Ακυρώθηκε η πτήση σου στην Πολωνία; Δες πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Τι παίζει με τις ακυρώσεις πτήσεων στην Πολωνία

Έχεις κανονίσει να πετάξεις από ή προς την Πολωνία και... τσουπ, ακύρωση; Είτε ήταν να φύγεις από το Chopin της Βαρσοβίας, είτε από το Kraków John Paul II, είτε από κάποιο άλλο μεγάλο αεροδρόμιο, μια ακύρωση μπορεί να σου ανατρέψει τα σχέδια. Αλλά μην πανικοβάλλεσαι – μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004 για τα δικαιώματα των επιβατών στην Ε.Ε.

Η Πολωνία είναι κέντρο ταξιδιών στην Κεντρική Ευρώπη και έχει τρελή κίνηση καθημερινά. LOT, Ryanair, Wizz Air – όλες παίζουν δυνατά. Βέβαια, δεν λείπουν οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις λόγω καιρού, τεχνικών προβλημάτων ή θέματα με το προσωπικό. Αν σου ακυρώθηκε η πτήση, έχεις νόμιμα δικαιώματα που οι αεροπορικές πρέπει να σεβαστούν.

Πότε μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στην Πολωνία;

Σύμφωνα με τον EC261/2004, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν:

• Η εταιρεία σε ενημέρωσε λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση.

• Η πτήση ήταν από ή προς Πολωνία με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.

• Η αιτία ακύρωσης ήταν στον έλεγχο της εταιρείας (π.χ. τεχνικά θέματα, προβλήματα στη λειτουργία, απεργίες προσωπικού).

Πόσα μπορείς να διεκδικήσεις;

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. Βαρσοβία - Βερολίνο).

• 400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Κρακοβία - Μαδρίτη).

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Βαρσοβία - Νέα Υόρκη).

Αν ακυρώθηκε η πτήση σου λόγω έκτακτων συνθηκών όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή πολιτική αναταραχή, η αεροπορική δεν είναι υποχρεωμένη να σου δώσει αποζημίωση. Παρ' όλα αυτά, έχεις δικαίωμα σε φροντίδα—φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί.

Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου στην Πολωνία

1. Τσέκαρε την κατάσταση της πτήσης σου

Είσαι ήδη στο αεροδρόμιο και σου μυρίζει ακύρωση; Ρίξε μια ματιά στο site της αεροπορικής, στις οθόνες του αεροδρομίου ή απλώς πάρε τους τηλέφωνο.

2. Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων

Αν τελικά ακυρώθηκε η πτήση σου, η εταιρεία πρέπει να σου δώσει είτε άλλη πτήση για τον προορισμό σου είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Αν επιλέξεις να ταξιδέψεις με την εναλλακτική πτήση, δικαιούσαι φαγητό και διαμονή αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ.

• Αν προτιμάς επιστροφή χρημάτων, μπορείς να μην ταξιδέψεις καθόλου και να πάρεις πίσω το αντίτιμο του εισιτηρίου σου.

3. Κράτα όλες τις αποδείξεις και έγγραφα

Αν η ακύρωση σε ανάγκασε να κλείσεις ξενοδοχεία, φαγητά ή άλλο μέσο μεταφοράς, μην πετάξεις τις αποδείξεις. Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση από την εταιρεία.

4. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Δεν είναι όλες οι ακυρώσεις αποζημιώσιμες, αλλά πολλές είναι. Αν σε ενημέρωσαν λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση και ήταν ευθύνη της εταιρείας, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600.

Εναλλακτικά αεροδρόμια στην Πολωνία – Τι μπορείς να κάνεις

Αν η πτήση σου από το Warsaw Chopin Airport (WAW) ακυρωθεί, τσέκαρε το Warsaw Modlin Airport (WMI) για άλλες επιλογές—ιδιαίτερα αν πετάς με low-cost όπως η Ryanair. Από το κέντρο της πόλης μπορείς να πας στο Modlin με απευθείας τρένο ή shuttle bus.

