Overbookede fly i Dubai – Her er hvad du skal vide

Sådan fungerer overbooking i Dubai International Airport

Dubai International Airport (DXB) er en af verdens mest travle lufthavne, hvor millioner af rejsende flyver til og fra hele kloden. Med så meget trafik sker det tit, at flyselskaber overbooker deres afgange – de regner med, at nogle passagerer alligevel ikke dukker op. Men når alle faktisk møder op, står nogle uheldige tilbage i lufthavnen uden sæde.

Det er vildt frustrerende at blive nægtet boarding på grund af overbooking, men du har faktisk rettigheder. Uanset om du flyver med Emirates, Flydubai eller et andet internationalt selskab, kan du have krav på økonomisk kompensation ifølge reglerne for passagerbeskyttelse.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det handler om penge. Flyselskaber bruger statistik til at forudsige, hvor mange der ikke møder op til deres fly. Og så sælger de lidt flere billetter end der er pladser. Men når deres gæt er forkert, kan det betyde, at folk med gyldige billetter bliver smidt af flyet.

Selvom det er lovligt, er der regler som EC261/2004, der sikrer, at du får kompensation, hvis du bliver nægtet boarding uden at have sagt ja til det. Har du oplevet det i Dubai International Airport, kan du faktisk få op til €600 i kompensation.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Dubai?

Trin 1: Sig nej til frivillig ombooking

Flypersonalet kan finde på at spørge, om nogen vil give deres plads op mod rejsekuponer eller andre fordele. Det kan lyde fristende, men hvis du siger ja, mister du retten til kontant kompensation.

Trin 2: Kræv en officiel afvisningsbesked

Hvis du bliver nægtet boarding uden at have meldt dig frivilligt, så bed om en skriftlig forklaring fra flyselskabet. Det dokument er vigtigt, når du skal søge kompensation.

Trin 3: Kend dine rettigheder

Skal du flyve fra Dubai International Airport med et EU-flyselskab – eller lander du i et EU-land – så kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EC261-reglerne. Det gælder:

• €250 for flyvninger op til 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km

Trin 4: Få hjælp

Flyselskabet skal sørge for mad, drikke, mulighed for at kommunikere og hotel, hvis det er nødvendigt. Gem alle kvitteringer – du kan måske få dækket ekstra udgifter.

Trin 5: Kræv din kompensation

Lad ikke flyselskabet slippe udenom. Brug Trouble Flight til at sende et no-win, no-fee krav og få op til €600 udbetalt.

Alternative rejsemuligheder fra Dubai International Airport

Hvis dit fly er overbooket og du skal hurtigt videre, så tjek Al Maktoum International Airport (DWC) – den ligger cirka 55 km fra DXB. Nogle flyselskaber flyver fra begge lufthavne, så du har flere muligheder.

Sådan kommer du til Al Maktoum International Airport:

• Med taxi: Turen tager cirka 40 minutter og koster omkring AED 150-200.

• Med metro og bus: Tag Dubai Metro til Ibn Battuta og hop på Bus F55 til DWC.

• Lejebil: Der er masser af biludlejningsfirmaer i DXB, så du kan hurtigt komme videre til DWC.

DWC kan være din redning, hvis du sidder fast i DXB på grund af overbooking.

Flyselskaber med hyppige overbookinger i DXB

Nogle flyselskaber har desværre ry for at overbooke. Ifølge passagerernes oplevelser er disse blandt dem, der oftest afviser folk ved gaten i DXB:

• Emirates (som en stor hub-operatør har de tit fyldte fly)

• Flydubai (lavprisfly med stramme tidsplaner)

• Turkish Airlines (mange forbindelser til Europa og USA)

• British Airways (populær på de europæiske ruter)

• Lufthansa (favorit blandt forretningsrejsende)

Hvis du er blevet overbooket på en af de her flyselskaber, kan du have ret til kompensation.

Hvor lang tid har du til at kræve kompensation?

Du har op til 6 år til at sende dit krav, alt efter hvilket flyselskab og hvilket lands regler der gælder. Men jo før du reagerer, jo bedre er dine chancer for at få udbetalt noget.

Sådan hjælper Trouble Flight dig med at få penge

Hos Trouble Flight klarer vi hele processen for dig. Du skal bare sende os dine flyoplysninger, og så:

1. Tjekker vi om du har krav på kompensation

2. Forhandler vi med flyselskabet på dine vegne

3. Sikrer vi at du får op til €600 direkte ind på din konto

Ingen bøvlet papirarbejde, ingen skjulte gebyrer – vi får kun betaling, hvis du gør!

Få din kompensation i dag!

Hvis dit fly fra Dubai International blev overbooket, så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det. Kræv op til €600 i kompensation – det tager kun et par minutter at komme i gang!