
Dubai World Central Airport (DWC) – eller Al Maktoum International Airport, som det officielt hedder – er en af de store lufthavne i UAE. Den er bygget til at håndtere masser af passagerer og fragt, og den bliver mere og mere populær som alternativ til Dubai International Airport (DXB). Men selvom den er topmoderne, sker det altså stadig, at fly bliver aflyst i DWC – og så står man der og skal finde ud af, hvad man gør.
Uanset om dit fly blev aflyst på grund af tekniske problemer, dårligt vejr eller noget helt tredje, er det vigtigt at vide, hvad du har ret til – og hvordan du kommer videre. Hvis du har oplevet en aflysning i Dubai World Central Airport, kan du faktisk have krav på kompensation, alt efter hvilke regler der gælder. Læs med her og få styr på, hvordan du bedst håndterer situationen og får mest muligt ud af dit krav.
Der kan være mange grunde til, at et fly ikke kommer afsted som planlagt:
Tekniske fejl eller vedligeholdelse af flyet.
Mangel på personale eller strejker.
Ændringer i ruter eller tidsplaner.
Den ekstreme sommervarme i Dubai kan påvirke flytrafikken.
Sandstorme gør det svært at se, og så bliver flyene på jorden.
Tordenvejr – det sker ikke tit, men når det gør, kan det forsinke eller aflyse fly.
Der kan være trængsel i Dubais luftrum.
Sikkerhedstrusler eller nødlandinger.
Pludselige restriktioner fra myndighederne.
Hvis aflysningen skyldes noget, flyselskabet har kontrol over, kan du have krav på kompensation. De skal tilbyde dig alternativer – men det er ikke altid, de fortæller dig, hvad du egentlig har ret til.
Start med at tage fat i flyselskabet direkte. Spørg ind til ombooking, refundering og om du kan få kompensation. Flyselskaber i Dubai følger forskellige regler – og hvis du skulle flyve fra et EU-land, gælder EU261/2004.
Har du travlt med at komme videre? Så tjek om der går fly fra Dubai International Airport (DXB). Mange selskaber flyver fra begge lufthavne, og det tager cirka 45 minutter med taxa eller en time med metro og bus at komme fra den ene til den anden.
Bed flyselskabet om en skriftlig bekræftelse på aflysningen. Gem også boardingkort, mails og beskeder om flyændringen – det kan du få brug for senere.
Hvis dit fly blev aflyst uden ordentlig varsel, kan du have ret til op til €600 i kompensation. Regler som EU261, UK261 og andre nationale love beskytter dig som passager. Trouble Flight er eksperter i at hjælpe rejsende med at få deres penge – helt uden bøvl.
Hvis dit fly fra DWC bliver aflyst, og du finder et nyt fra DXB, så kan du komme mellem lufthavnene på følgende måder:
Taxa: Den hurtigste løsning – cirka 45 minutter.
Metro & Bus: Tag Red Line metroen fra UAE Exchange Station og skift til bus mod DWC.
Lejebil: Rejser du med bagage eller i en gruppe, kan det være smart at leje en bil.
Der er masser af flyselskaber, der flyver fra DXB – måske passer en af dem lige til din rute. Tjek om dit flyselskab har afgange fra Dubai International Airport!
Alt efter hvor du skulle hen eller kom fra, kan du have ret til kompensation ifølge internationale regler for passagerrettigheder:
Hvis dit fly fra et EU-land til Dubai World Central blev aflyst, kan du være berettiget til op til €600 pr. passager.
Flypassagerer fra Storbritannien til Dubai er dækket af UK261 – samme princip som EU-reglen – og kan få op til £520 i kompensation.
UAE har også regler, der beskytter passagerer. Flyselskaber skal tilbyde refundering eller ombooking, men økonomisk kompensation er ikke lige så almindelig som i EU eller UK.
Hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang, og det er flyselskabets skyld, kan du have krav på kompensation.
Boardingkort
Bekræftelse af booking
Aflysningsbesked fra flyselskabet
Drop besværet med flyselskabets kundeservice – lad Trouble Flight klare det for dig. Vi arbejder efter princippet ingen gevinst, ingen betaling, så du får den kompensation du har krav på – helt uden forudbetaling.
Hvis dit fly blev aflyst i Dubai World Central Airport og falder ind under EU261 eller UK261 reglerne, så har du måske ret til kompensation på mellem €250 og €600 pr. passager.
Ja, helt sikkert! Hvis du ender med at skulle overnatte på grund af aflysningen, så skal flyselskabet sørge for hotel og mad – og det koster dig ikke en krone ekstra.
Ja, hvis dit flyselskab flyver fra både DWC og DXB, kan du bede om at blive ombooket til et fly fra Dubai International Airport. Husk at tjekke om der er ledige pladser og andre ruter.
Det er mega irriterende, når flyet bliver aflyst – men du behøver ikke stå alene med det. Hvis dit fly blev aflyst i Dubai World Central Airport, kan du have krav på op til €600 i kompensation. Send din ansøgning til Trouble Flight i dag og få det, du har ret til!