Ακυρώθηκε η πτήση σου με την Iberia; Δες τι μπορείς να κάνεις, τι αποζημίωση δικαιούσαι και πώς να το περάσεις όσο πιο ανώδυνα γίνεται.

Λοιπόν, η πτήση σου με την Iberia ακυρώθηκε. Πάρε μια βαθιά ανάσα. Δεν είσαι ανήμπορος—κάθε άλλο. Αν πετάς εντός Ευρώπης ή με ευρωπαϊκή εταιρεία όπως η Iberia, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη, συν φροντίδα (φαγητό, διαμονή, μεταφορά) και επιλογή ανάμεσα σε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή δρομολογίου. Και αν το να κάνεις την αίτηση σου φαίνεται βουνό, γι’ αυτό υπάρχει το Trouble Flight—χωρίς νίκη, δεν πληρώνεις τίποτα.

Πρώτα, ένα γρήγορο respect στην Iberia. Είναι η εθνική αεροπορική της Ισπανίας, με βάση τη Μαδρίτη και πολλές πτήσεις εντός Ευρώπης και Αμερικής. Είναι αξιόπιστη εταιρεία και τις περισσότερες μέρες όλα πάνε ρολόι. Αλλά καμία εταιρεία δεν είναι άτρωτη—καιρός, πλήρωμα, καθυστερήσεις, τεχνικά θέματα—όλα παίζουν. Όταν συμβεί, οι κανόνες είναι με το μέρος σου. Πάμε να μετατρέψουμε την ταλαιπωρία σε χρήματα πίσω στην τσέπη σου και να βρούμε τον δρόμο για το σπίτι.

Με λίγα λόγια: τι κάνεις τώρα

• Ζήτησε αλλαγή δρομολογίου ή επιστροφή χρημάτων—εσύ αποφασίζεις. Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, η Iberia πρέπει να σου προσφέρει είτε πλήρη επιστροφή είτε νέα πτήση για τον τελικό σου προορισμό το συντομότερο δυνατό.

• Διεκδίκησε φροντίδα αμέσως. Δικαιούσαι φαγητό, ποτά, ξενοδοχείο (αν μείνεις κολλημένος το βράδυ) και μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο όταν χρειάζεται.

• Μην πάρεις κουπόνια εκτός αν το θέλεις πραγματικά. Τα μετρητά είναι πάντα καλύτερα. Τα κουπόνια συχνά έχουν περιορισμούς.

• Κράτα όλες τις αποδείξεις. Σνακ, νερά, Uber για το ξενοδοχείο—μην πετάξεις τίποτα. Αν η εταιρεία δεν σου προσφέρει φροντίδα, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή.

• Η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα 600€ ανά επιβάτη. Είναι έξτρα από την επιστροφή ή την αλλαγή πτήσης. Ισχύει όταν η ακύρωση δεν οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες.

• Δοκίμασε τον Υπολογιστή Αποζημίωσης της Trouble Flight. Είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να πάρεις μια ιδέα για το πόσα μπορεί να δικαιούσαι. Δεν είναι δεσμευτική προσφορά, αλλά σου δίνει μια καλή εικόνα για το τι παίζει.

• Άσε τους άλλους να τρέχουν για σένα. Η Trouble Flight δουλεύει με μοντέλο «δεν κερδίζεις, δεν πληρώνεις» και κρατάει 25% προμήθεια συν ΦΠΑ από τις επιτυχημένες υποθέσεις. Αν χρειαστεί να πάει το θέμα στα δικαστήρια, ισχύει προμήθεια 50% (με ΦΠΑ). Ξεκάθαρα, απλά και χωρίς να κάνεις τίποτα.

Μάθε τα δικαιώματά σου με βάση τον EU261 (και πότε βοηθά η Σύμβαση του Μόντρεαλ)

Ο Κανονισμός EU261/2004 καλύπτει επιβάτες που φεύγουν από ΕΕ/ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο ή φτάνουν εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία όπως η Iberia. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, έχεις τριπλή προστασία:

• Δικαίωμα φροντίδας: φαγητό, ποτά, ξενοδοχείο αν χρειαστεί και μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο όταν μένεις ξεκρέμαστος.

• Δικαίωμα επανακράτησης ή επιστροφής χρημάτων: εσύ αποφασίζεις—ή παίρνεις πίσω τα λεφτά σου ή σε ξανακλείνουν στην πρώτη διαθέσιμη πτήση (ή σε άλλη που σε βολεύει).

• Δικαίωμα αποζημίωσης: μέχρι €600 ανά επιβάτη για ακυρώσεις που δεν οφείλονται σε έκτακτες συνθήκες, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και το πότε σε ενημέρωσαν.

Αν πετάς σε διαδρομή εκτός ΕΕ που δεν καλύπτεται από τον EU261, η Σύμβαση του Μόντρεαλ μπορεί να σε βοηθήσει για οικονομικές ζημιές που μπορείς να αποδείξεις (π.χ. έξτρα διαμονή ή χαμένες προπληρωμένες υπηρεσίες). Κράτα αποδείξεις και στοιχεία.

Πότε ισχύει η αποζημίωση για ακύρωση

• Αν πετάς με την Iberia (ευρωπαϊκή εταιρεία), ή η πτήση σου ξεκινά από ΕΕ/ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο.

• Σε ενημέρωσαν τελευταία στιγμή και τελικά έφτασες στον προορισμό σου με καθυστέρηση. Συνήθως δικαιούσαι αποζημίωση αν η αεροπορική σε ειδοποίησε 14 μέρες ή λιγότερο πριν την πτήση και δεν σου πρότεινε εναλλακτική που να μην σου χαλάει το πρόγραμμα.

• Δεν υπήρχαν «έκτακτες συνθήκες». Όταν λέμε έκτακτες συνθήκες, εννοούμε πράγματα που δεν ελέγχει η εταιρεία: άσχημος καιρός, θέματα ασφαλείας, περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου, κλειστά αεροδρόμια. Αντίθετα, κάτι σαν πρόβλημα με το πλήρωμα ή μικρές τεχνικές βλάβες είναι στο χέρι της εταιρείας και δεν θεωρούνται «έκτακτα».

Και πόσα λεφτά μιλάμε;

Η αποζημίωση είναι ανά επιβάτη και δεν έχει σχέση με επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές δρομολογίων. Αν το παιδί έχει δικό του κάθισμα, μετράει κι αυτό. Αν φτάσεις λίγο αργότερα λόγω αλλαγής πτήσης, μπορεί να μειωθεί το ποσό—αλλά στις περισσότερες ακυρώσεις, δικαιούσαι το πλήρες ποσό.

Έχεις δικαίωμα για φροντίδα (και πρέπει να το χρησιμοποιήσεις!)

• Φαγητό και ποτά ανάλογα με την αναμονή. Αν τα γκισέ είναι κλειστά, πάρε ό,τι χρειάζεσαι και κράτα τις αποδείξεις.

• Ξενοδοχείο και μεταφορά αν πρέπει να μείνεις το βράδυ ή η καθυστέρηση είναι μεγάλη.

• Δύο δωρεάν επικοινωνίες (τηλέφωνο ή email)—αν και λογικά θα τα κανονίσεις μόνος σου με το κινητό σου, δεν χάνεις τίποτα να ρωτήσεις.

Αν η Iberia δεν σου δώσει κουπόνια ή δεν σου κλείσει ξενοδοχείο, μην ντραπείς: κανόνισέ τα μόνος σου και ζήτα τα πίσω μετά.

Τι να κάνεις μόλις ακυρωθεί η πτήση σου με την Iberia

Είσαι στην πύλη ή κολλάς στο app. Δες τι πρέπει να κάνεις αμέσως.

1. Πάρε επίσημη επιβεβαίωση. Τράβα screenshot την ακύρωση από την εφαρμογή ή ζήτα ένα χαρτί από το γκισέ. Σημείωσε αριθμό πτήσης, ώρα που ήταν να φύγει και τι λόγο σου είπαν.

2. Διάλεξε: αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Αν πρέπει ακόμα να ταξιδέψεις, πίεσε να σε βάλουν σε άλλη πτήση όσο πιο γρήγορα γίνεται. Αν δεν χρειάζεται πια ή είναι αργά, ζήτα επιστροφή.

3. Ρώτα για φροντίδα. Έχουν κουπόνια για φαγητό; Ξενοδοχείο; Μεταφορά ως εκεί; Αν έχει ουρά και πάει να νυχτώσει, κλείσε μόνος σου δωμάτιο και μεταφορές—κράτα τις αποδείξεις!

4. Σκέψου έξυπνες εναλλακτικές. Ρώτα αν γίνεται να σε στείλουν μέσω άλλου αεροδρομίου για να φύγεις πιο γρήγορα:

   • Στην Ισπανία: δες αν βολεύει Βαρκελώνη, Βαλένθια, Μάλαγα, Σεβίλλη ή Μπιλμπάο, ανάλογα πού είσαι ή πού πας.

   • Σε γειτονικές χώρες: μεγάλα αεροδρόμια σε Γαλλία, Πορτογαλία, Ιταλία, Γερμανία, Ολλανδία ή Αυστρία μπορεί να έχουν πτήσεις την ίδια μέρα.

   • Με τρένο ή λεωφορείο: αν η επόμενη πτήση είναι αύριο, ίσως σε συμφέρει να πας με συνδυασμό πτήσης και επίγειας μεταφοράς—συχνά πιο γρήγορο!

5. Μην κολλάς σε ένα αεροδρόμιο. Πας Λονδίνο; Δες όλα τα μεγάλα αεροδρόμια γύρω από την πόλη. Μιλάνο; Και τα δύο αεροδρόμια κάνουν. Παρίσι; Έχει πολλές επιλογές.

6. Ρώτα για αλλαγή σε άλλη εταιρεία. Αν η Iberia δεν μπορεί να σε βγάλει την ίδια μέρα, ρώτα ευγενικά αλλά σταθερά αν μπορούν να σε βάλουν σε άλλη αεροπορική. Δεν είναι σίγουρο, αλλά αξίζει να το προσπαθήσεις.

7. Κράτα αποδείξεις για όλα. Φαγητό, ποτά, ξενοδοχείο, μεταφορές—η φροντίδα είναι δικαίωμα. Αν πληρώσεις, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

8. Μην βγεις από την εφαρμογή. Οι ειδοποιήσεις και οι νέες κάρτες επιβίβασης μπορεί να εμφανιστούν γρήγορα μόλις βρεθεί νέα πτήση.

Ιδιαιτερότητες και tips για Iberia

• Το Madrid-Barajas (MAD) είναι τεράστιο. Αν σε στείλουν μέσω Μαδρίτης, φρόντισε να έχεις αρκετό χρόνο για να αλλάξεις τερματικό. Οι επίσημοι χρόνοι σύνδεσης είναι λίγο οριακοί, ειδικά αν είσαι αγχωμένος ή δεν ξέρεις καλά το αεροδρόμιο—ζήτα να σε βάλουν σε επόμενη πτήση αν βλέπεις ότι δεν βγαίνει το πρόγραμμα.

• Ακυρώσεις αργά τη νύχτα στην Ισπανία. Όταν αρχίζουν να ακυρώνονται πτήσεις, τα γκισέ ξενοδοχείων και αεροπορικών μπορεί να έχουν ελάχιστο προσωπικό. Αν μείνεις ξεκρέμαστος, κλείσε μόνος σου ξενοδοχείο κοντά στο αεροδρόμιο και κράτα όλες τις αποδείξεις για αποζημίωση.

• Πτήσεις προς μικρότερες πόλεις. Η Iberia συνδέει πολλές ισπανικές και ευρωπαϊκές πόλεις με τη Μαδρίτη. Αν ακυρωθεί η πτήση σου προς κάποιο μικρότερο προορισμό, ίσως σε συμφέρει να πετάξεις σε μεγαλύτερο κοντινό αεροδρόμιο και να συνεχίσεις με τρένο ή λεωφορείο αντί να περιμένεις την επόμενη απευθείας πτήση.

• Σχέδιο για τις αποσκευές. Αν η νέα πτήση σου είναι την επόμενη μέρα, δες αν μπορείς να πάρεις πίσω τη βαλίτσα σου—ειδικά αν έχεις μέσα φάρμακα ή πράγματα που χρειάζεσαι άμεσα.

Έχασες τη σύνδεση λόγω ακύρωσης;

Η πρώτη πτήση ακυρώνεται, χάνεις τη δεύτερη. Σπαστικό, αλλά οι κανόνες είναι με το μέρος σου:

• Αν οι δύο πτήσεις είναι στο ίδιο εισιτήριο, η Iberia πρέπει να σε ξανακλείσει για τον τελικό προορισμό σου το συντομότερο δυνατό. Μπορεί να δικαιούσαι και αποζημίωση, αν η ακύρωση δεν έγινε για λόγους ανωτέρας βίας.

• Δες πόση είναι η συνολική καθυστέρηση στην άφιξη. Αυτό μετράει για την αποζημίωση μετά την αλλαγή πτήσης.

