Ακυρώθηκε η πτήση σου με την AeroMéxico; Δες τι πρέπει να γνωρίζεις!

Η AeroMéxico είναι η κορυφαία αεροπορική εταιρεία του Μεξικού, προσφέροντας πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού σε προορισμούς στη Βόρεια και Νότια Αμερική, την Ευρώπη και την Ασία. Παρόλο που φημίζεται για την εξυπηρέτηση και την αξιοπιστία της, οι ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν. Είτε λόγω λειτουργικών προβλημάτων, τεχνικών βλαβών ή καθυστερήσεων στον εναέριο χώρο, μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να ανατρέψει τα σχέδιά σου. Η καλή είδηση; Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004 ή τη Σύμβαση του Μόντρεαλ. Ας το ξεκαθαρίσουμε!

Γιατί Ακυρώνονται οι Πτήσεις της AeroMéxico;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μια πτήση της AeroMéxico μπορεί να ακυρωθεί, είτε είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής είτε όχι. Μερικές κοινές αιτίες περιλαμβάνουν:

• Λειτουργικά Προβλήματα: Ελλείψεις πληρώματος, ασυμβατότητες στο πρόγραμμα ή ζητήματα διαθεσιμότητας αεροσκαφών.

• Τεχνικά Θέματα: Απρόβλεπτη συντήρηση ή μηχανικές βλάβες.

• Καιρικές Συνθήκες: Τυφώνες, καταιγίδες ή έντονες χιονοπτώσεις που επηρεάζουν το πρόγραμμα των πτήσεων.

• Καθυστερήσεις στον Έλεγχο Εναέριας Κυκλοφορίας: Υπερβολική συμφόρηση σε μεγάλα αεροδρόμια όπως το Μεξικό (MEX), η Μαδρίτη (MAD) ή η Νέα Υόρκη (JFK).

• Απεργίες ή Βιομηχανική Δράση: Είτε στην αεροπορική εταιρεία είτε στον αερολιμένα.

• Κυβερνητικοί Περιορισμοί: Αιφνίδιες απαγορεύσεις εναέριου χώρου ή ταξιδιωτικοί περιορισμοί.

Αν η ακύρωση έγινε για λόγο που ελέγχει η AeroMéxico, όπως τεχνικά ή λειτουργικά προβλήματα, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση. Ωστόσο, αν η ακύρωση οφείλεται σε εξαιρετικές συνθήκες, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή ζητήματα ασφαλείας, τότε ίσως να μην υπάρχει δικαίωμα αποζημίωσης.

Ποια Είναι τα Δικαιώματά Σου Αν Ακυρωθεί η Πτήση Σου;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, αν η πτήση σου ξεκίνησε από την Ευρώπη ή πραγματοποιήθηκε από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, έχεις κάποια δικαιώματα:

• Επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση σε άλλη πτήση.

• Γεύματα και ποτά, αν η νέα πτήση αναχωρεί αργότερα.

• Διαμονή σε ξενοδοχείο, αν μείνεις χωρίς πτήση μέσα στη νύχτα.

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, αν χρειάζεται.

• Χρηματική αποζημίωση, αν πληροίς τις προϋποθέσεις.

Αποζημίωση – Πόσα δικαιούσαι;

Αν η πτήση σου με την AeroMéxico ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και δεν οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες, μπορείς να διεκδικήσεις:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ. (π.χ. Μαδρίτη – Βαρκελώνη).

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ. (π.χ. Πόλη του Μεξικού – Μαϊάμι).

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. (π.χ. Παρίσι – Πόλη του Μεξικού).

Αν η AeroMéxico σου προσφέρει εναλλακτική πτήση που φτάνει μόνο ελάχιστα αργότερα από την αρχική, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50%.

Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου με την AeroMéxico

1. Βρες εναλλακτικές πτήσεις

Αν η AeroMéxico δεν σου δίνει καλή επιλογή, τσέκαρε LATAM, Iberia ή American Airlines, ίσως έχουν πτήσεις στην ίδια διαδρομή.

2. Δες γειτονικά αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από Πόλη του Μεξικού (MEX) ακυρώθηκε, ψάξε πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο Toluca (TLC). Αν φεύγεις από Μαδρίτη, τσέκαρε πτήσεις από Βαρκελώνη (BCN) ή Λισαβόνα (LIS).

3. Ζήτα βοήθεια

Αν η καθυστέρησή σου είναι μεγάλη, η AeroMéxico οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή. Αν αρνηθούν, κράτα τις αποδείξεις σου—μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αργότερα.

4. Κράτα τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα

Φύλαξε το εισιτήριό σου, την ειδοποίηση ακύρωσης, τις αποδείξεις και την επιβεβαίωση κράτησης. Θα σου χρειαστούν για να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση AeroMéxico

Βήμα 1: Δες αν πληροίς τις προϋποθέσεις

Χρησιμοποίησε το Trouble Flight Compensation Calculator για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση για την ακυρωμένη πτήση σου. Θα χρειαστείς:

• Τον αριθμό πτήσης και τη διαδρομή.

• Την ημερομηνία του ταξιδιού.

• Επιβεβαίωση ότι η αεροπορική ακύρωσε την πτήση.

Βήμα 2: Υποβολή της αίτησής σου

Αν πληροίς τις προϋποθέσεις, το Trouble Flight θα αναλάβει τη διεκδίκησή σου, διαπραγματευόμενο απευθείας με την AeroMéxico.

Βήμα 3: Λάβε την αποζημίωσή σου

Αν όλα πάνε καλά, θα λάβεις την αποζημίωση σου απευθείας. Το Trouble Flight λειτουργεί με πολιτική χωρίς νίκη, χωρίς χρέωση, πράγμα που σημαίνει ότι πληρώνεις προμήθεια μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σου.

Πώς να αποφύγεις τις ακυρώσεις πτήσεων της AeroMéxico

Κάποιες ακυρώσεις είναι αναπόφευκτες, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες ακολουθώντας αυτά τα tips:

• Κλείσε απευθείας πτήσεις: Όσο λιγότερες ανταποκρίσεις, τόσο μικρότερος ο κίνδυνος ανατροπών στο ταξίδι σου.

• Διάλεξε μεγάλα αεροδρόμια: Πτήσεις από μεγαλύτερα αεροδρόμια, όπως Mexico City (MEX) ή Madrid (MAD), έχουν λιγότερες πιθανότητες να ακυρωθούν σε σχέση με μικρότερα.

• Έλεγξε την κατάσταση της πτήσης πριν φύγεις: Χρησιμοποίησε την ιστοσελίδα της AeroMéxico ή εφαρμογές παρακολούθησης πτήσεων για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

• Πέτα πρωί: Οι πρωινές πτήσεις έχουν μικρότερο ρίσκο ακύρωσης σε σχέση με τις βραδινές.

• Εγγραφή στις Ειδοποιήσεις Πτήσεων: Λάβε άμεσα ενημερώσεις για οποιαδήποτε αλλαγή στο πρόγραμμα.

Τελευταία Σκέψη

Η ακύρωση μιας πτήσης της AeroMéxico δε σημαίνει ότι πρέπει να χάσεις χρόνο και χρήμα. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε υπό τις σωστές συνθήκες, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 σε αποζημίωση. Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει!