Forsinket fly med Aegean Airlines: Dine rettigheder & hvordan du søger kompensation

Aegean Airlines er en af Europas mest anerkendte flyselskaber og tilbyder ruter til Grækenland, Balkan og en række internationale destinationer. Men ligesom alle andre flyselskaber, kan Aegean også opleve forsinkelser – og det kan være super frustrerende for passagererne. Hvis din Aegean Airlines-flyvning blev forsinket i mere end tre timer, kan du faktisk have ret til kompensation på op til 600€ per passager ifølge EU-forordning 261/2004.

Her er, hvad du skal vide om årsagerne til forsinkelser, dine rettigheder som passager, og hvordan du kan kræve kompensation uden alt det besvær.

Hvorfor bliver Aegean Airlines-fly forsinket?

Forsinkelser kan skyldes mange ting. Nogle af dem er inden for flyselskabets kontrol, mens andre betragtes som ekstraordinære omstændigheder, hvilket betyder, at du ikke nødvendigvis har krav på kompensation.

Typiske årsager til forsinkelser:

• Tekniske problemer – Vedligeholdelse af flyet eller uventede mekaniske fejl.

• Problemer med besætningens planlægning – Forsinkelser forårsaget af sen ankomst af besætningen eller pludselige bemandingsproblemer.

• Overbelastet luftrum – Lufttrafikrestriktioner, især i store knudepunkter som Athen.

• Ineffektiv turnaround – Forsinkelser ved bagagehåndtering, rengøring eller optankning.

Forsinkelser uden for flyselskabets kontrol (Ekstraordinære omstændigheder):

• Ekstremt vejr – Kraftige vinde, sne eller voldsomme storme.

• Sikkerhedsrisici – Bombetrusler, terrorrelaterede forsinkelser eller pludselige lukninger af lufthavne.

• Strejker – Strejker blandt flyveledere eller lufthavnspersonale, der rammer flere flyselskaber.

Hvis din forsinkelse skyldes Aegeans egne fejl, kan du have ret til kompensation. Hvis det derimod skyldes en usædvanlig situation, er flyselskabet måske ikke forpligtet til at betale erstatning – men de skal stadig hjælpe med forplejning og overnatning, hvis nødvendigt.

Sådan er dine rettigheder ifølge EU 261/2004

Hvis dit Aegean Airlines-fly er forsinket mere end tre timer, har du krav på følgende:

1. Kompensation afhængigt af afstand:

• 250€ for flyrejser op til 1.500 km.

• 400€ for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km.

• 600€ for flyrejser over 3.500 km.

2. Ret til assistance:

Hvis din forsinkelse varer over to timer, skal Aegean Airlines sørge for:

• Mad og drikke (ofte som vouchers).

• Hotelophold (hvis en overnatning er nødvendig).

• Transport til og fra hotellet.

3. Ret til refusion eller ombooking:

Hvis din flyvning er forsinket mere end fem timer, har du ret til:

• Fuld refundering af din billet, ELLER

• Ombooking til næste ledige Aegean Airlines-fly.

Hvad skal du gøre, hvis dit Aegean Airlines-fly er forsinket?

1. Få styr på den præcise forsinkelsestid

Det afgørende er, om forsinkelsen ved din slutdestination er tre timer eller mere. Hvis dit fly blev forsinket ved afgang, men indhentede tid undervejs, har du måske ikke krav på kompensation.

2. Bed om hjælp fra Aegean

Hvis du er strandet i lufthavnen, så spørg efter madkuponer eller hotelovernatning, hvis det er nødvendigt. Flyselskabet har faktisk pligt til at hjælpe dig.

3. Gem dine rejsedokumenter

Opbevar din boardingkort, bookingbekræftelse og alle kvitteringer for udgifter forårsaget af forsinkelsen. De er afgørende, når du skal søge om kompensation.

4. Sig nej til vouchers i stedet for kontanter

Flyselskaberne prøver nogle gange at lokke dig med rejsekuponer i stedet for kontant kompensation. Du skal ikke tage imod dem, hvis du foretrækker penge – det er din ret!

5. Få Trouble Flight til at klare det for dig

Drop besværet med papirarbejdet og lad Trouble Flight tage sig af det hele. Med vores Kompensationsberegner kan du lynhurtigt tjekke, om du har krav på penge.

Sådan undgår du flere rejseproblemer

Hvis din Aegean Airlines-flyvning er forsinket, kan du tage et par smarte skridt:

• Tjek alternative fly – Hvis ventetiden er lang, så kig efter fly hos andre selskaber som Sky Express, Ryanair eller Turkish Airlines, alt efter din destination.

• Undersøg nærliggende lufthavne – Skal du afsted fra Athen? Måske kan Thessaloniki eller en regional lufthavn have bedre muligheder.

• Kig efter tog eller færger – I Grækenland kan du ofte komme frem med færge eller tog, hvis flyet svigter.

Hvornår har du IKKE krav på kompensation?

Du får ikke kompensation hvis:

• Forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstændigheder (f.eks. voldsomt vejr, strejker i flytrafikken eller sikkerhedstrusler).

• Du er mødt for sent til check-in eller boarding.

• Forsinkelsen var under tre timer, da du landede på din endelige destination.

Selvom du ikke er berettiget til kompensation, har du stadig ret til mad, hotelophold og alternativ transport.

Sådan får du kompensation for en forsinket Aegean-flyvning

Flysselskaber kan være svære at danse med – de forsinker eller afviser ofte krav, og det kan være frustrerende. Trouble Flight gør det nemt for dig:

Sådan fungerer det:

1. Indtast dine flyoplysninger – Brug vores Kompensationsberegner til at tjekke, om du er berettiget.

2. Vi tager os af det juridiske – Vores eksperter forhandler med Aegean Airlines på dine vegne.

3. Modtag din kompensation – Hvis vi vinder din sag, kan du få op til 600€ per passager (minus vores resultatbaserede gebyr).

Det bedste? Du betaler kun, hvis vi vinder din sag!