
Mitten im traumhaften Azoren-Archipel liegt der Flughafen Flores (FLW) – das Tor zu einer der schönsten Inseln Portugals. So idyllisch die Umgebung auch ist, der Flughafen hat mit einigen Herausforderungen zu kämpfen: wechselhaftes Atlantikwetter, technische Probleme bei den Airlines und eine eher überschaubare Infrastruktur sorgen leider öfter mal für Verspätungen.
Falls du schon mal eine Flugverspätung am Flughafen Flores erlebt hast, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung nach der EU-Verordnung EC 261/2004 haben. Wir zeigen dir, wie du deine Rechte geltend machen kannst und was du als Nächstes tun solltest.
Es gibt ein paar typische Gründe, warum Flüge hier nicht immer pünktlich abheben:
Flores liegt mitten im Nordatlantik – da sind Stürme, heftiger Regen und starke Winde keine Seltenheit. Besonders im Winter kann die Sicht so schlecht sein, dass Flüge verschoben oder gestrichen werden müssen.
Manchmal hakt’s bei der Technik, das Flugzeug braucht eine Extra-Wartung oder es fehlt einfach Personal. Auch das kann zu Verzögerungen führen.
Da es nur wenige tägliche Verbindungen gibt, kann schon eine kleine Störung im Flugplan zu größeren Verzögerungen führen – wie ein Dominoeffekt.
Die meisten Flüge ab Flores gehen innerhalb Portugals. Wenn du über Ponta Delgada (PDL) oder Lissabon (LIS) weiterreisen willst, kann eine Verspätung dort auch deinen Anschlussflug durcheinanderbringen.
Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 kannst du dir bis zu 600 € Entschädigung sichern – und zwar dann, wenn:
dein Flug mit mehr als drei Stunden Verspätung am Ziel angekommen ist,
die Airline selbst für die Verspätung verantwortlich ist und keine außergewöhnlichen Umstände wie extremes Wetter oder Sicherheitsprobleme vorlagen,
du von einem EU-Flughafen gestartet bist (Flores Airport zählt, da er in Portugal liegt),
du eine gültige Buchungsbestätigung hattest und rechtzeitig eingecheckt hast.
Wie viel Geld du bekommst, hängt von der Flugstrecke ab:
Entfernung | Verspätung | Entschädigung (€) |
|---|---|---|
Bis 1.500 km | 3+ Stunden | 250 € |
1.500 – 3.500 km | 3+ Stunden | 400 € |
Über 3.500 km (außerhalb der EU) | 4+ Stunden | 600 € |
Und ganz wichtig: Auch wenn dir die Airline Snacks, Getränke oder eine Umbuchung anbietet – du hast trotzdem Anspruch auf Entschädigung, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Wenn du am Flores Airport wegen einer Verspätung festhängst, geh am besten so vor:
Frag beim Airline-Personal nach einer schriftlichen Bestätigung, warum der Flug verspätet ist. Das hilft später bei der Prüfung deines Anspruchs.
Heb dir unbedingt deine Bordkarte, Flugticket und alle E-Mails oder Mitteilungen der Airline zur Verspätung auf.
Check am besten regelmäßig die Abflugtafeln und merk dir genau, wann dein Flieger endlich startet. Das ist später super hilfreich, wenn du eine Entschädigung beantragen willst.
Wenn du länger als zwei Stunden am Flughafen festhängst, muss die Airline dir Folgendes anbieten:
Snacks und Getränke
Zwei kostenlose Telefonate oder E-Mails
Hotelübernachtung (falls du über Nacht warten musst)
Transfer zum Hotel und zurück
Wenn du alle Infos beisammen hast, kannst du deinen Antrag schnell und stressfrei bei Trouble Flight einreichen. Unser Team kümmert sich um den ganzen Papierkram und sorgt dafür, dass du den Betrag bekommst, der dir zusteht.
Wenn du am Flughafen Flores richtig lange warten musst, gibt’s ein paar Alternativen:
Bei einer heftigen Verspätung lohnt sich ein Blick auf Flüge ab Ponta Delgada (PDL) oder Horta (HOR). Manche Airlines bieten Umbuchungen über diese Flughäfen an.
Wenn sich dein Flug ewig zieht, kannst du überlegen, mit der Fähre nach Faial oder São Miguel zu fahren – dort starten öfter Flieger.
Manche Airlines bieten dir vielleicht eine Route über Lissabon oder Porto an, wenn’s richtig lange dauert. Frag einfach nach, ob du auf eine andere Verbindung oder Airline umgebucht werden kannst.
Falls du den Flughafen zwischendurch verlassen musstest, hier ein paar Tipps, wie du später wieder hinkommst:
Taxis: Auf Flores gibt’s nicht viele Taxis – also am besten vorher reservieren.
Mietwagen: Wenn du in der Nähe bleibst, ist ein Mietwagen oft die bequemere Lösung.
Flughafenshuttle: Manche Hotels bieten einen Shuttle-Service an – frag einfach bei deiner Unterkunft nach.
Leider nein – extremes Wetter zählt als außergewöhnlicher Umstand, und da muss die Airline keine Entschädigung zahlen. Aber sie muss sich trotzdem um dich kümmern: Verpflegung, Unterkunft und Umbuchung sind Pflicht.
Das ist von Airline zu Airline unterschiedlich. Manche zahlen nach ein paar Wochen, andere lassen sich Monate Zeit. Wenn sie sich querstellen, kann man rechtlich nachhelfen. Trouble Flight übernimmt das komplett für dich.
Wenn du alles in einer Buchung gemacht hast, muss die Airline dich kostenlos auf den nächsten Flug umbuchen. Und wenn du mehr als drei Stunden Verspätung hattest, steht dir vielleicht sogar eine Entschädigung zu.
Na klar! Ein Essensgutschein ändert nichts daran, dass du Anspruch auf Bargeld hast.
Viele Passagiere gehen leer aus, weil die Airlines alles unnötig kompliziert machen. Mit Trouble Flight musst du dich um nichts kümmern – kein Papierkram, kein Juristendeutsch. Wir regeln das für dich und bekommen nur Geld, wenn du gewinnst. Also: null Risiko für dich!
✔ Kein Erfolg, keine Kosten – wir verdienen nur, wenn du entschädigt wirst
✔ Schnelle Abwicklung – wir kümmern uns fix und professionell um deinen Anspruch
✔ Juristisches Know-how – wir legen uns mit den Airlines für dich an
✔ Bis zu 600 € pro Passagier – hol dir, was dir zusteht!
Lass dir die Verspätung nicht einfach gefallen – Airlines kommen da nicht so einfach raus. Falls dein Flug am Flughafen Flores verspätet war, stehen dir bis zu 600 € zu. Reiche noch heute deinen Antrag bei Trouble Flight ein – wir machen uns für dich stark!