• Αν μείνεις το βράδυ; Το ξενοδοχείο και οι μεταφορές πρέπει να καλυφθούν ως φροντίδα από την εταιρεία.

Αν έχεις κλείσει ξεχωριστά εισιτήρια, τα πράγματα δυσκολεύουν—αλλά κράτα όλα τα στοιχεία. Αν η αρχική ακύρωση είναι εντός του πεδίου του EU261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση για εκείνη την πτήση.

Σε πέταξαν έξω από την πτήση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων στην Iberia;

Συμβαίνει. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση χωρίς να το θες επειδή η πτήση είναι υπερπλήρης:

• Δικαιούσαι άμεση αποζημίωση στο αεροδρόμιο (συνήθως μέσω κάποιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρουν εκεί), συν αλλαγή δρομολογίου ή επιστροφή χρημάτων.

• Αν προσφερθείς εθελοντικά να παραχωρήσεις τη θέση σου, είναι καθαρά δική σου επιλογή—φρόντισε να αξίζει η αποζημίωση και τα οφέλη, και να τα έχεις όλα γραπτώς.

• Φροντίδα προβλέπεται αν πρέπει να περιμένεις: φαγητό, ξενοδοχείο αν μένεις το βράδυ, μεταφορές κ.λπ.

Αν η αποζημίωση που σου προσφέρουν φαίνεται λίγη ή δεν σου έδωσαν τις σωστές επιλογές, κράτα όλα τα έγγραφα. Η Trouble Flight μπορεί να το πάει παραπέρα και να διεκδικήσει το πλήρες ποσό που σου αναλογεί.

Πώς η Trouble Flight μετατρέπει την ακύρωση σε αποζημίωση

Η αλήθεια είναι απλή: να τα βάζεις με τις αεροπορικές είναι κουραστικό. Έχεις δουλειές, υποχρεώσεις, ζωή. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σου βγάλει αυτό το βάρος και να φέρει αποτέλεσμα χωρίς να κυνηγάς email.

• Υπολογιστής Αποζημίωσης: Βάζεις τα στοιχεία της πτήσης σου και παίρνεις μια εκτίμηση για το τι μπορείς να διεκδικήσεις. Δεν είναι δεσμευτικό, αλλά σου δίνει μια ιδέα από την αρχή.

• Χωρίς επιτυχία, δεν πληρώνεις: Αν δεν πετύχει η διεκδίκηση, δεν χρεώνεσαι τίποτα.

• Διαφανής χρέωση: Αν πετύχει η αποζημίωση, η προμήθεια είναι 25% συν ΦΠΑ. Αν χρειαστεί να πάει δικαστικά, η χρέωση ανεβαίνει στο 50% (με ΦΠΑ).

• Αναλαμβάνουμε τα πάντα: Από τη σύνταξη της αίτησης μέχρι τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική και, αν χρειαστεί, νομικές ενέργειες—όλα γίνονται για σένα.

• Κάλυψη: Καθυστερήσεις, ακυρώσεις, υπεράριθμες κρατήσεις, χαμένες ανταποκρίσεις—αν υπάρχει τρόπος να διεκδικήσεις βάσει του EU261 ή της Σύμβασης του Μόντρεαλ, το αναλαμβάνουμε.

Η διαδικασία έχει τρία απλά βήματα: δίνεις τα στοιχεία σου, η Trouble Flight τσεκάρει και κυνηγάει την αποζημίωση σου, και—αν όλα πάνε καλά—μπαίνει το ποσό στον λογαριασμό σου. Ενημερώνεσαι, αλλά δεν μπλέκεις με χαρτούρα, νομικά μπλα μπλα ή ατελείωτα follow-ups.

Βάλε τα πράγματα στη θέση τους: πότε οι “έκτακτες συνθήκες” κόβουν την αποζημίωση

Δεν σημαίνει ότι κάθε ακύρωση φέρνει λεφτά. Κλασικές έκτακτες καταστάσεις είναι:

• Άσχημος ή επικίνδυνος καιρός

• Θέματα ασφαλείας ή κλείσιμο εναέριου χώρου

• Περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου

• Κρυφά προβλήματα κατασκευής ή ξαφνικές οδηγίες ασφαλείας

Ακόμα κι έτσι, έχεις δικαίωμα σε φροντίδα και δικαίωμα σε αλλαγή δρομολογίου ή επιστροφή χρημάτων. Και μην ξεχνάς, πολλές ακυρώσεις δεν είναι τόσο “έκτακτες”—προβλήματα λειτουργίας, θέματα με το πλήρωμα ή τεχνικά ζητήματα της καθημερινότητας συχνά δικαιολογούν αποζημίωση. Αν δεν ξέρεις πού ανήκει η περίπτωσή σου, η Trouble Flight είναι εδώ για να το ξεκαθαρίσει.

