
Flyforsinkelser er noget værre rod – især hvis du befinder dig i en fremmed by eller har travle planer. Men bare rolig! Hvis du sidder fast i Bilbao pga. en forsinkelse, hjælper vi dig igennem – både med at forstå dine rettigheder og få det bedste ud af din tid i den smukke baskiske by.
Er dit fly til eller fra Bilbao Lufthavn (BIO) mere end tre timer forsinket, kan du have krav på kompensation ifølge EU's EC261-regler. Det er lovgivning, der giver penge tilbage ved forsinkelser, aflysninger eller overbookinger. Her er det vigtigste:
Hvornår gælder det? Det skal være flyselskabets skyld – for eksempel tekniske problemer eller mandskabsmangel. Dårligt vejr og strejker gælder ikke.
Hvor meget kan du få? Alt fra 250 € til 600 €, afhængigt af hvor langt du skulle flyve.
Hvad skal du gøre? Giv straks besked til flyselskabet, gem alle billetter og dokumentér forsinkelsen – gerne med billeder af afgangstavlen.
Hos Trouble Flight er vi eksperter i at få kompensation hjem hurtigt og nemt. Vi tager os af det hele, så du slipper for bøvlet og får, hvad du har krav på.
Bilbao Lufthavn ligger blot 12 km nord for centrum og er både moderne og komfortabel. Hvis du skal vente lidt ekstra, så tjek de her tips:
Slap af i loungen: Overvej at købe adgang til VIP-loungen, hvor du kan snuppe lidt snacks, drikkevarer og Wi-Fi.
Hold dig opdateret: Brug lufthavnens app eller hjemmeside for live-status på dit fly.
Snup lidt at spise: Lufthavnen har masser af madmuligheder – alt fra lækre baskiske retter til internationale klassikere.
Har du nogle timer at slå ihjel på grund af en forsinkelse? Så er det oplagt at tage et smut ind til Bilbao! Byen er fuld af liv og kultur og balancerer på fineste vis mellem nyt og gammelt.
Tjek Guggenheim-museet: Et ikonisk mesterværk designet af Frank Gehry. Det tager kun ca. 20 minutter i bil fra lufthavnen. Her får du moderne kunst og vild arkitektur for alle pengene.
Gå på opdagelse i den gamle bydel (Casco Viejo): Smalle gader, hyggelige barer og små butikker. Husk at smage pintxos – Baskerlandets svar på tapas.
Chill ved floden: Nervión-floden er perfekt til en afslappet gåtur og lidt god udsigt.
Nogle forsinkelser kan betyde aflyste forbindelser eller lange ventetider. Her er lidt alternativer, hvis du er i tidsnød:
Nærliggende lufthavne: Santander Lufthavn (SDR) ligger ca. halvanden time væk i bil – måske har de en afgang, der passer bedre til dig. Tjek flyselskaber og ruter.
Højhastighedstog: Spanien har et super togsystem, og Bilbao-Abando stationen ligger centralt. Du kan nemt komme til både Madrid og Barcelona.
Lej en bil: Skal du rundt i Baskerlandet, er det måske nemmest bare at hoppe i en lejebil og køre selv.
Det er aldrig fedt, men med lidt forberedelse kommer du langt:
Hold forbindelsen: Sørg for at mobilen er ladet op, og brug lufthavnens Wi-Fi til at holde kontakt med flyselskabet og dem derhjemme.
Pak det vigtigste: Hav altid en lille taske klar med tandbørste, snacks og lidt underholdning – bare for en sikkerheds skyld, hvis du pludselig bliver fanget i en forsinkelse.
Kend flyselskabets regler: Tjek op på, hvordan dit flyselskab håndterer klager og kompensationer – det kan virkelig betale sig.
Spørgsmål: Hvor lang en forsinkelse skal der til, før jeg kan få kompensation? Svar: Hvis du lander mere end tre timer senere end planlagt, har du som regel ret til kompensation ifølge EU’s regler (EC261).
Spørgsmål: Kan jeg få kompensation, hvis jeg flyver med et ikke-europæisk flyselskab? Svar: Ja, så længe du letter fra en lufthavn i EU. Ankommer du derimod til EU med et ikke-EU flyselskab, gælder reglerne ikke.
Spørgsmål: Hvad hvis min forsinkelse gør, at jeg misser et forbindelsesfly? Svar: Hvis hele rejsen er på én booking, og det er flyselskabets fejl, har du ofte også krav på kompensation for den missede forbindelse.
Hos Trouble Flight ved vi, hvor irriterende og stressende forsinkelser kan være. Derfor hjælper vi dig med at få den kompensation, du har krav på. Vi har styr på EC261-sagerne og sørger for, at du ikke går glip af penge, der faktisk tilhører dig. Kontakt os i dag – helt uforpligtende.
En forsinkelse i Bilbao behøver ikke ødelægge hele din rejse. Uanset om du vælger at tjekke byen ud, slappe af i lufthavnen eller finde en alternativ rute, så husk: du har rettigheder som passager. Og hvis du har krav på kompensation, så klarer Trouble Flight resten for dig – nemt og enkelt.