Hvad gør du, hvis dit fly bliver aflyst på Menorca?

Menorca – den stille perle blandt Spaniens Baleariske Øer – er kendt for sine vilde strande, krystalklare vand og afslappede stemning. Det er det perfekte sted at koble helt af. Men hvad gør man, når drømmeferien eller hjemrejsen pludselig bliver spoleret af en aflyst flyvning? Uanset om du står i Menorca Lufthavn (MAH) eller er ved at planlægge din rejse til eller fra øen, kan en aflysning virkelig vende op og ned på det hele. Her får du styr på, hvad du skal gøre – og hvordan du måske endda kan få noget godt ud af situationen.

Kend dine rettigheder

Hvis dit fly bliver aflyst, har du faktisk ret til en del hjælp takket være EU-forordning EC261. Her er det vigtigste:

Erstatning: Hvis flyselskabet selv er skyld i aflysningen og giver dig besked mindre end 14 dage før afgang, kan du have krav på mellem 250 og 600 euro – alt efter hvor langt du skulle rejse.
Hjælp på stedet: Du har krav på mad, drikke og måske endda hotel, hvis du bliver strandet på grund af aflysningen.
Ny rejse eller pengene tilbage: Du skal kunne vælge mellem at få pengene retur eller blive ombooket til en anden afgang.

Flyver du fra Menorca eller med et EU-baseret flyselskab, gælder disse regler fuldt ud. Husk at gemme kvitteringer, boardingkort og al kommunikation fra flyselskabet – det kan være guld værd, når du skal søge erstatning.

Hvad gør du lige nu?

Kontakt flyselskabet: Så snart du hører om aflysningen, så tjek ind hos deres kundeservice – enten i lufthavnen eller via telefon. De plejer at tilbyde alternativer som en ny afgang eller en anden rute.
Tjek nærliggende lufthavne: Selvom Menorca Lufthavn er den eneste store på øen, kan det være værd at kigge på afgange fra Mallorca eller Ibiza, hvis det passer bedre med dine rejseplaner. Palma Lufthavn (PMI) på Mallorca har langt flere forbindelser og ligger kun en kort færgetur væk. Der sejler færger ofte mellem øerne, og billetter kan nemt købes online eller i havnen.
Planlæg transporten: Hvis du vælger at rejse til en anden lufthavn, kan du tage færge eller hurtigbåd til Mallorca eller Ibiza og derfra videre med lokal transport til lufthavnen. Husk at tjekke tiderne på forhånd, så du ikke risikerer at komme for sent.
Tjek dit overnatningssted: Hvis du er strandet, så tag fat i dit hotel eller det sted, du bor. Mange steder er ret fleksible og kan måske tilbyde dig at blive lidt længere til en god pris.

Oplev Menorca mens du venter

Skal du alligevel blive på Menorca en dag eller to ekstra, så udnyt chancen for at opleve øens hyggelige stemning. Her er nogle steder, du ikke må gå glip af:

Cala Macarella og Cala Macarelleta: To af øens mest ikoniske strande – krystalklart vand og blødt, hvidt sand. Det bliver ikke meget bedre.
Ciutadella de Menorca: En charmerende, gammel by med smalle gader, smuk arkitektur og en livlig havnepromenade.
Monte Toro: Øens højeste punkt med fantastisk udsigt og et fredeligt kloster på toppen.
Lokal mad: Forkæl dig selv med menorcinske specialiteter som ‘caldereta de langosta’ (hummergryde) og lækre lokale oste.

Gode rejsetips

Download rejseapps: Apps som Skyscanner, Kayak eller flyselskabernes egne kan hjælpe dig med hurtigt at finde alternative fly.
Rejseforsikring: Det er altid en god idé at have en rejseforsikring, der dækker flyforsinkelser og aflysninger – så slipper du for unødvendig stress.
Hav det vigtigste i håndbagagen: Sørg for at have ting som medicin, opladere og toiletsager med i håndbagagen – bare for en sikkerheds skyld, hvis du skulle blive strandet.

Ofte stillede spørgsmål: Flyaflysninger på Menorca

Kan jeg få kompensation for en aflyst flyvning fra Menorca? Ja, hvis aflysningen skyldes noget, flyselskabet har kontrol over – som f.eks. personalemangel eller tekniske problemer – og du fik besked mindre end 14 dage før afgang. Du kan søge kompensation direkte hos flyselskabet eller få hjælp fra en tjeneste som Trouble Flight.

Hvad gør jeg, hvis min erstatningsflyvning først er om flere dage? Hvis der går lang tid, før du kan komme videre, kan du overveje at tage en færge til Mallorca eller Ibiza og flyve derfra. Ellers kan du nyde roen og naturen på Menorca, mens du venter på dit næste fly.

Hvad hvis jeg misser min mellemlanding pga. en aflysning på Menorca? Hvis du har en billet med mellemlanding, og aflysningen ødelægger din rejseplan, skal flyselskabet finde en ny rute til dig uden ekstra omkostninger – eller refundere den del af billetten, du ikke kan bruge. De skal også dække udgifter til mad og overnatning, mens du venter.

Afslutning

En flyaflysning på Menorca er aldrig sjov, men det behøver ikke ødelægge din rejse. Hvis du kender dine rettigheder, tænker i alternative løsninger og udnytter tiden på øen, kan du faktisk få noget godt ud af situationen. Og husk – Trouble Flight står klar til at hjælpe dig med at få den kompensation, du har krav på, så du kan afslutte din rejse med et smil.