Έξυπνες λύσεις για αλλαγή δρομολογίου στην Ευρώπη

Αν πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου σήμερα, σκέψου σαν επαγγελματίας:

• Πρώτα στόχευσε τα μεγάλα αεροδρόμια. Περισσότερες πτήσεις, περισσότερες πιθανότητες να βρεις θέση τελευταία στιγμή.

• Χρησιμοποίησε κοντινές πόλεις σαν ενδιάμεσους σταθμούς. Αν ο προορισμός σου έχει παραπάνω από ένα αεροδρόμιο ή είναι κοντά σε άλλη πόλη με συχνές πτήσεις, πήγαινε εκεί και συνέχισε με τρένο ή λεωφορείο.

• Εκμεταλλεύσου τα γρήγορα τρένα. Στην Ισπανία, τα intercity τρένα μπορούν να μετατρέψουν μια νύχτα αναμονής σε άφιξη την ίδια μέρα. Σε όλη την Ευρώπη, υπάρχουν γρήγορες συνδέσεις μεταξύ αεροδρομίων και κέντρων πόλεων.

• Μην το καθυστερείς. Οι θέσεις εξαφανίζονται γρήγορα όταν υπάρχει αναστάτωση. Αν σου προσφέρουν αλλαγή που σε φέρνει κοντά, τσίμπα την και συνέχισε οδικώς.

• Ρώτα αν μπορούν να σε βάλουν σε άλλη αεροπορική. Αν η Iberia δεν μπορεί να σε εξυπηρετήσει αυθημερόν, υπάρχει πιθανότητα να σε στείλουν με άλλη εταιρεία. Δεν είναι σίγουρο—αλλά συμβαίνει.

Παράδειγμα: Η πτήση σου από μια ισπανική πόλη προς τη Βόρεια Ιταλία ακυρώνεται. Μπορείς να πετάξεις σε κοντινή ιταλική πόλη σήμερα και να πας με τρένο στον τελικό προορισμό σου μέσα σε λίγες ώρες. Πιθανότατα θα φτάσεις πριν από την αυριανή απευθείας πτήση.

Τι να κρατήσεις (ο μελλοντικός σου εαυτός θα σε ευχαριστεί)

• Κάρτες επιβίβασης και αποδείξεις κράτησης για όλες τις επηρεασμένες διαδρομές.

• Ειδοποιήσεις ακύρωσης (screenshots, email, μηνύματα από την εφαρμογή).

• Αποδείξεις για φαγητό, ποτά, ξενοδοχείο, μεταφορές και βασικά είδη.

• Οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική (chat, email, SMS).

• Φωτογραφίες από πίνακες στο αεροδρόμιο που δείχνουν καθυστερήσεις/ακυρώσεις (δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά βοηθάει).

• Ονόματα ή θέσεις υπαλλήλων που μίλησες (αν τα σημείωσες), μαζί με ώρες και τι ειπώθηκε.

Όσο περισσότερα έχεις, τόσο πιο δυνατή η διεκδίκησή σου. Αλλά μην το πολυσκέφτεσαι—η Trouble Flight ξέρει πώς να καλύψει τα κενά.

Συχνές ερωτήσεις (οι αληθινές)

Πόσο χρόνο παίρνει μια διεκδίκηση;

Εξαρτάται. Κάποιες εταιρείες είναι γρήγορες, άλλες το καθυστερούν. Αν είναι απλή υπόθεση, μπορεί να λυθεί σε λίγες εβδομάδες ή κάνα-δυο μήνες. Αν χρειαστεί νομική κίνηση, πάει πιο μακριά—αλλά εκεί είναι που αξίζει να το αναλάβει άλλος για σένα.

Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση αν πήρα κουπόνι για φαγητό ή με έβαλαν σε άλλη πτήση;

Ναι. Η φροντίδα και η αλλαγή πτήσης είναι άλλο πράγμα από την αποζημίωση. Μπορείς να δεχτείς βοήθεια στο αεροδρόμιο και να ζητήσεις χρήματα αργότερα, αν δικαιούσαι.

