass, εισιτήρια, αποδείξεις για ό,τι έξοδα έκανες λόγω ακύρωσης. Αυτά είναι το κλειδί αν θελήσεις να ζητήσεις αποζημίωση.

3. Δες αν δικαιούσαι: Τσέκαρε αν η ακύρωση σου εμπίπτει στους κανόνες του EC261. Για παράδειγμα, αν φταίει ακραίο καιρικό φαινόμενο, μπορεί να μην δικαιούσαι αποζημίωση.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για πτήσεις από/προς Isle of Man;

Ναι, φυσικά! Αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις του EC261, μπορείς να ζητήσεις κανονικά αποζημίωση. Ακόμα κι αν σου πρότειναν άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση αν αυτή καθυστέρησε τον τελικό σου προορισμό για 3+ ώρες.

Πολλές φορές οι αεροπορικές λένε «έκτακτες περιστάσεις» για να αποφύγουν να πληρώσουν. Αλλά προσοχή — δεν είναι όλοι οι λόγοι αποδεκτοί. Π.χ. τεχνικά προβλήματα ή λάθη στη διαχείριση δεν θεωρούνται «έκτακτα» και δεν απαλλάσσουν την εταιρεία απ’ το να σε αποζημιώσει.

Κι αν μείνεις ξεκρέμαστος/η;

Το να μείνεις στο πουθενά επειδή ακυρώθηκε η πτήση σου είναι σούπερ αγχωτικό. Αλλά δες τι μπορείς να κάνεις:

• Τσέκαρε άλλα αεροδρόμια: Όπως είπαμε, μπορείς να βρεις πτήση από Λίβερπουλ ή Μάντσεστερ αν δεν φεύγει τίποτα απ' το Isle of Man. Ρίξε μια ματιά και σε άλλες εταιρείες ή διαδρομές.

• Εναλλακτικές μεταφορές: Η εταιρεία Isle of Man Steam Packet κάνει δρομολόγια με φέρι για Λίβερπουλ και Heysham. Από 'κει μπορείς να φτάσεις σε μεγάλα αεροδρόμια με αυτοκίνητο ή ΜΜΜ.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Το να κάνεις αίτηση για αποζημίωση μπορεί να ακούγεται κάπως ζόρικο, αλλά στην πραγματικότητα είναι παιχνιδάκι αν ακολουθήσεις αυτά τα βήματα:

1. Μάζεψε όλα τα σχετικά έγγραφα: επιβεβαίωση κράτησης, κάρτα επιβίβασης, μηνύματα με την αεροπορική… όλα μετράνε.

2. Στείλε την αίτησή σου απευθείας μέσω του site της αεροπορικής ή χρησιμοποίησε μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως η Trouble Flight.

3. Αν σου ρίξουν άκυρο, μπορείς να πας παραπάνω—είτε σε αρμόδια αρχή είτε να ζητήσεις νομική βοήθεια.

Γιατί να επιλέξεις την Trouble Flight;

Η Trouble Flight είναι μάστορας στις αποζημιώσεις. Η ομάδα μας έχει βγάλει το θέμα στο φως: χωρίς περίπλοκα νομικά, χωρίς πονοκέφαλο. Έχουμε βοηθήσει χιλιάδες επιβάτες να πάρουν μέχρι και €600 για ακυρωμένες πτήσεις—κι εσύ μπορείς να είσαι ο επόμενος.

Σκέψεις πριν προσγειωθούμε

Μια ακυρωμένη πτήση στο Isle of Man δεν σημαίνει ότι το ταξίδι σου τελείωσε. Με λίγη παραπάνω γνώση και τη σωστή τακτική, μπορεί να βγεις και κερδισμένος. Είτε ψάχνοντας άλλες διαδρομές, είτε κυνηγώντας την αποζημίωση που σου αναλογεί, κάθε βήμα έχει σημασία.

Έτοιμος να πάρεις πίσω αυτά που σου χρωστάνε; Κάνε τώρα την αίτηση αποζημίωσής σου στην Trouble Flight και δείξε στις αεροπορικές ότι δεν μένουν ατιμώρητες. Μην το αφήνεις για αύριο—αυτή η αποζημίωση μπορεί να καλύψει πολλά περισσότερα από την ταλαιπωρία!