
Hvis du har siddet fast med forsinket fly i Brescia, så har du måske ret til kompensation på op til €600 – det er faktisk noget EU-lovgivningen bakker op om. Uanset om dit fly lettede fra Brescia Montichiari Airport (VBS) eller du missede en forbindelse på grund af forsinkelser, så er det guld værd at kende dine rettigheder. I denne guide giver vi dig alt det, du skal vide for at søge kompensation – plus nogle smarte tips, så du slipper for for meget bøvl på rejsen.
Ifølge EU Forordning 261/2004 kan du få kompensation, hvis dit fly enten skulle afgå fra en EU-lufthavn eller ankomme til EU med et EU-flyselskab – og er forsinket med mere end tre timer. Men der er et men: Hvis det skyldes fx vildt vejr eller sikkerhedsproblemer, så gælder reglerne ikke.
Hvor meget du kan få, afhænger af hvor langt du skulle flyve:
€250 – hvis turen var under 1.500 km
€400 – ved afstande mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 – hvis du skulle over 3.500 km (udenfor EU)
Da Brescia Montichiari mest har indenrigs og kortere internationale ruter, falder de fleste forsinkelser i kategorien €250-€400. Men hvis du har en lang flyvning, der blev forsinket undervejs, så kan du faktisk være berettiget til de fulde €600.
Før du gør noget, så find ud af, hvad der egentlig ligger bag forsinkelsen. Flyselskaber siger ofte "ekstraordinære omstændigheder" for at slippe for at betale – men ting som tekniske fejl, mangel på personale eller planlægningsrod tæller ikke som ekstraordinære.
Vil du stå stærkt, når du skal søge kompensation? Så sørg for at samle:
Dit boardingkort eller bekræftelse på e-billet
Beskeder fra flyselskabet om forsinkelsen
Billeder af afgangstavlen, der viser forsinkelsen
Kvitteringer for udgifter du har haft på grund af forsinkelsen
Hvis du har ventet i mere end to timer, har du faktisk ret til lidt omsorg. Flyselskabet skal tilbyde:
Mad og drikke
Mulighed for at kontakte nogen – f.eks. opkald eller e-mail
Hotelovernatning, hvis du skal vente til dagen efter
Transport mellem lufthavn og hotel, hvis det er relevant
Okay, Brescia Montichiari er ikke den mest travle lufthavn – men Verona (VRN) og Milan Bergamo (BGY) ligger lige i nærheden og kan være smutveje til at komme videre. Hvis din afgang bliver helt aflyst, så er det værd at kigge mod disse alternativer. Verona er kun 30 minutter væk, og du kan nå Bergamo på under en time.
Selvom Brescia Montichiari er mindre end lufthavnene omkring Milano, så sker der altså stadig forsinkelser. Typiske grunde er:
Vejret – især tåge i Lombardiet om vinteren kan drille
Tekniske problemer – reparationer og flyfejl er bare ikke til at undgå
Travl luftrum – Milano fylder godt op i luften, og det kan give ventetid
Strejker – både kontroltårne og personale kan finde på at lægge arbejdet ned
Du har op til tre år til at søge erstatning – her er, hvordan du gør:
Første skridt er at sende din klage direkte til flyselskabet. Husk at vedlægge alle relevante dokumenter og forklare, hvorfor du søger erstatning.
Mange flyselskaber forsinker eller afviser gyldige krav. Med en ekspert som Trouble Flight i ryggen har du større chance for at få medhold. Vi klarer alt det juridiske og forhandler på dine vegne, så du får den kompensation, du har krav på.
Hvis flyselskabet stadig nægter at betale, selvom du har et gyldigt krav, kan du tage sagen videre til luftfartsmyndighederne eller anlægge sag.
Forsinkelser bygger op i løbet af dagen, så en morgenflyvning kan spare dig for en masse bøvl.
Hvis dit fly fra Brescia er meget forsinket eller aflyst, så tjek mulighederne fra Verona eller Bergamo. Milan Malpensa (MXP) har også mange internationale ruter.
Tjek vejrudsigten før afrejse – især om vinteren, hvor tåge og sne kan påvirke flytrafikken.
Hvis du ender med en lang ventetid, kan opladere, snacks og et ekstra sæt tøj gøre en stor forskel.
Forsinkelser er møgirriterende—men du behøver altså ikke at betale prisen. Hvis dit fly fra Brescia var forsinket i tre timer eller mere, har du måske krav på op til €600 i kompensation. Lad ikke flyselskaberne slippe afsted med at snige sig udenom—tjek om du er berettiget og få hvad der er dit i dag!
Sæt gang i din sag nu – Trouble Flight klarer hele processen for dig!