Τι γίνεται αν πήρα κουπόνι ταξιδιού αντί για επιστροφή χρημάτων;

Μπορείς ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση για την ίδια την ακύρωση. Το voucher επηρεάζει την επιστροφή χρημάτων, όχι απαραίτητα την αποζημίωση βάσει του EU261.

Έκλεισα μέσω online ταξιδιωτικού γραφείου—παίζει ρόλο;

Καμία ανησυχία. Η συμφωνία σου είναι με την αεροπορική που εκτελεί την πτήση. Μπορείς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση ανεξάρτητα από το πού έκλεισες.

Δεν είμαι πολίτης της ΕΕ. Ισχύουν αυτά για μένα;

Ναι—ο EU261 αφορά το πού πετάς και ποια εταιρεία σε πετάει, όχι την εθνικότητά σου. Με την Iberia, που είναι ευρωπαϊκή εταιρεία, η κάλυψη είναι ευρεία. Αν πετάς εκτός ΕΕ, η Σύμβαση του Μόντρεαλ μπορεί να σε καλύψει για τεκμηριωμένες οικονομικές ζημιές.

Κι αν η εταιρεία λέει ότι ήταν «έκτακτες συνθήκες» αλλά εγώ δεν το πιστεύω;

Συμβαίνει συχνά. Οι εταιρείες το λένε εύκολα. Αν νομίζεις ότι ήταν θέμα λειτουργίας ή κάτι που μπορούσαν να ελέγξουν, μίλα με την Trouble Flight. Θα το ψάξουν και θα το αμφισβητήσουν αν τα στοιχεία είναι υπέρ σου.

Λίγα λόγια για τις ακυρώσεις και τις συνδέσεις της Iberia

Η Iberia έχει δυνατό δίκτυο συνδέσεων. Αυτό είναι καλό και κακό: έχεις πολλές επιλογές, αλλά οι ακυρώσεις επηρεάζουν γρήγορα τα πάντα. Αν ακυρωθεί η πρωινή σου πτήση, ζήτα να μπεις στην επόμενη διαθέσιμη σύνδεση—ακόμα κι αν είναι μέσω άλλης πόλης. Να φτάσεις κοντά στον προορισμό σου και να συνεχίσεις με τρένο μπορεί να είναι πιο έξυπνο από το να περιμένεις την «τέλεια» απευθείας πτήση την επόμενη μέρα. Στην Ισπανία και γενικά στην Ευρώπη, οι χερσαίες μεταφορές είναι αξιόπιστες και συχνές. Σκέψου έξυπνα, μίλα με σιγουριά και πρότεινε λύσεις—συχνά το προσωπικό της εταιρείας θα σε βοηθήσει αν δείξεις ότι έχεις σχέδιο.

Γιατί η Trouble Flight είναι η πιο εύκολη λύση

• Ξέρεις τι δικαιούσαι. Αυτοί ξέρουν τον κανονισμό απ’ έξω κι ανακατωτά και πότε μπαίνει στο παιχνίδι η Σύμβαση του Μόντρεαλ.

• Δεν κυνηγάς email. Αυτοί κάνουν τις διαπραγματεύσεις· εσύ απλώς ενημερώνεσαι.

Τα αεροπορικά ταξίδια πρέπει να είναι ελευθερία, όχι ταλαιπωρία. Αν η Iberia ακύρωσε την πτήση σου, δεν χρειάζεται να δεχτείς ότι ο χαμένος χρόνος και τα έξοδα είναι απλά "η μοίρα σου". Μπορείς να φτάσεις στον προορισμό σου και να πάρεις πίσω αυτά που σου αναλογούν.

Έτοιμος να το κάνεις να αξίζει;

Αν η πτήση σου με την Iberia ακυρώθηκε, έχεις δικαιώματα και η αποζημίωση μπορεί να είναι σημαντική—ειδικά αν ταξίδευες με οικογένεια ή παρέα. Πάρε την εναλλακτική πτήση, κράτα τις αποδείξεις σου και μην δεχτείς λιγότερα απ’ όσα σου εγγυάται η ευρωπαϊκή νομοθεσία. Μετά, άσε μας να αναλάβουμε. Βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου στον Υπολογιστή Αποζημίωσης, δες τι μπορείς να διεκδικήσεις και άσε την Trouble Flight να το φτάσει μέχρι τέλους. Αν δεν κερδίσουμε, δεν πληρώνεις. Καθαροί όροι. Πραγματικά αποτελέσματα.

Έχασες ήδη χρόνο λόγω ακύρωσης. Μην χάσεις και την αποζημίωση σου.