
Menorca – den skjulte perle blandt De Baleariske Øer – er en vaskeægte favorit, hvis du drømmer om lækre strande, historie med kant og den der afslappede middelhavsvibe. Øen er perfekt til lidt tiltrængt ro, men hey, nogle gange driller rejseplanerne. For eksempel når dit fly pludselig er overbooket. Og står du i den situation i Menorcas lufthavn, så er det guld værd at kende dine rettigheder – det kan redde ferien.
Når et fly bliver overbooket, betyder det egentlig bare, at flyselskabet har solgt flere billetter end de faktisk har sæder til. Det er ret irriterende (vi ved det!), men det er faktisk tilladt og en måde for flyselskaber at skrue op for indtjeningen. Hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking, kan du have krav på kompensation via regler som fx EC261/2004.
I Menorca sker det tit i højsæsonen, hvor flyene er proppet – og det kan altså efterlade folk strandet. Men bare rolig, her er hvad du kan gøre, hvis du rammes.
Bevar roen og tag fat i personalet
De skal først spørge, om nogen frivilligt vil give afkald på deres plads. Hvis du melder dig, kan der være fordele i form af rejsechecks eller en opgradering til senere afgang.
Kend dine rettigheder
Ingen melder sig frivilligt og du bliver nægtet boarding? Så træder EC261/2004 i kraft. Den dækker ting som:
Hurtig hjælp: Mad, drikke og måske hotelophold, hvis det er nødvendigt.
Ny rejseplan: Flyselskabet skal finde en ny afgang til dig – eller give pengene tilbage for billetten.
Søg kompensation
Hvis din rute er under 1.500 km – som mange af dem fra Menorca – kan du have krav på op til €250 i kompensation. Gem din billet og alle kvitteringer for ekstra udgifter.
Hvis dit fly er overbooket, og det næste ledige er langt ude i fremtiden, så tjek de her muligheder:
Nærliggende lufthavne
Overvej fly fra Palma de Mallorca eller Ibiza. Du kan komme dertil med færge fra Menorca – de sejler jævnligt, men husk at planlægge lidt i forvejen. Når du er fremme, kan du tage en lokalbus, leje bil eller finde en ny flyforbindelse videre.
Andre flyselskaber
Hvis dit nuværende selskab ikke kan finde plads til dig, så tjek om nogle af konkurrenterne har noget ledigt. Der er mange lavprisfly fra Menorca, så du kan være heldig og finde en hurtig løsning.
Bliv lidt længere
Det er måske ikke drømmescenariet, men hvorfor ikke gøre det til en bonusferie? Brug ventetiden på at tage til Cala Macarella eller Son Bou, og spis dig mæt i lækker lokal mad – prøv fx caldereta de langosta, deres berømte hummersuppe.
Lufthavnen ligger ca. 4,5 km sydvest for Mahón, hovedbyen på øen. Om sommeren er der run på, med masser af rejsende – her er lidt nyttig viden:
Faciliteter: Restauranter, butikker og lounges gør ventetiden lidt mere til at holde ud.
Transport: Du kan nemt komme til Mahón og resten af øen med taxa eller bus – og biludlejning er der også masser af.
Det er desværre ikke altid til at undgå, men her er et lille trick:
Check ind i god tid: Jo tidligere du tjekker ind, jo mindre risiko for at blive sat af flyet.
Bliv medlem af loyalitetsprogrammer: Hvis du flyver ofte, er der større chance for, at du får fortrinsret i sådan nogle situationer.
Book direkte hos flyselskabet: At bestille gennem tredjepart kan gøre det sværere at få styr på ombookinger og hjælp.
Er du blevet nægtet boarding pga. overbooking? Her er, hvad du skal gøre:
Få det på skrift
Bed flyselskabet om dokumentation på, at du ikke kom med pga. overbooking.
Gem dine kvitteringer og billetter
Behold boardingkort, billet og alle udgifter – fx mad eller hotel – som du har haft pga. forsinkelsen.
Send dit krav ind
Du kan selv kontakte flyselskabet, eller bruge en tjeneste som Trouble Flight, der er eksperter i passagerrettigheder.
Hos Trouble Flight er vi specialister i at få kompensation hjem for passagerer, når der sker rod i rejseplanerne. Hvis din flyvning fra Menorca var overbooket, står vores team klar til at tage kampen for dig – helt uden risiko. Vi kører nemlig med no cure, no pay.
Overbookede fly er aldrig sjove, men det behøver ikke ende i frustration. Uanset om du er på vej til Menorca eller på vej hjem med gode ferieminder i bagagen, så er det rart at vide, at du har rettigheder. Og hvis det hele virker lidt uoverskueligt, er Trouble Flight kun et klik væk.