Για όσους πετάνε από την Κρακοβία, το Αεροδρόμιο Κατοβίτσε (KTW) είναι μόλις 1.5 ώρα μακριά και παίζει να βρεις πτήσεις με άλλες αεροπορικές.

Αν η πτήση σου από το Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN) ακυρώθηκε, ρίξε μια ματιά στο Aεροδρόμιο Poznań-Ławica (POZ) – έχει συχνές συνδέσεις με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στην Πολωνία

Βήμα 1: Μάζεψε τα στοιχεία της πτήσης σου

Θα χρειαστείς:

• Τον αριθμό πτήσης

• Την κάρτα επιβίβασης ή την επιβεβαίωση του εισιτηρίου

• Οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική για την ακύρωση

Βήμα 2: Κάνε αίτηση στην αεροπορική

Οι περισσότερες έχουν online φόρμα για αποζημιώσεις, αλλά μπορεί να το καθυστερήσουν ή και να μην πληρώσουν. Αν δεις να μπλέκεις, η Trouble Flight μπορεί να το αναλάβει και να σου εξασφαλίσει ό,τι δικαιούσαι.

Βήμα 3: Άσε την Trouble Flight να κάνει τα υπόλοιπα

Εμείς αναλαμβάνουμε τα νομικά και φροντίζουμε να πάρεις μέχρι και €600 αν η αξίωση είναι έγκυρη. Και το καλύτερο; Δε πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσεις!

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στην Πολωνία

Οι λόγοι είναι πολλοί, όπως:

• Λειτουργικά προβλήματα – Έλλειψη πληρώματος ή βλάβες στα αεροσκάφη

• Καιρικές συνθήκες – Ομίχλη, χιόνια ή καταιγίδες είναι συχνές στην Πολωνία, ειδικά τον χειμώνα

• Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας – Όταν γίνεται μποτιλιάρισμα στον εναέριο χώρο της Ευρώπης

• Απεργίες – Αν το προσωπικό της αεροπορικής απεργήσει, η πτήση πάει περίπατο

Τα δικαιώματα των επιβατών: Πέρα από τα λεφτά

Ακόμα κι αν δεν δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση, έχεις δικαιώματα βάσει του EC261:

• Κάλυψη για φαγητό και διαμονή αν χρειαστεί να μείνεις εκτός για ένα βράδυ.

• Δωρεάν επικοινωνία (κλήσεις, μηνύματα ή email χωρίς χρέωση).

• Εναλλακτικές πτήσεις χωρίς επιπλέον κόστος.

Αεροπορικές στην Πολωνία – Τι ισχύει

Ανάλογα με την εταιρεία, οι ακυρώσεις μπορεί να αντιμετωπίζονται διαφορετικά. Δες τι πρέπει να γνωρίζεις:

LOT Polish Airlines

Η LOT είναι η εθνική αεροπορική της Πολωνίας και ακολουθεί τους κανόνες της ΕΕ. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, μπορείς να ζητήσεις επανακράτηση, επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση αν πληροίς τις προϋποθέσεις.

Ryanair & Wizz Air

Αυτές οι low-cost εταιρείες πετούν συχνά στην Πολωνία και έχουν τη φήμη των «τελευταίας στιγμής» ακυρώσεων. Παρ’ όλα αυτά, οφείλουν να πληρώσουν αποζημίωση αν ευθύνονται για την ακύρωση.

Lufthansa, KLM, Air France, και British Airways

Οι διεθνείς αυτές εταιρείες συνδέουν την Πολωνία με όλον τον κόσμο. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, δες μήπως υπάρχει άλλη πτήση με συνεργαζόμενη εταιρεία στην ίδια συμμαχία.

Μην το αφήσεις – Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου!

Αν ακυρώθηκε η πτήση σου στην Πολωνία, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600. Οι εταιρείες δεν θα σε ενημερώσουν πάντα για τα δικαιώματά σου, γι’ αυτό κάνε την κίνηση! Η Trouble Flight αναλαμβάνει τα πάντα, χωρίς ρίσκο και φροντίζει να πάρεις αυτό που σου αξίζει.

Έλεγξε αν δικαιούσαι και ξεκίνα την διαδικασία τώρα!