
At rejse til Georgien er noget helt særligt – uanset om du skal opleve den livlige hovedstad Tbilisi, slappe af ved Sortehavets kyst i Batumi, eller tage på eventyr i de smukke Kaukasus-bjerge. Men lad os være ærlige: flyforsinkelser kan hurtigt tage toppen af rejselysten. Har du oplevet en forsinkelse i Georgien, kan du faktisk have ret til kompensation – både efter EU-forordning EC261/2004 og andre internationale regler.
Der kan være mange grunde til, at dit fly fra Tbilisi (TBS), Batumi (BUS) eller Kutaisi (KUT) ikke letter til tiden. Her er nogle af de mest almindelige:
Dårligt vejr: Vejret i Georgien er ret omskifteligt – fra fugtigt og varmt ved kysten til sne og kulde i bjergene. Det kan give problemer for flytrafikken.
Tekniske problemer: Nogle gange skal flyet lige have et tjek eller en reparation, før det er klar til afgang.
Travl lufttrafik: Georgien er blevet en populær destination, og det kan betyde trængsel i luftrummet og forsinkelser.
Strejker og mangel på personale: Hvis piloter eller ground crew strejker, eller der bare mangler folk, kan det forsinke flyene.
Sikkerhedstjek: Ekstra grundige sikkerhedskontroller i lufthavnene kan også trække tiden ud.
Har dit fly været forsinket i mere end 3 timer? Så kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EU-forordning 261/2004 – hvis du altså fløj med et EU-flyselskab eller lettede fra en EU-lufthavn. Selv hvis du fløj med et ikke-EU selskab fra Georgien, kan du stadig være berettiget, afhængigt af deres egne regler.
Her er, hvad du kan få i kompensation:
€250 for flyvninger under 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Det gælder dog kun, hvis forsinkelsen skyldes noget, flyselskabet selv har kontrol over – som tekniske problemer eller mangel på personale.
Hvis du har været ramt af en forsinkelse, så følg de her trin for at styrke din sag:
Spørg flyselskabet om en officiel forklaring. Hvis det skyldes "ekstraordinære omstændigheder" som voldsomt vejr eller problemer med flytrafikken, så kan du desværre ikke få kompensation.
Hold fast i boardingkort, billet og bookingbekræftelse – du skal bruge dem, når du søger.
Tag et screenshot eller skriv ned, hvor lang tid du ventede, og hvad der blev sagt i lufthavnen.
Brug en kompensationsberegner eller få hjælp fra en tjeneste som Trouble Flight – så ved du hurtigt, om du har en sag.
Du kan enten kontakte flyselskabet direkte eller bruge en professionel tjeneste, der klarer det hele for dig og sikrer, at du får det, du har krav på.
Tbilisi lufthavn er den travleste i landet og har store spillere som Turkish Airlines, Lufthansa og Qatar Airways på landingsbanen. Men hey, forsinkelser er nærmest standard her – især om vinteren, hvor tåge og sne kan drille.
Batumi ligger lige ud til Sortehavet og er ret populær om sommeren. Det betyder også, at der tit er ventetid på grund af den massive turiststrøm.
Hvis du flyver med lavprisselskaber som Wizz Air, ender du nok i Kutaisi. Her er der ofte kø og forsinkelser – både på grund af mange rejsende og lidt rod i driften.
Bed om kompensation med det samme: Flyselskabet skal give dig mad, drikke og hotel, hvis du bliver forsinket længe.
Tag på eventyr: I Tbilisi kan du smutte op til Narikala-fæstningen eller tage et dampende bad i de berømte svovlbade. I Batumi er strandpromenaden perfekt til en afslappende gåtur.
Tjek andre fly: Hvis dit fly er voldsomt forsinket, så se om du kan komme afsted fra en anden lufthavn – fx fra Kutaisi i stedet for Tbilisi.
Find en lounge: Mange georgiske lufthavne har lounges, hvor du kan slappe af og få lidt ro, mens du venter.
Mad og drikke: Hvis forsinkelsen er over 2 timer, skal flyselskabet sørge for forplejning.
Hotelovernatning: Hvis du må overnatte på grund af forsinkelsen.
Alternativ transport: Hvis flyet er forsinket urimeligt længe, skal du kunne komme videre på anden vis.
Refusion eller ombooking: Hvis din flyforsinkelse varer over 5 timer, har du ret til at få pengene tilbage eller booke om – helt gratis.
At tage imod gavekort i stedet for kontanter: Flyselskaberne elsker at tilbyde rejse-vouchers, men du har faktisk ret til at kræve kontanter. Så stå fast!
At vente for længe med at klage: Der er en tidsgrænse for, hvornår du kan søge – og den varierer fra land til land.
At glemme beviser: Uden dokumentation kan din sag blive afvist. Gem alt – billetter, boardingkort, beskeder.
At stole på flyselskabets første svar: De siger ofte nej i starten. Men giv ikke op! Et professionelt firma kan få dem til at ændre mening.
No win, no fee: Vi tager kun betaling, hvis du vinder. Ellers koster det dig ingenting.
Vi kender reglerne: Vi er eksperter i flykompensation og kæmper for at du får det maksimale beløb.
Hurtig behandling: Vi skærer alt det bøvlede væk, så du slipper for at vente i evigheder.
Hvis dit fly blev forsinket i Georgien, så lad ikke chancen gå fra dig. Mange ved ikke, at de kan få op til €600 i kompensation – og flyselskaberne fortæller dig det sjældent. Spild ikke din tid og dine penge – tag affære nu og få det, du har krav på.