
Ανάμεσα στην Ιρλανδία και τη Μεγάλη Βρετανία, κρύβεται ένα διαμαντάκι στη μέση της Ιρλανδικής Θάλασσας — το Isle of Man. Αν είσαι λάτρης των άγριων τοπίων, των μεσαιωνικών κάστρων και της φημισμένης αγωνιστικής διαδρομής Isle of Man TT, τότε μιλάμε για τον παράδεισό σου. Βέβαια, όσο ονειρικός κι αν είναι ο προορισμός, μια καθυστέρηση πτήσης μπορεί να κάνει το ταξίδι σου άνω κάτω. Είτε πετάς για δουλειές είτε για διακοπές, τα νεύρα τεντώνονται εύκολα.
Αν η πτήση σου πρόσφατα καθυστέρησε φεύγοντας ή φτάνοντας στο αεροδρόμιο του Isle of Man (IOM), υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού EC261/2004 της ΕΕ. Μην ανησυχείς — παρακάτω σου εξηγούμε τι παίζει, τι δικαιούσαι και πώς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση χωρίς πονοκέφαλο.
Ο Κανονισμός EC261/2004 είναι το «όπλο» σου απέναντι στις αεροπορικές εταιρείες όταν η πτήση σου καθυστερεί, ακυρώνεται ή είναι υπερπλήρης. Ισχύει για όλες τις πτήσεις που φεύγουν από αεροδρόμια εντός ΕΕ ή καταλήγουν σε αεροδρόμια της ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία — και ναι, πιάνει και το Isle of Man. Αν η πτήση σου είχε πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, μπορείς να διεκδικήσεις από 250€ έως 600€ το άτομο, ανάλογα με την απόσταση.
Τι επηρεάζει το αν δικαιούσαι αποζημίωση:
Διάρκεια Καθυστέρησης: Πρέπει να είχες καθυστέρηση τουλάχιστον 3 ώρες στον τελικό προορισμό σου.
Αιτία Καθυστέρησης: Παίζει αποζημίωση εκτός κι αν έφταιγαν «έκτακτες συνθήκες» — τύπου ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργία στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας.
Απόσταση Πτήσης: Όσο πιο μακριά πέταξες, τόσο μεγαλύτερη η αποζημίωση.
Το αεροδρόμιο του Isle of Man είναι μικρό αλλά γρήγορο — όμως οι καθυστερήσεις δεν λείπουν. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:
Το Νησί του Μαν, επειδή είναι κολλημένο στη μέση της Ιρλανδικής Θάλασσας, είναι σαν να παίζει τζόκερ με τον καιρό! Ομίχλη, άγριοι άνεμοι, μπόρες... Όλα αυτά μπορούν να φέρουν καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις πτήσεων από το πουθενά.
Οι αεροπορικές που πετούν από το Isle of Man είναι φουλ στην πρόληψη – κάνουν τακτικές τεχνικές επιθεωρήσεις για ασφάλεια. Αλλά, όπως και να 'χει, αν τύχει κάποιο τεχνικό σφάλμα, ετοιμάσου για καθυστέρηση.
Μικρό αλλά ζωηρό, το αεροδρόμιο του Isle of Man συνδέεται με τα μεγάλα κέντρα του Ηνωμένου Βασιλείου και παραπέρα. Αν πας σε ώρες αιχμής, μην παραξενευτείς αν περιμένεις λίγο παραπάνω απ' όσο υπολόγιζες.
Αν κολλήσεις λόγω καθυστέρησης, υπάρχουν κάποια βήματα για να διεκδικήσεις αποζημίωση σωστά:
Πάρε επίσημη ενημέρωση για την αιτία της καθυστέρησης. Έχουν υποχρέωση να σου το δώσουν.
Μην πετάς τίποτα: boarding pass, εισιτήριο, e-mails ή μηνύματα. Όλα χρειάζονται για την αποζημίωση.
Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό, και ίσως και διαμονή αν μείνεις εκεί το βράδυ.
Με τον Κανονισμό EC261, έχεις δικαίωμα να διεκδικήσεις. Trouble Flight είναι εδώ για να κάνει τη διαδικασία εύκολη και χωρίς μπελάδες.
Αν η καθυστέρηση σε αφήσει στη μέση του πουθενά, δες άλλες επιλογές για να συνεχίσεις το ταξίδι σου. Π.χ. αν κόλλησες και περίμενες να πας Λονδίνο, μπορείς να πετάξεις από Λίβερπουλ ή Μάντσεστερ – υπάρχουν φέρι που συνδέουν το Isle of Man με εκείνα τα αεροδρόμια.
Για να φτάσεις εκεί:
Πιάσε το φέρι: Υπάρχουν συχνά δρομολόγια με πλοίο από το Isle of Man προς την ηπειρωτική Αγγλία, με στάσεις σε Λίβερπουλ και Heysham. Άρα ναι, είναι εύκολο να βρεις άκρη!
ΜΜΜ ή Ταξί: Μόλις φτάσεις στην ηπειρωτική χώρα, μπορείς άνετα να πας στο κοντινότερο αεροδρόμιο με συγκοινωνία ή ταξί.
Αυτές οι επιλογές μπορεί να σου γλιτώσουν χρόνο και να φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου. Απλώς τσέκαρε με την αεροπορική εταιρεία πριν κάνεις αλλαγές στα πλάνα σου.
Ας είμαστε ειλικρινείς, το να ζητάς αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση είναι μπελάς. Ευτυχώς υπάρχει η Trouble Flight, που αναλαμβάνει τις διαδικασίες και φροντίζει να πάρεις τα λεφτά που σου αναλογούν.
Εξειδίκευση: Η ομάδα μας ξέρει καλά τι λέει ο κανονισμός EC261 και πώς να τον εφαρμόσει σωστά.
Χωρίς προκαταβολή: Δεν πληρώνεις τίποτα εκ των προτέρων. Μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεση σου!
Χωρίς τρεξίματα: Δώσε μας απλά τις λεπτομέρειες της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Μην αφήνεις χρήματα να πηγαίνουν χαμένα. Κάνε τώρα την αίτησή σου και πάρε μέχρι €600 για την καθυστερημένη σου πτήση από το Isle of Man.
Ναι, αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες και δεν υπήρχε κάποιος έκτακτος λόγος, τότε έχεις δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του EC261.
Θα χρειαστείς την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική για την καθυστέρηση. Είναι σημαντικά για την αίτηση.
Συνήθως έχεις μέχρι και τρία χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να υποβάλεις την αίτησή σου.
Ο χρόνος σου έχει αξία, και δεν πρέπει να τον χαραμίζεις επειδή η πτήση σου καθυστέρησε. Αν ταξίδευες από το Isle of Man και βρέθηκες να κοιτάς το ρολόι στο αεροδρόμιο, άσε την Trouble Flight να κάνει όλη τη βαρετή δουλειά για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου. Με την εμπειρία μας, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600 ευρώ – γρήγορα και χωρίς μπελάδες. Μπες στο παιχνίδι, ξεκίνα τη διαδικασία σήμερα και γύρνα την καθυστέρηση σε ευκαιρία!