
Det er virkelig surt, når dine rejseplaner går i vasken, fordi flyet er overbooket – især hvis du rejser fra Aberdeen. Lufthavnen der er en af de travleste i Skotland, og med så mange rejsende hvert år, sker det desværre tit, at flyselskaberne overbooker for at tjene lidt ekstra. Og ja – det betyder, at nogle passagerer ikke kommer med. Hvis det er sket for dig, er du langt fra den eneste. Og hey, du kan faktisk have krav på kompensation.
Det lyder måske lidt skørt, men flyselskaber regner med, at nogle passagerer alligevel ikke dukker op eller annullerer i sidste øjeblik. Derfor sælger de lidt flere billetter, end der er sæder. Det giver mening for dem – men for os rejsende er det ret frustrerende at blive nægtet boarding. Selvom det ikke er ulovligt at overbooke, giver reglerne i EC261/2004 dig heldigvis ret gode kort på hånden, hvis det går galt.
Hvis du ikke har fået lov til at gå ombord i Aberdeen pga. overbooking, så har du faktisk ret til en del:
Kompensation: Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve – det kan være mellem €250 og €600 (£220-£600).
Ombooking eller fuld refusion: Du skal kunne vælge mellem at få pengene tilbage eller blive booket om på en anden afgang.
Mad, drikke og hjælp: Hvis du skal vente længe, har du krav på forplejning, mulighed for at ringe hjem og måske et hotelværelse, hvis der er behov for det.
De her rettigheder gælder, når din rejse starter i et EU-land – eller hvis du flyver med et EU-selskab til en EU-destination. Og selvom Aberdeen ligger i Storbritannien, gælder der lignende regler i UK261, som i praksis ligner dem fra EU.
Hvis du stod klar til at boarde i Aberdeen, men blev afvist fordi flyet var overbooket – så er her, hvordan du kommer i gang med at søge kompensation:
Gem alt papirarbejdet: Behold dit boardingkort, bookingbekræftelse og alt, hvad flyselskabet har sendt dig på skrift om overbookingen.
Få det på skrift: Bed flyselskabet om en forklaring på, hvorfor du ikke fik lov at komme med – og få det gerne skriftligt.
Kontakt flyselskabet: Send din klage direkte til dem, og vedhæft alt relevant info og dokumentation.
Få professionel hjælp: Hvis flyselskabet ikke vil betale dig, eller hvis de bare trækker sagen i langdrag, så kan Trouble Flight hjælpe dig med at få de penge, du har krav på.
Vores team er specialister i overbookingssager og klarer det hurtigt og uden bøvl, så du slipper for besværet.
At blive nægtet boarding er surt, men det betyder ikke nødvendigvis, at hele rejsen er ødelagt. Her er lidt inspiration til, hvordan du kan komme videre:
Tjek fly fra Edinburgh eller Glasgow: Hvis der ikke er ledige afgange fra Aberdeen, så kig på mulighederne fra Edinburgh (EDI) eller Glasgow (GLA). De ligger kun et par timer væk med tog eller bil.
Transport til andre lufthavne: Der går jævnligt tog og busser fra Aberdeen til både Edinburgh og Glasgow. ScotRail kører pålidelige ruter – eller snup en lejebil eller taxa, hvis det skal gå stærkt.
Book med et andet selskab: Hvis det oprindelige flyselskab ikke kan finde en hurtig løsning til dig, så tjek om andre selskaber har ledige pladser i sidste øjeblik.
Aberdeen – også kaldet Granitbyen – er faktisk ret hyggelig at udforske, hvis du nu alligevel skal blive lidt længere. Tjek for eksempel:
Union Square Shopping Centre: Lige ved siden af togstationen finder du Union Square – her er både butikker, restauranter og biograf, så du nemt kan få tiden til at gå.
Aberdeen Maritime Museum: Få et fascinerende indblik i byens maritime fortid med interaktive udstillinger og udsigt over havnen, der nærmest kalder på et billede eller to.
Duthie Park: Et perfekt sted at trække vejret og slappe af – især med de imponerende David Welch Winter Gardens midt i det hele.
Hvis du alligevel er strandet i Aberdeen, så vend det til noget positivt – byen gemmer på masser af charme, der venter på at blive opdaget.
Hvis du missede et tilslutningsfly, fordi dit fly fra Aberdeen var overbooket, kan du muligvis få erstatning for hele rejsen. Lad os sige, du skulle fra Aberdeen til New York via London – og røg du ikke videre over Atlanten, så har du stadig rettigheder under både EC261 og UK261, så længe det hele var på én billet.
Det kan være en jungle at finde rundt i kompensationsregler, især når flyselskabet ikke just spiller med åbne kort. Hos Trouble Flight gør vi det nemt – her er grunden til, at vi er din bedste ven i den slags situationer:
No Win, No Fee: Vi tager kun betaling, hvis vi faktisk skaffer dig pengene hjem.
Styr på loven: Vores folk kender alt til EC261 og UK261, så din sag står stærkest muligt.
Nemt og uden bøvl: Du sender os bare dine oplysninger – vi klarer resten og står for al dialog med flyselskabet.
Et overbooket fly er irriterende, ingen tvivl om det. Men det er også en chance for at bruge dine rettigheder og få noget tilbage – uanset om du rejser med slips eller solhat. Det skal ikke koste dig ekstra tid eller penge, bare fordi du ikke kom med.
Fik du ikke lov til at komme med flyet fra Aberdeen? Lad Trouble Flight tage kampen for dig – du kan få op til £600 i kompensation. Bare send os din sag, så går vi i gang!