
Kukës International Airport Zayed (KFZ) er en af Albaniens nyeste og mest moderne lufthavne – gemt væk i den fredelige nordlige del af landet. Den er skabt til at imødekomme den stigende internationale rejseaktivitet og fungerer som en perfekt port til de fantastiske albanske alper og meget mere. Men hey, som med alle lufthavne, kan man støde på bump på vejen – for eksempel hvis flyet er overbooket. Her får du et hurtigt overblik over, hvad du kan gøre, hvis din afgang fra Kukës International Airport Zayed er overbooket. Vi dykker ned i dine rettigheder ifølge EU-forordning EC261 og giver dig praktiske tips, så du kan tackle situationen uden stress.
Overbooking sker, når flyselskabet sælger flere billetter, end der faktisk er sæder til. Det lyder lidt skørt, men det er en udbredt praksis – fordi de regner med, at nogle ikke dukker op. Problemet opstår, når alle møder op, og der ikke er nok pladser. Så kan du risikere at blive nægtet boarding, opleve forsinkelser eller i værste fald en aflysning i sidste øjeblik – og det er selvfølgelig en træls start på turen.
Hvis du har været ramt af overbooking i Kukës, så tag det roligt. Du har nogle stærke rettigheder i ryggen, og dem skal du kende.
Fordi Kukës International Airport Zayed ligger i Albanien, gælder EU’s forordning EC261 for afgange herfra. Den sikrer dig erstatning og hjælp, hvis dit fly bliver overbooket. Her er, hvad du kan forvente:
Erstatning:
Hurtig hjælp:
Mad og drikke mens du venter.
Mulighed for at ringe eller sende mails, så du kan holde kontakten.
Overnatning, hvis du bliver nødt til at tage en anden flyvning dagen efter.
Transport til og fra hotellet.
Andre løsninger:
Gratis ombooking til et andet fly.
Fuld refusion, hvis du ikke længere ønsker at rejse.
Gem alle dine kvitteringer og dokumenter – boardingkort, billetter og beskeder fra flyselskabet. Du får brug for dem, hvis du vil søge om kompensation.
Det er mega frustrerende at blive nægtet boarding, men her er nogle råd til, hvordan du bevarer roen og får styr på situationen:
Find skranken med kundeservice med det samme. De har pligt til at hjælpe og forklare dine muligheder. Vær venlig – men stå fast.
Ifølge EC261-reglerne skal flyselskabet straks give dig kompensation og den nødvendige hjælp. Vær skeptisk over for vouchers, medmindre de dækker hele din kompensation, og du selv synes de er fair.
Hvis der ikke er nogen gode afgange fra Kukës International Airport Zayed, så kig efter fly fra Tirana International Airport Nënë Tereza. Den ligger cirka to timer væk i bil og har flere afgange og selskaber. Du kan tage taxa eller shuttlebus derhen.
Flytider kan ændre sig hurtigt ved forstyrrelser. Brug flyselskabets app eller hjemmeside for at få de nyeste info.
Hvis det hele bliver for bøvlet, så kan en ekspert fra Trouble Flight hjælpe dig videre og sikre, at du får det, du har krav på.
Hvis flyselskabet nægter at samarbejde, eller hvis de afviser din sag, så kan Trouble Flight nemt tage over. Vi klarer alt det juridiske bøvl for dig, så du kan få den kompensation, du har ret til – uden at løfte en finger.
Mens du alligevel befinder dig i Kukës International Airport Zayed, så tag lige et øjeblik til at nyde omgivelserne. Kukës er en lille, hyggelig by i det nordlige Albanien, omkranset af floden White Drin og vilde bjerglandskaber. Her finder du ægte albansk gæstfrihed og smuk, uberørt natur. Har du lidt ekstra ventetid pga. overbookingen? Så tjek seværdigheder som Fierza-reservoiret eller tag på eventyr i de albanske alper.
Vil du have dine penge retur på den nemmeste måde, så følg de her trin:
Gem beviser:
Gem boardingkort, billetter og al kontakt med flyselskabet.
Tag billeder af info-skærme og eventuelle opslag.
Send en klage til flyselskabet:
Gå via deres officielle kanaler og bed om kompensation.
Få juridisk hjælp om nødvendigt:
Trouble Flight er eksperter i at kæmpe for dine rettigheder. Vi tager os af sagen, så du slipper for besværet – og stadig får, hvad du har krav på.
Er dit fly overbooket i Kukës International Airport Zayed? Det er da pænt træls – men heldigvis har du nogle stærke rettigheder ifølge EC261! Uanset om du ombooker, finder en anden lufthavn, eller søger kompensation, så gælder det om at handle hurtigt og med omtanke. Så kan du faktisk vende en irriterende situation til din fordel. Og hey – husk at tage fat i Trouble Flight! De ved præcis, hvordan du får de penge, du har krav på – uden alt bøvlet.
Søg din kompensation i dag og gør forsinkelsen til en sejr!