Forsinket fly i Dubai? Få op til €600 i kompensation!

Strandet i Dubai på grund af flyforsinkelse? Her er hvad du skal vide

Dubai International Airport (DXB) er en af verdens mest travle lufthavne og et vigtigt knudepunkt for rejsende fra hele kloden. Men med så meget trafik er forsinkelser desværre ret almindelige. Hvis dit fly til eller fra Dubai er forsinket med mere end tre timer, kan du faktisk have ret til økonomisk kompensation. Her får du et hurtigt overblik over dine rettigheder og hvordan du får fingrene i pengene.

Hvorfor bliver fly forsinket i Dubai?

Dubai er kendt for luksus, vilde bygninger og topmoderne teknologi – men selv her kan lufthavnen løbe ind i problemer. Her er nogle af de mest typiske grunde til forsinkelser i DXB:

1. Ekstremt vejr

Sommeren i Dubai er brændende varm, og det kan påvirke flyenes ydeevne. Derudover kan sandstorme lukke hele lufthavnen ned og skabe lange forsinkelser.

2. Trafikprop i luften

Millioner af mennesker rejser gennem DXB hvert år, og det betyder, at der ofte er kø i luften. Lufthavnen kører tæt på max kapacitet, og det kan give ventetid.

3. Problemer hos flyselskabet

Tekniske fejl, manglende personale eller rod i planlægningen kan også være skyld i forsinkelser. Hvis det er flyselskabets skyld, kan du være berettiget til kompensation.

4. Sikkerhedskontrol og pasproblemer

Strenge sikkerhedsprocedurer kan trække tiden ud, især på internationale flyvninger. Og hvis der er problemer med immigrationen, kan det forsinke afgangen yderligere.

Kan du få kompensation for en flyforsinkelse i Dubai?

Hvis dit fly er forsinket med mere end tre timer, kan du faktisk have ret til kompensation – men reglerne afhænger af både ruten og hvilket flyselskab du rejser med. Ifølge EU-forordning 261/2004 har du mulighed for at få op til €600 per person, hvis du flyver fra Dubai med et EU-flyselskab eller lander i Dubai fra en EU-lufthavn.

Hvornår kan du få kompensation?

Flyet skal være forsinket i mindst 3 timer.
Forsinkelsen skal skyldes noget flyselskabet har ansvar for – fx tekniske problemer, overbooking eller mangel på personale.
Du skal enten flyve fra Dubai til EU eller rejse med et EU-flyselskab.

Hvor meget kan du få?

Det afhænger af, hvor langt du skal:

Under 1.500 km: Op til €250
Mellem 1.500 og 3.500 km: Op til €400
Over 3.500 km: Op til €600

De fleste langdistanceflyvninger fra Dubai til Europa giver mulighed for at få €600 per passager.

Sådan søger du kompensation for forsinket fly fra Dubai

Tror du, du har krav på kompensation? Her er, hvad du skal gøre:

Trin 1: Tjek hvorfor flyet blev forsinket

Find ud af, hvad der var årsagen. Hvis det skyldes noget ekstraordinært som voldsomt vejr, gælder reglerne måske ikke. Men hvis det er flyselskabets skyld, står du stærkt.

Trin 2: Gem dine dokumenter

Gem altid boardingkort, rejseplan og bekræftelse på forsinkelsen fra flyselskabet. Du skal bruge dem, når du sender din klage.

Trin 3: Få en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet

Få et officielt svar fra flyselskabet om, hvorfor flyet er forsinket.

Trin 4: Send din kompensationsanmodning

Du kan eller lade Trouble Flight klare det hele for dig. Vores eksperter ved præcis, hvordan man får mest muligt ud af sagen – helt uden bøvl.

Sidder du fast i Dubai på grund af flyforsinkelse?

Mens du venter, er der heldigvis masser af ting, du kan lave i Dubai:

1. Tjek Dubai International Airport ud

Dubai Airport er ren luksus. Gå på shopping i duty-free, slap af i en lounge, eller snup et bad og frisk dig op.

2. Smut en tur ind til byen

Har du god tid og et transitvisum? Så tag på eventyr! Se Burj Khalifa, shop i Dubai Mall, eller hop på en traditionel bådtur i Dubai Marina.

3. Tjek andre lufthavne i nærheden

Hvis din flyvning er kraftigt forsinket, kan du overveje at booke om fra Al Maktoum International Airport (DWC), som ligger cirka 50 km fra DXB. Mange flyselskaber har alternative ruter derfra.

Hvis dit fly bliver aflyst

Bliver dit fly aflyst, har du ret til:

Et fuldt refund
En ny flyrejse
Op til €600 i kompensation, afhængigt af situationen.

Hvis du bliver ombooket og det nye fly afgår mere end 3 timer senere, kan du stadig kræve kompensation.

Hvad med forbindelsesfly?

Hvis din flyvning fra Dubai bliver forsinket, og du derfor misser din forbindelse, så kan du faktisk have ret til kompensation. Har du booket hele rejsen på én billet, og forsinkelsen skyldes flyselskabet, så kan du kræve erstatning for hele turen.

De flyselskaber der oftest bliver forsinket i Dubai

Nogle selskaber har bare lidt mere bøvl med tiden i Dubai (DXB). Dem der oftest er forsinkede, er:

Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa

Hvis du har fløjet med en af dem og oplevet en lang forsinkelse, så står du måske med en rigtig god sag.

Gå ikke glip af penge – få din kompensation nu!

Forsinkelser i Dubai er mega irriterende – men du behøver ikke bare finde dig i det. Hvis dit fly var mere end tre timer forsinket, kan du være berettiget til op til €600 per passager.

Lad ikke flyselskaberne slippe af sted med det – tjek din kompensation og få det, du har krav på!