
Ακυρώσεις πτήσεων; Μπλιάχ. Ποτέ δεν είναι βολικές—και σίγουρα όχι όταν βρίσκεσαι σε ένα διαμάντι όπως το Σαντιάγο ντε Κομποστέλα. Είτε έχεις ξεκινήσει το προσκύνημα του Καμίνο ντε Σαντιάγο, είτε απλώς ήθελες να χαλαρώσεις σε διακοπές, μια ακύρωση μπορεί να κάνει τα σχέδιά σου... σκόνη. Αλλά μην πανικοβάλλεσαι. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι να κάνεις, θα γλιτώσεις χρόνο, νεύρα και -το καλύτερο- λεφτά. Πάμε να δούμε τι πρέπει να γνωρίζεις αν ακυρωθεί η πτήση σου στο Σαντιάγο ντε Κομποστέλα.
Στη βόρεια Ισπανία, το Σαντιάγο είναι γεμάτο ιστορία, τέχνη και… ψυχή. Είναι το φινάλε του διάσημου Καμίνο ντε Σαντιάγο και κάθε χρόνο γεμίζει κόσμο που έρχεται να δει τον καθεδρικό, την Πράθα ντο Ομπραντόιρο και το Μουσείο Προσκυνήματος. Το αεροδρόμιό του, SCQ, εξυπηρετεί πολλές ευρωπαϊκές πόλεις. Παρότι γενικά λειτουργεί ρολόι, δεν είναι σπάνιο να γίνουν ακυρώσεις – ειδικά σε high season ή με περίεργο καιρό.
Μάθε τα δικαιώματά σου: Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, αν η αεροπορική ευθύνεται για την ακύρωση, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση – και μπορεί να φτάσει και τα 600 ευρώ, ανάλογα με τη διαδρομή και την καθυστέρηση. Φροντίζουν να σε εξυπηρετήσουν ή αλλιώς... Trouble Flight!
Μίλα με την αεροπορική – Πιάσε την άκρη με το σέρβις τους όσο πιο γρήγορα γίνεται. Είναι υποχρεωμένοι να σου προσφέρουν λύσεις, όπως να σε κλείσουν στο επόμενο διαθέσιμο δρομολόγιο ή να σου επιστρέψουν τα χρήματά σου. Αν μείνεις να περιμένεις για ώρα, πρέπει να καλύψουν γεύματα, διαμονή και μεταφορά.
Ψάξε για άλλες πτήσεις – Το Σαντιάγο ντε Κομποστέλα έχει καλές συνδέσεις, οπότε ίσως σε βολέψει κάποιο κοντινό αεροδρόμιο. Για παράδειγμα:
Αεροδρόμιο Α Κορούνια (LCG): Περίπου 75 χλμ. μακριά – πας εύκολα με αυτοκίνητο ή τρένο.
Αεροδρόμιο Βίγο (VGO): Κάπου 90 χλμ., επίσης καλή επιλογή.
Ρίξε μια ματιά σε πτήσεις που φεύγουν από εκεί και κοίτα εταιρείες που πετάνε συχνά στην περιοχή, όπως Iberia, Ryanair ή Vueling. Φτάνεις στα αεροδρόμια άνετα με ενοικιαζόμενο, ταξί ή και με μέσα μεταφοράς.
Κράτα αποδείξεις και χαρτιά – Ο,τι έξοδα έκανες λόγω ακύρωσης (φαγητό, ταξί, ξενοδοχείο), κράτα τις αποδείξεις! Θα τα χρειαστείς για να κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Ζήτα αποζημίωση – Αν η ακύρωσή σου πέφτει κάτω από τον κανονισμό EC261, στείλε αίτηση στην εταιρεία. Η Trouble Flight είναι ειδική στο να βοηθάει επιβάτες να πάρουν τα λεφτά που δικαιούνται – και το κάνει χωρίς να σε ταλαιπωρεί.
Δεν δικαιολογούνται όλες οι ακυρώσεις. Για να μπεις στο πλαίσιο:
Η ευθύνη πρέπει να είναι της αεροπορικής (π.χ. τεχνικό θέμα, έλλειψη προσωπικού).
Η ειδοποίηση ήρθε λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση σου.
Ακραίες περιπτώσεις όπως καιρός ή πολιτικές αναταραχές συνήθως "βγάζουν λάδι" τις εταιρείες.
Οκ, ακυρώσεις συμβαίνουν και είναι απρόβλεπτες — αλλά αυτό δε σημαίνει ότι δεν μπορούμε να είμαστε προετοιμασμένοι:
Ταξιδιωτική ασφάλεια: Τσέκαρε ότι καλύπτει ακυρώσεις και καθυστερήσεις. Αλλιώς, δεν λέει.
Μείνε ενημερωμένος: Κατέβασε την εφαρμογή της αεροπορικής ή βάλε ειδοποιήσεις για το πτήση σου. Θα σε γλιτώσει από πολύ άγχος.
Ετοίμασε έξυπνα τη χειραποσκευή: Βάλε μέσα βασικά πράγματα — οδοντόβουρτσα, αλλαξιά ρούχα, σνακ. Ποτέ δεν ξέρεις πού μπορεί να σε βγάλει η μέρα.
Στην Trouble Flight, ξέρουμε καλά πόσο σπαστικό μπορεί να είναι να σου ακυρώσουν την πτήση. Εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία αποζημίωσης για σένα — από την πρώτη επαφή μέχρι το τελευταίο email στην αεροπορική. Χωρίς μπελάδες, χωρίς πονοκέφαλο. Με την εμπειρία μας στον κανονισμό EC261, παίρνεις τα λεφτά που σου αξίζουν χωρίς να κουνήσεις το δαχτυλάκι σου.
Αν έμεινες εκεί λόγω ακύρωσης, κάνε την αναμονή σου αξέχαστη! Περπάτα στο παλιό κέντρο της πόλης — είναι μνημείο UNESCO και πανέμορφο. Δοκίμασε το τοπικό pulpo a la gallega και την υπέροχη tarta de Santiago. Ποιος ξέρει; Μπορεί η αναποδιά να γίνει το highlight του ταξιδιού σου.
Η ακυρωμένη πτήση προς ή από τη Σαντιάγο ντε Κομποστέλα δεν χρειάζεται να σε χαλάσει. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, τσεκάρεις άλλες επιλογές και απευθυνθείς στην Trouble Flight, έχεις πολλές πιθανότητες να το γυρίσεις υπέρ σου. Θυμήσου — η αποζημίωση είναι δικαίωμά σου. Μην το αφήσεις να πάει χαμένο!