
Košice er Slovakiets næststørste by – fyldt med historie, hyggelige brostensgader og en vildt spændende kultur. Men hvis du ender med at sidde fast i Košice International Airport (KSC) pga. en aflyst flyvning, så bliver det nok ikke den ferieoplevelse, du havde håbet på. Det kan være vildt frustrerende, men det er vigtigt at kende sine rettigheder – for det kan faktisk ende med, at du får penge tilbage.
Der kan være mange grunde til, at flyet ikke kom af sted:
Tekniske problemer – fx hvis der er noget galt med flyet.
Dårligt vejr – som kraftig tåge, storm eller ekstremt vejr.
Mangel på personale – strejke eller simpelthen for få folk til rådighed.
Driftsbeslutninger – få passagerer eller interne logistiske udfordringer.
Begrænsninger fra flytrafikledelsen – forsinkelser der påvirker flere afgange.
Uanset årsagen – hvis du ikke har fået besked mindst 14 dage i forvejen, kan du have krav på kompensation under EU-forordning EC261/2004.
Er du blevet ombooket til et senere fly, kan du muligvis få op til €600 pr. person i kompensation – det kommer an på rejsens længde:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
Men – det gælder kun, hvis aflysningen var noget, flyselskabet kunne kontrollere. Hvis det skyldes voldsomt vejr eller sikkerhedsproblemer, kan de slippe uden at betale.
Hvis du er blevet tilbudt en alternativ flyvning af dit flyselskab, men alligevel lander væsentligt senere end planlagt, så har du stadig ret til kompensation. Hvor meget du får udbetalt, afhænger af hvor forsinket du egentlig var:
2-3 timers forsinkelse – Du kan få 50% af kompensationen
Mere end 3 timer – Du får hele beløbet
Følg de her trin for at få din kompensation i hus:
Tjek om du har krav på kompensation – Brug en online beregner
Find dine papirer frem – Boardingkort, bookingbekræftelse og alt, hvad du har fra flyselskabet
Send en klage – Du kan kontakte flyselskabet selv eller bruge et firma som Trouble Flight til at klare bøvlet for dig
Afvent svar – Flyselskabet skal svare inden for rimelig tid. Hvis de siger nej, kan du tage sagen videre
Hvis dit fly bliver aflyst og du står og mangler en hurtig plan B, så overvej at rejse fra en anden lufthavn:
Bratislava Lufthavn (BTS) – Cirka 4 timer med tog fra Košice, og der er masser af både indenrigs- og internationale flyvninger
Wiens Internationale Lufthavn (VIE) – Kan nemt nås fra Košice med tog (ca. 5 timer) eller bus. Du får adgang til flere flyselskaber her
Debrecen Internationale Lufthavn (DEB) i Ungarn – Cirka 2,5 timers kørsel, og der kan være andre flyselskaber at vælge imellem
Poprad-Tatry Lufthavn (TAT) – En lille regional lufthavn med sæsonflyvninger, kun 1,5 times kørsel fra Košice
Tjek lige om der er nogle ledige afgange i sidste øjeblik fra de nærliggende lufthavne – du kan komme hurtigere videre end ved bare at vente på næste fly fra KSC.
Ifølge reglerne i EC261 skal flyselskabet give dig en af følgende muligheder, hvis dit fly bliver aflyst:
Fuld refundering af din billet
Ombooking til næste ledige afgang til din destination
En alternativ rute så du kan nå frem hurtigst muligt
Hvis du er strandet natten over, skal flyselskabet også sørge for:
Gratis hotel
Mad og drikke
Transport til og fra hotellet
Hvis flyselskabet ikke tilbyder det, så husk at gemme dine kvitteringer og kræv pengene tilbage bagefter.
I Slovakiet har du op til 3 år til at sende din klage over en aflyst flyrejse – men jo før du gør det, jo større chance har du for at få medhold.
Košice International Airport har ruter med flere selskaber, bl.a.:
Ryanair – billige billetter til europæiske byer
Austrian Airlines – direkte fly til Wien og videre
LOT Polish Airlines – forbindelser via Warszawa
Eurowings – sæsonruter til Tyskland
Wizz Air – lavprisfly til bl.a. Storbritannien og Europa
Hvis du havde en billet med et af disse selskaber og din rejse blev aflyst, så tjek allerede nu om du har krav på kompensation.
Et aflyst fly i Košice behøver ikke være verdens undergang. Du har faktisk ret til kompensation i mange tilfælde – og Trouble Flight gør det supernemt at få dine penge. Lad ikke flyselskaberne slippe afsted med at snyde dig – tjek om du kan få op til 600 € i dag!