Flyaflysning med AeroMéxico? Her er, hvad du skal vide

AeroMéxico er Mexicos førende flyselskab, der flyver både indenrigs og internationalt til destinationer i Nordamerika, Sydamerika, Europa og Asien. Selvom de er kendt for deres service og pålidelighed, kan flyaflysninger stadig ske. Om det skyldes tekniske problemer, operationelle udfordringer eller forsinkelser i luftrummet, kan en aflyst flyvning smadre dine planer. Det gode nyhed? Du kan være berettiget til kompensation ifølge Europæisk Regulering EC261/2004 eller Montreal-konventionen. Lad os tage dig igennem det hele.

Hvorfor bliver AeroMéxico-fly aflyst?

Der kan være mange grunde til, at et AeroMéxico-fly bliver aflyst – nogle er inden for flyselskabets kontrol, andre ikke. Her er de mest almindelige årsager:

• Driftsproblemer: Mangel på personale, planlægningskonflikter eller manglende fly til rådighed.

• Tekniske problemer: Uventet vedligeholdelse eller mekaniske fejl.

• Vejrforstyrrelser: Orkaner, tordenvejr eller kraftigt snefald, der påvirker flyplanen.

• Forsinkelser i flyveledelsen: Travlhed i store lufthavne som Mexico City (MEX), Madrid (MAD) eller New York (JFK).

• Strejker eller faglige aktioner: Enten hos flyselskabet eller i lufthavnen.

• Regeringsrestriktioner: Pludselige lukninger af luftrum eller rejseforbud.

Hvis aflysningen skyldes noget, der ligger AeroMéxicos kontrol, såsom tekniske eller operationelle fejl, kan du have ret til kompensation. Men hvis det skyldes ekstraordinære omstændigheder, som voldsomt vejr eller sikkerhedstrusler, er der desværre ingen garanti.

Hvad er dine rettigheder, hvis dit AeroMéxico-fly bliver aflyst?

Hvis din flyvning enten afgik fra Europa eller blev opereret af et EU-baseret flyselskab, så har du nogle rettigheder i henhold til EC261/2004:

• Du kan få pengene tilbage eller blive ombooket til en anden flyvning.

• Mad og drikke, hvis du skal vente længere på en ny flyvning.

• Hotelophold, hvis du ender med at skulle overnatte.

• Transport til og fra hotellet, hvis det er nødvendigt.

• Økonomisk kompensation, hvis du er berettiget til det.

Hvor meget kan du få?

Hvis din AeroMéxico-flyvning blev aflyst mindre end 14 dage før afgang, og det ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder, kan du få:

• €250 for flyvninger på op til 1.500 km (fx Madrid til Barcelona).

• €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km (fx Mexico City til Miami).

• €600 for flyvninger over 3.500 km (fx Paris til Mexico City).

Hvis AeroMéxico tilbyder dig en alternativ flyvning, der kun ankommer lidt senere end din oprindelige, kan kompensationen blive reduceret med 50%.

Hvad gør du, hvis din AeroMéxico-flyvning bliver aflyst?

1. Tjek alternative flyvninger

Hvis AeroMéxico ikke kan finde en god erstatning, så kig på fly fra LATAM, Iberia eller American Airlines, som måske har en flyvning på samme rute.

2. Kig efter andre lufthavne

Hvis din afgang fra Mexico City (MEX) bliver aflyst, kan du tjekke, om der er fly fra Toluca International Airport (TLC). Hvis du skulle flyve fra Madrid, kan du overveje fly fra Barcelona (BCN) eller Lissabon (LIS).

3. Bed om hjælp

Hvis din forsinkelse er betydelig, skal AeroMéxico sørge for mad, drikke og overnatning. Hvis de nægter, så gem dine kvitteringer – du kan få pengene tilbage senere.

4. Gem dine rejsedokumenter

Husk at beholde din boardingkort, afbestillingsmeddelelse, kvitteringer og bookingbekræftelse. De er uundværlige, hvis du vil kræve kompensation.

Sådan kræver du kompensation for en aflyst AeroMéxico-flyvning

Trin 1: Tjek din berettigelse

Brug Trouble Flight Kompensationsberegner for at se, om din aflyste flyvning kvalificerer. Du skal bruge:

• Dit flynummer og rute.

• Datoen for din rejse.

• Bekræftelse på, at flyselskabet aflyste flyet.

Trin 2: Indsend din ansøgning

Hvis du er berettiget, sørger Trouble Flight for din ansøgning og forhandler direkte med AeroMéxico.

Trin 3: Modtag din kompensation

Hvis du får medhold, modtager du din kompensation direkte. Trouble Flight kører med en no-win, no-fee-model, så du betaler kun provision, hvis vi vinder din sag.

Sådan undgår du AeroMéxico-flyaflysninger

Nogle aflysninger kan ikke undgås, men her er et par tips til at mindske risikoen:

• Book direkte fly: Jo færre mellemlandinger, jo mindre risiko for en aflyst rejse.

• Vælg store lufthavne: Fly fra større hubs som Mexico City (MEX) eller Madrid (MAD) bliver sjældnere aflyst end dem fra mindre lufthavne.

• Tjek flystatus før afrejse: Brug AeroMéxico’s hjemmeside eller en flysporingsapp for live opdateringer.

• Flyv tidligt på dagen: Morgenfly har mindre risiko for at blive aflyst end aftenture.

• Tilmeld dig flyalarmer: Få lynhurtige opdateringer om ændringer i din flyplan.

Sidste tanke

En aflyst AeroMéxico-flyvning behøver ikke betyde tabt tid og penge. Hvis din flyvning blev aflyst under de rette forhold, kan du have ret til op til €600 i kompensation. Tjek din berettigelse i dag og få, hvad du har krav på!