
Er du blevet fanget i en flyforsinkelse i Rumænien? Ja, du er langt fra alene. Uanset om du flyver fra Henri Coandă i Bukarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) eller Iași (IAS), så kan en ellers fredelig rejse hurtigt blive en test af tålmodigheden. Men heldigvis står EU's forordning EC 261/2004 klar til at beskytte dig – og ja, den kan sikre dig kontant kompensation, hvis flyselskabet har skylden.
Hvis din flyvning blev mere end tre timer forsinket, har du faktisk mulighed for at få op til 600 € i kompensation. Så lad os tage et kig på dine rettigheder, hvordan du søger kompensation – og hvad du skal gøre, når din rejse bliver sat på pause.
Rumænien vokser som rejsemål og forretningsknudepunkt – og det kan man godt mærke i lufthavnene. Der er nemlig en del ting, der spiller ind:
Vinteren i Rumænien kan være barsk, især i Bukarest, Cluj og Timișoara. Tænk sne, tåge og storme – især omkring jul og nytår. Det er nok til at sætte flytrafikken i stå.
Lufthavne som Henri Coandă (OTP) bliver mere og mere pressede. Der er mange fly på vingerne, og især i myldretiden går det trægt.
Vi snakker tekniske problemer, mandskab der mangler eller fly, der ankommer for sent. Hvis flyselskabet bærer skylden, står du med et klart krav om kompensation.
Nogle gange går tingene lidt skævt med flytrafikken – f.eks. når lufthavns-personalet mangler folk eller der er strejke hos flyveledere. Selvom nogle strejker kan være "uden for almindelig kontrol", kan du tit stadig få kompensation for forsinkelsen.
Hvis dit fly kom mere end tre timer forsinket frem til den endelige destination, og forsinkelsen ikke skyldtes ekstraordinære omstændigheder, har du sandsynligvis ret til penge tilbage.
€250 – Flyvninger op til 1.500 km (fx fra Bukarest til Wien)
€400 – Flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km (fx fra Cluj-Napoca til London)
€600 – Flyvninger over 3.500 km (fx fra Bukarest til Dubai)
Du kan indsende en klage – selv hvis flyselskabet gav dig mad, overnatning eller bookede dig om til en anden afgang. Dine rettigheder gælder helt op til 3 år!
Snak med personalet fra flyselskabet og få forklaret, hvad der forsagede forsinkelsen. Husk at notere den præcise ankomsttid til din destination.
Tag billeder af skærmen i lufthavnen hvor forsinkelsen vises.
Gem boardingkort, billetter og kvitteringer for udgifter.
Bed om skriftlig bekræftelse fra flyselskabet om årsagen til forsinkelsen.
Hvis du er mere end to timer forsinket, har du ret til:
Gratis mad og drikke
Hotelovernatning hvis forsinkelsen strækker sig over natten
Transport til og fra hotellet hvis det er relevant
Du har måske ikke fået det at vide, men du kan faktisk få penge tilbage ved flyforsinkelser! I stedet for selv at skulle slås med flyselskabet, så lad Trouble Flight tage sig af det. Vi kæmper for dig – og sørger for, at du får det, du har krav på.
Hvis din flyafgang bliver voldsomt forsinket, så kig på andre lufthavne i Rumænien:
Flyv fra Sibiu (SBZ) i stedet for Cluj-Napoca (CLJ) – Du kan nå dertil med bus eller tog på bare 2 timer, og det giver bedre muligheder.
Afgang fra Timișoara (TSR) hvis der er problemer fra Bukarest (OTP) – Nogle lavprisflyselskaber har måske ledige sæder.
Tjek også samme dags afgange med andre flyselskaber eller togforbindelser til din destination, hvis tiden er vigtig.
Det kan tage et par uger til flere måneder – alt efter hvor hurtigt flyselskabet svarer. Trouble Flight klarer forhandlingen, så du slipper for bøvlet.
Ja, mange starter med at sige nej. Men bare rolig – vi har juridiske eksperter, der tager sagen videre og øger chancen for at du får udbetalt kompensation.
Desværre nej. Ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr eller lukkede lufthavne giver ikke kompensation. Men tekniske fejl, mandskabsproblemer og planlægningskludrer – dem kan du godt få penge for.
Har du taget imod en voucher, så kan det godt være, du har givet afkald på økonomisk kompensation. Men hey – der er stadig situationer, hvor du kan have krav på penge. Vores team tjekker din sag helt gratis!
Hvis dit fly blev forsinket i Rumænien, kan du have ret til kompensation. Lad ikke flyselskabet løbe om hjørner med dig – send din sag ind nu til Trouble Flight. Vores eksperter arbejder efter princippet intet resultat, ingen betaling, så du betaler kun, hvis vi skaffer penge til dig.
💰 Tjek din ret nu og få op til €600!