
Poprad ligger midt i de smukke Tatra-bjerge i Slovakiet og er ikke bare starten på vilde naturoplevelser – det er også et vigtigt knudepunkt for dem, der rejser rundt i Østeuropa. Poprad-Tatry Lufthavn (TAT) giver nem adgang til området, men flyproblemer – især aflysninger – kan hurtigt sætte en stopper for de gode planer. Hvis du for nylig har oplevet en aflysning fra Poprad, er der faktisk en god chance for, at du har ret til kompensation i henhold til EU-regler.
Hvis dit fly blev aflyst uden varsel, kan EU's regler – specifikt forordning EC261 – være din redning. Den gælder for alle fly, der letter fra EU-lufthavne, inklusiv Poprad-Tatry. Du kan få op til €600 i kompensation – det afhænger bl.a. af, hvor langt du skulle flyve, og hvor sent flyselskabet meldte aflysningen ud.
Du kan typisk få erstatning hvis:
Aflysningen kom mindre end 14 dage før afgang.
Flyet blev ikke aflyst pga. noget helt ekstraordinært som voldsomt uvejr eller strejke hos flyveledere.
Du blev mere end tre timer forsinket med et alternativt fly.
Hvis din flyrejse fra Poprad blev aflyst, og du ikke lige kan få en ny billet med det samme, så overvej disse muligheder:
Den ligger ca. 120 km fra Poprad og har langt flere forbindelser til storbyer i Europa. Du kan tage toget og være der på cirka 2 timer – eller køre via motorvej D1. Det kan være løsningen, der redder turen.
Hvis du skal ud og rejse internationalt, kan du tage et kig på Bratislava Lufthavn (BTS) eller Wien Internationale Lufthavn (VIE). De ligger lidt længere væk, men til gengæld har de et langt større udvalg af flyruter. Der går direkte tog fra Poprad til Bratislava, og turen tager typisk omkring 4-5 timer.
Efter EU-reglerne (EC261) afhænger kompensationen af, hvor langt dit fly skulle have været:
€250 hvis dit fly var op til 1.500 km
€400 hvis dit fly var mellem 1.500 og 3.500 km
€600 hvis dit fly var over 3.500 km
Ud over penge, skal flyselskabet også sørge for lidt hjælp:
Mad og drikke mens du venter
Hotelovernatning ved længere forsinkelser
Transport til og fra hotellet
Gem dine rejsedokumenter: Boardingkort, bookingbekræftelse og beskeder fra flyselskabet – det hele kan være nyttigt.
Få det på skrift: Bed flyselskabet om en officiel forklaring på, hvorfor dit fly blev aflyst.
Hold styr på ventetiden: Skriv ned, hvor lang tid du måtte vente på en ny afgang.
Indsend din kompensationsansøgning: Du kan gøre det direkte hos flyselskabet, men bruger du en tjeneste som Trouble Flight, er der større chance for at få medhold – og det går typisk nemmere.
De mest almindelige årsager til at fly fra Poprad-Tatry Lufthavn bliver aflyst:
Dårligt vejr – især om vinteren
Tekniske problemer
Luftrumsrestriktioner pga. sikkerhedssituationer i regionen
Uanset grunden, så kan du stadig være berettiget til kompensation – medmindre der er tale om helt ekstraordinære omstændigheder.
Det afhænger af, hvor hurtigt flyselskabet behandler sagen. Normalt svarer de inden for 8 uger, men nogle sager trækker ud – især hvis der skal gang i jura-maskineriet.
Bliver din ansøgning afvist, behøver du ikke bare acceptere det. Trouble Flight er eksperter i de lidt mere tricky sager og kan sagtens tage sagen videre juridisk – helt uden at du betaler noget op front. Vi tager kun et honorar, hvis du vinder.
Køb rejseforsikring: Sørg for at være dækket ved aflysninger, forsinkelser eller hvis du misser en forbindelse.
Hold dig opdateret: Download flyselskabets app, så du får beskeder med det samme.
Hav en nødbudget klar: Det gør livet lettere, hvis du pludselig skal ændre planer.
Det kan være noget af en jungle at søge kompensation – især hvis flyselskabet modsætter sig. Med Trouble Flight får du:
No-cure-no-pay aftale
Skrappe jurister på din side
En hurtig og gennemsigtig proces
Hvis du alligevel er strandet pga. en aflysning, så få det bedste ud af ventetiden med lidt sightseeing:
AquaCity Poprad: Et populært vandland og wellness-center.
Tatra Nationalpark: Gå en smuk tur eller tag svævebanen op i bjergene.
Spisska Sobota: En hyggelig gammel bydel med middelalderlig arkitektur.
Det er virkelig surt, når flyet fra Poprad bliver aflyst – men du har faktisk ret til op til €600 i kompensation. Mange ved bare ikke det her, og det udnytter flyselskaberne. Så få styr på dine rettigheder og send din ansøgning afsted til Trouble Flight i dag. Rejsen endte måske ikke som planlagt, men du kan stadig få noget godt ud af det!