Overbooking af fly med Aegean: Hvad gør du, og hvordan får du kompensation

Aegean Airlines er et af Grækenlands mest kendte flyselskaber, der flyver over hele Europa, Mellemøsten og videre. De er kendt for deres gæstfrihed med et strejf af Middelhavsstemning, og de er generelt ret pålidelige—men som de fleste flyselskaber sker det, at de overbooker deres fly. Overbooking er en helt normal praksis, hvor flyselskaber sælger flere billetter end der faktisk er sæder, fordi de regner med, at nogle passagerer ikke møder op. Problemet opstår, når alle dukker op, og nogle rejsende ender med at blive afvist ved gaten, selvom de har en billet.

Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af en overbooket Aegean Airlines-flyvning, kan du have krav på op til 600€ i kompensation pr. passager ifølge EU-forordning 261/2004. Her får du en oversigt over dine rettigheder, alternative rejsemuligheder og hvordan du får din kompensation uden besvær.

Hvorfor Overbooker Aegean Airlines Deres Fly?

Overbooking er en strategi, som flyselskaber bruger for at fylde flest mulige sæder. De baserer det på statistikker, som viser, at en vis procentdel af passagererne ikke dukker op. Men når alle faktisk møder op, må flyselskabet afvise nogle rejsende—og det er sjældent frivilligt.

Her er de vigtigste grunde til, at Aegean Airlines overbooker:

• Indtjening og optimering: Flyselskaberne sælger flere billetter end der er pladser, fordi de regner med nogle afbud.

• Ændringer i sidste øjeblik: Fly kan blive slået sammen eller udskiftet med mindre fly, hvilket reducerer antallet af tilgængelige sæder.

• Passagerer, der ikke dukker op: Flyselskabet forventer visse afbud, men deres beregninger går ikke altid op.

Hvilke Rettigheder Har Du Hvis Dit Fly Bliver Overbooket?

Som passager er du beskyttet af EU-forordning 261/2004, som fastsætter den kompensation og assistance, du har ret til, hvis du bliver afvist ved boarding på grund af overbooking.

• Ret til kompensation: Afhængigt af flyrejsens distance kan du få 250€, 400€ eller 600€ per passager.

• Ret til ombooking eller refusion: Du kan enten få fuld refundering eller blive ombooket til næste ledige fly.

• Ret til forplejning: Hvis dit alternative fly er senere, skal Aegean Airlines sørge for mad, drikke og hotelophold, hvis nødvendigt.

Hvor meget kompensation kan du få for overbooking?

Kompensationsbeløbet afhænger af flyrejsens distance:

• 250€ for flyvninger op til 1.500 km.

• 400€ for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km.

• 600€ for flyvninger over 3.500 km.

Dette gælder kun hvis du ikke frivilligt har opgivet din plads i bytte for vouchers eller andre fordele.

Hvad skal du gøre, hvis Aegean Airlines har overbooket dit fly?

1. Sig ikke ja til frivillig kompensation med det samme

Hvis Aegean spørger om frivillige til at opgive deres plads, kan de tilbyde vouchers eller andre goder. Men hvis du accepterer frivilligt, mister du retten til kontant kompensation efter EU-lovgivningen. Hvis du er i tvivl, så vent med at tage imod tilbuddet.

2. Krav om en alternativ flyvning med det samme

Aegean er forpligtet til at ombooke dig til næste ledige fly uden ekstra omkostninger. Hvis flyselskabets næste fly er alt for langt ude i fremtiden, kan du overveje at tjekke muligheder med Sky Express, Ryanair eller Turkish Airlines, afhængigt af din destination.

3. Bed om mad og overnatning, hvis nødvendigt

Hvis dit ombookede fly først er næste dag, skal Aegean sørge for hotelophold og transport til og fra lufthavnen. Hvis de ikke gør det, så gem dine kvitteringer, så du kan få refunderet udgifterne senere.

4. Gem dit boardingkort og vigtige dokumenter

Hold styr på dit boardingkort, bookingbekræftelse og kvitteringer for udgifter som mad og transport. Du får brug for dem, hvis du skal søge kompensation.

5. Se om du kan få kompensation med Trouble Flight

Drop besværet med forsinkede fly og papirarbejde – lad Trouble Flight klare det for dig. Med vores Kompensationsberegner kan du lynhurtigt se, om du er berettiget til op til 600€ pr. passager.

Alternative rejsemuligheder hvis dit Aegean-fly er overbooket

Hvis Aegeans ombookingsmuligheder ikke passer dig, har du stadig chancer:

• Tjek andre flyselskaber: Hvis du skulle flyve fra Athen, kan du se på Ryanair eller Sky Express – de flyver mange af de samme ruter.

• Kig efter nærliggende lufthavne: Skal du fra Thessaloniki, kan du overveje fly fra Sofia Lufthavn, som kun ligger en kort køretur væk.

• Tag toget eller en færge: Skal du rejse inden for Grækenland eller til et naboland, kan tog og færger være gode alternativer.

Hvornår kan du IKKE få kompensation?

Du har ikke krav på kompensation, hvis:

• Du frivilligt opgav din plads i bytte for flyselskabets vouchere, bonuspoint eller andre fordele.

• Du kom for sent til gaten, og missede check-in fristen.

• Dit fly blev ombooket inden for en rimelig tidsramme (fx inden for en time efter din oprindelige afgangstid).

Men selv hvis du ikke er berettiget til kompensation, har du stadig ret til en ny booking eller en refundering.

Sådan søger du kompensation for et overbooket Aegean-fly

Det er ikke altid lige let at få kompensation fra et flyselskab. De kan afvise din sag, trække svar i langdrag eller forsøge at lokke dig med rejsekuponer i stedet for kontanter. Det er her, Trouble Flight kommer ind i billedet. Vi tager os af det juridiske og sørger for, at du får, hvad du har krav på.

Sådan gør vi:

1. Indtast dine flyoplysninger – Brug vores Kompensationsberegner til at se, om du er berettiget.

2. Vi tager over – Vores team forhandler med Aegean Airlines på dine vegne.

3. Få dine penge – Hvis vi vinder sagen, modtager du din kompensation (minus vores succesgebyr).

Det bedste af det hele? Vi arbejder efter princippet “ingen gevinst, ingen betaling”. Hvis vi ikke vinder din sag, koster det dig ikke en krone.