Hvad gør du, hvis dit fly bliver forsinket i Bordeaux?

At rejse fra Bordeaux plejer at gå ret glat, men selv den mest gennemtænkte rejseplan kan blive kastet lidt rundt af uventede forsinkelser. Hvis du ender med en forsinket afgang fra Bordeaux, så bare rolig – med lidt viden om dine rettigheder og en god plan i baghånden, kan du nemt få styr på situationen og måske endda nyde ventetiden. Her får du overblikket over, hvad du kan gøre, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan få det bedste ud af din tid i Bordeaux imens.

Forsinkelser fra Bordeaux – hvad sker der?

Bordeaux Lufthavn (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) er en af de mest travle regionale lufthavne i Frankrig og sender dagligt tusindvis af passagerer afsted både indenrigs og til udlandet. Og selvom alt kører ret effektivt derude, kan forsinkelser ske – måske på grund af vejret, tekniske bump eller simpelthen for meget trafik i luftrummet.

Uanset om du skal et smut rundt i Europa eller videre ud i verden, kan en forsinkelse spolere planerne. Men her kommer reglerne i EC261/2004 dig til undsætning – de beskytter nemlig passagerer ved netop den slags uheldige oplevelser.

Dine rettigheder som passager

Hvis dit fly er forsinket med over to timer (alt afhænger af, hvor langt du skal), så er flyselskabet faktisk forpligtet til at hjælpe dig. Det kan f.eks. være:

Mad og drikke: Du skal have gratis forplejning, alt efter hvor længe du må vente.
Kommunikation: Du har ret til at få adgang til to opkald, mails eller endda faxe (hvis du er old-school).
Hotelovernatning: Hvis forsinkelsen varer natten over, skal flyselskabet betale for dit hotel og sørge for transport til og fra.

Hvis du bliver mere end tre timer forsinket, kan du have krav på økonomisk kompensation – alt fra €250 til €600, afhængigt af hvor langt du skulle have fløjet, og hvad årsagen til forsinkelsen er. Husk dog, at der er undtagelser – som fx vildt vejr eller strejker i luftrummet – hvor selskabet slipper for at betale.

Hvad du kan gøre, når dit fly er forsinket i Bordeaux

Tjek hvorfor: Smut forbi flyselskabets skranke eller hop ind på deres hjemmeside for at finde ud af, hvad der er gået galt. Det er ret vigtigt, hvis du senere vil søge kompensation.
Gem alt: Opbevar dine boardingkort, kvitteringer og alle beskeder fra flyselskabet. Tag gerne et billede af afgangstavlen, hvis forsinkelsen står der.
Få hjælp med det samme: Er forsinkelsen lang, så spørg om mad, drikke eller overnatning. Du har ret til det – så hold dig ikke tilbage.
Tjek dine rettigheder: Du kan have krav på kompensation – og Trouble Flight kan hjælpe dig med at finde hoved og hale i det hele.
Se på alternativer: Hvis du hænger fast i timevis, så overvej om toget eller et fly fra en anden nærliggende lufthavn kan få dig hurtigere frem.

Få det bedste ud af ventetiden i Bordeaux

Der er masser at lave i Bordeaux, hvis du alligevel skal vente. Lufthavnen ligger kun 12 km fra centrum, så du kan snildt tage et lille eventyr, hvis der er tid nok.

Smag på vinene: Bordeaux er jo vinens hovedstad, og der er rig mulighed for hyggelige smagninger og små ture ud i vinmarkerne – perfekt til ventende rejsende.
Gå en tur i byen: Se det smukke Place de la Bourse og det kendte spejlbassin, eller nyd stemningen i de charmerende gader i Saint-Pierre-kvarteret.
Slap af i lufthavnen: Bordeaux Lufthavn har både lounge-områder, gratis Wi-Fi og restauranter med lokale lækkerier – ikke så tosset, vel?

Andre lufthavne tæt på Bordeaux

Hvis din flyforsinkelse ender med en aflysning – eller du bliver tilbudt en ombooking langt ude i fremtiden – så tag et kig på andre lufthavne i nærheden. For eksempel ligger Toulouse-Blagnac Lufthavn kun et par timers kørsel eller togtur væk, og herfra kan du komme både rundt i Frankrig og videre ud i verden. Du kan nemt tage toget dertil fra Bordeaux Saint-Jean station.

Det er rimelig ligetil at komme fra én lufthavn til en anden. Du kan leje en bil, hoppe i en taxa, eller tage et hurtigt TGV-tog, som forbinder Bordeaux med en masse andre større franske byer. Husk også at tjekke, om andre flyselskaber har bedre forbindelser – det kan spare dig for en masse ventetid.

Sådan kommer du til Bordeaux Lufthavn

Uanset om du skal skifte til en anden lufthavn eller vende tilbage til Bordeaux for et omlagt fly, så er der gode forbindelser:

Offentlig transport: Buslinjen Liane 1+ kører ofte mellem lufthavnen og Bordeaux Saint-Jean stationen.
Taxi: Der står taxaer klar og de er den hurtigste og mest direkte løsning.
Bil: Der er masser af parkeringspladser, og motorvejene fører dig nemt til lufthavnen.

Det vigtigste at huske

En forsinkelse i Bordeaux kan være en pain, men det handler om at holde sig opdateret og tage styring. Husk, at du har rettigheder i henhold til forordning EC261/2004 – og oplever du mere end tre timers forsinkelse, så har du måske krav på kompensation. Brug ventetiden til at udforske Bordeaux, eller planlæg en alternativ rute, så du stadig når frem som planlagt.

Har du brug for hjælp til at søge kompensation? Så står Trouble Flight klar til at tage kampen op for dig. Vi er eksperter i at sikre den erstatning, du har krav på – hurtigt og uden bøvl – så du kan komme videre med rejsen.