Overbooket fly fra San Sebastián? Sådan får du kompensation

San Sebastián – eller Donostia, som den hedder på baskisk – er en uimodståelig kystby i det nordlige Spanien, kendt for sine flotte strande, farverige kultur og ikke mindst mad i verdensklasse. Men selv det smukkeste feriested kan blive en stressfaktor, hvis du pludselig står over for rejsekaos som f.eks. overbookede fly.

Har du været uheldig at løbe ind i en overbooking i San Sebastián? Bare rolig – vi guider dig igennem det. Længere nede finder du dine rettigheder, gode tips og alternativer, der kan få dig sikkert videre på din rejse.

Hvad gør du, hvis dit fly fra San Sebastián er overbooket?

Overbooking sker, når flyselskabet har solgt flere billetter end der er sæder i flyet. Det virker måske uretfærdigt – og ja, det føles virkelig uretfærdigt – men det er faktisk lovligt under visse betingelser. Her er, hvad du kan gøre, hvis du bliver ramt:

Bevar roen og vær venlig: Det hjælper meget mere, end man lige tror, hvis du møder personalet med et smil og lidt tålmodighed.
Kend dine rettigheder: Flyver du til eller fra en lufthavn i EU – f.eks. San Sebastián Lufthavn (EAS) – er du dækket af EU-forordningen EC261. Den kan give dig op til 600 € i kompensation, afhængigt af din rejselængde.
Bed om akut hjælp: Flyselskabet skal give dig mad, drikke og eventuelt et hotelværelse, hvis du bliver forsinket i længere tid.
Gem alle papirer: Boardingkort, kvitteringer og beskeder fra selskabet – alt det kan blive vigtigt senere.
Søg kompensation: Du kan selv tage fat i flyselskabet – eller bruge Trouble Flight, som klarer alt besværet for dig.

Praktisk info om San Sebastián Lufthavn

San Sebastián Lufthavn (EAS) er en lille, men velfungerende lufthavn, der ligger i Hondarribia, kun 22 kilometer fra centrum. Selvom den ikke er stor, er der gode forbindelser både indenrigs og til udlandet – så den er faktisk ret vigtig for rejsende i området. Men fordi pladsen er begrænset, kan det ske, at der er overbookinger i travle rejseperioder.

Hvis du bliver ramt af overbooking i San Sebastián, er der heldigvis andre lufthavne i nærheden, du kan overveje i stedet – som f.eks. Bilbao eller Biarritz:

Bilbao Lufthavn (BIO): Cirka 120 km væk og med et langt større udvalg af fly – også til udlandet. Du kan komme dertil med bus (1,5-2 timer) eller i bil.
Biarritz Pays Basque Lufthavn (BIQ): Den ligger kun 50 km væk på den franske side og er let at komme til med tog eller bil. En super løsning, hvis du skal videre ud i Europa.

Hvorfor overbooker flyselskaberne?

Det handler om penge. Når folk ikke møder op, står sæderne tomme – så for at fylde flyet helt op, sælger selskaberne sommetider flere billetter end der er pladser. Godt for dem, knap så fedt for dig. Men: Hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking, så har du ret til både hjælp og kompensation ifølge EU-reglerne (EC261).

Sådan undgår du at blive smidt af flyet

Der er ingen garanti, men her er et par tricks der kan øge dine chancer for at få lov at flyve med:

Check ind i god tid: De sidste i køen er som regel dem, der ryger først af igen.
Bliv medlem af et loyalitetsprogram: Guld- og sølvkort har tit højere prioritet.
Rejs på første eller business: De dyre billetter bliver sjældent berørt.

Book direkte hos flyselskabet: Billetter købt gennem tredjepart kan gøre det lidt sværere at få kompensation.

Hvad skal du lave, mens du venter i San Sebastián?

Er du strandet i San Sebastián på grund af overbooking? Så udnyt tiden og gå på opdagelse! Tag en tur til La Concha-stranden, slentre rundt i den gamle bydel (Parte Vieja), eller hop op på Monte Igueldo for en vild udsigt. Forkæl dig selv med pintxos og et glas lokalt vin – så bliver ventetiden pludselig en oplevelse i sig selv.

Sådan hjælper Trouble Flight

Kompensation og papirarbejde kan være en jungle, men det er her Trouble Flight kommer ind i billedet. Vi er eksperter i at skaffe erstatning til passagerer, der er ramt af overbookinger, aflysninger eller forsinkelser. Du skal bare sende os de nødvendige dokumenter, så klarer vi resten – lige fra krav til forhandling med flyselskabet.

Sidste tip

Overbooking kan virkelig forstyrre rejseplanerne, men med lidt viden og rettidig handling kan du vende det hele til din fordel. Uanset om du rejser fra San Sebastián eller overvejer lufthavne som Bilbao eller Biarritz, er det smart at være forberedt og holde hovedet koldt.

Lad Trouble Flight klare bøvlet med erstatning, så du bare kan fokusere på det vigtigste: at nyde turen. Hvis du har været udsat for overbooking i San Sebastián-lufthavnen, så tøv ikke med at tage fat i os – vi står klar til at hjælpe.