Forsinket fly i Kroatien? Sådan får du kompensation

Forsinket fly i Kroatien? Her er dine rettigheder som passager

Kroatien er jo lidt af en perle ved Adriaterhavet – hvert år strømmer folk til for at opleve alt fra de gamle gader i Dubrovnik til de lækre strande på Hvar. Og hvis du er på vej til et møde fra Zagrebs lufthavn, så ved du, hvor meget en flyforsinkelse kan smadre dine planer.

Men hey – der er faktisk gode nyheder! Hvis dit fly blev forsinket i Kroatien, kan du have ret til op til €600 i kompensation pr. passager, takket være EU-forordning 261/2004.

Har du siddet fast i Franjo Tuđman-lufthavnen i Zagreb, Split eller Dubrovnik i timevis? Så læs med her – vi guider dig til, hvordan du kan få dine penge.

Hvor meget kan du få i kompensation for en flyforsinkelse i Kroatien?

Ifølge EU261 gælder følgende, hvis dit fly var mere end 3 timer forsinket ved ankomst, og det er flyselskabets skyld:

• €250 – for flyvninger op til 1.500 km

• €400 – for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 – for flyvninger over 3.500 km (hvis du flyver ud fra EU)

Reglerne gælder uanset om du flyver til eller fra Kroatien, så længe flyselskabet hører hjemme i EU, eller du letter fra en EU-lufthavn.

Typiske årsager til flyforsinkelser i Kroatien

Forsinkelser sker – også i Kroatien. Her er nogle af de mest almindelige grunde:

1. Vejret

Byer som Split og Dubrovnik kan blive ramt af pludselige storme, og Zagreb har sin del af tåge om vinteren. Hvis vejret er skyld i forsinkelsen, kan det desværre betyde, at du ikke har krav på kompensation – det bliver nemlig regnet som en "ekstraordinær omstændighed".

2. Mangel på personale hos flyselskabet

Stressede kabinebesætninger og ændringer i sidste øjeblik er tit grunden til forsinkelser. Hvis det skyldes dårlig planlægning fra flyselskabets side, har du faktisk ret til kompensation.

3. Tekniske problemer

Selvfølgelig skal flyene vedligeholdes – men hvis selskabet ikke har styr på det og du ender med en lang ventetid, så kan du være berettiget til kompensation.

4. Lufttrafikbegrænsninger

Om sommeren er der run på luftrummet over Kroatien. Hvis din flyvning bliver forsinket pga. trafikpropper i luften, og det kunne være undgået med bedre planlægning, så kan du stadig kræve kompensation.

Hvad gør du, hvis dit fly bliver forsinket i Kroatien?

Sidder du fast i lufthavnen? Her er dine næste skridt for at øge chancen for at få kompensation:

1. Find ud af, hvorfor flyet er forsinket
   Spørg personalet og få en officiel forklaring – helst på skrift.

2. Notér præcis hvor lang forsinkelsen er
   Det handler om, hvor mange timer du er forsinket ved din endelige destination.

3. Gem alle dine rejsedokumenter
   Boardingkort, e-billetter og kvitteringer for mad og drikke under ventetiden – alt kan bruges i din sag.

4. Bed om hjælp
   Hvis du venter længe, skal flyselskabet sørge for mad, drikke og overnatning.

5. Send din kompensationsansøgning
   Du kan sende din sag til Trouble Flight og lade vores eksperter klare det hele, mens du bare læner dig tilbage og venter på pengene.

Her sker der flest forsinkelser i Kroatien

Zagreb Franjo Tuđman Lufthavn (ZAG)

Zagrebs lufthavn er den travleste i Kroatien, og ja – forsinkelser er nærmest daglig kost, især hvis du skal videre til London, Frankfurt eller Paris.

Split Lufthavn (SPU)

Om sommeren går det helt amok i Split. Der er propfyldt med fly, og det betyder desværre ofte forsinkelser – især til Tyskland, Storbritannien og Skandinavien.

Dubrovnik Lufthavn (DBV)

Smuk beliggenhed ved kysten, men vejret spiller tit ind. Bora-vindene kan være ret vilde og forsinke flyene en del.

Andre kroatiske lufthavne med mindre ventetid

Hvis du sidder fast i Zagreb, Split eller Dubrovnik og din afgang bliver , så tjek om du kan komme afsted fra en anden lufthavn:

• Rijeka Lufthavn (RJK): Lille og effektiv – perfekt hvis du er i den nordlige del af landet.

• Zadar Lufthavn (ZAD): Godt forbundet med mange europæiske storbyer.

• Pula Lufthavn (PUY): Et smart valg hvis du vil undgå kaosset i Split og Dubrovnik.

Hvis dit flyselskab kan omdirigere dig via en anden lufthavn, så grib chancen og spar tid!

Kan du få kompensation ved strejker i Kroatien?

Hvis det er piloter eller kabinepersonale der strejker, så har du stadig ret til kompensation – det tæller nemlig ikke som "ekstraordinære omstændigheder".

Men hvis det er lufthavnspersonale eller flyveledere der strejker, så kan det være en anden sag. Her kan det blive vurderet som noget uundgåeligt, og så er kompensation ikke altid muligt.

Hvor lang tid har du til at søge kompensation?

I Kroatien har du helt op til 3 år til at kræve kompensation. Så selvom din flyforsinkelse skete for længe siden, er det stadig ikke for sent at få dine penge!

Derfor skal du bruge Trouble Flight til at få din kompensation

Vi ved godt, hvor bøvlet det kan være at skulle slås med flyselskaber. Derfor gør Trouble Flight det nemt og hurtigt at få styr på kompensationen:

✅ No win, no fee – Vi tager kun betaling, hvis du får udbetalt kompensation.
✅ Juridiske eksperter – Vi klarer alt det kedelige papirarbejde og tager kampen for dig.
✅ Højeste udbetaling – Vi går benhårdt efter at få dig mest muligt udbetalt.

Lad ikke flyselskaberne slippe af sted med det – kræv din kompensation i dag!