Zrušený let z Varšavy – co dělat?

Co dělat, když ti zruší let ve Varšavě?

Zrušený let? Jasně, to naštve. Ale pokud se ti to stalo právě ve Varšavě, ještě není všem dnům konec. Ať už máš let z letiště Chopina (WAW) nebo z Modlina (WMI), vědět, na co máš nárok a jaké máš možnosti, ti může ušetřit dost peněz i nervů.

Díky nařízení EU 261/2004 mají aerolinky povinnost vyplácet odškodnění za zrušené lety, pokud nešlo o nějakou výjimečnou situaci. Pokud ti let odpískali na poslední chvíli, můžeš dostat až 600 €.

Proč se ruší lety ve Varšavě?

1. Počasí jako na Sibiři

Zima tady umí být pořádná – sníh, vítr, mráz… a to všechno znamená, že letadla často nelétají. Ani léto není úplně jistota – bouřky umí lety pěkně rozhodit.

2. Technické potíže

Někdy se něco pokazí na letadle nebo na zemi. Pokud šlo o chybu, kterou šlo předejít, můžeš mít nárok na kompenzaci.

3. Stávky personálu

Když se naštvou piloti, letušky nebo třeba dispečeři, může to vypadat, že se ve Varšavě nelétá vůbec. A když za to může aerolinka, měla by ti zaplatit.

4. Přeplněné lety

Někdy se prodá víc letenek, než kolik je míst v letadle. A pokud tě kvůli tomu vyšachují, nedat se! Máš právo na náhradu i nový let.

Jaké máš možnosti na jiný let z Varšavy?

Ve městě jsou dvě hlavní letiště:

• Letiště Chopina (WAW) – největší a nejrušnější v Polsku, létají odsud hlavně velké mezinárodní aerolinky.

• Modlin (WMI) – domov low-costovek jako je Ryanair. Méně fancy, ale často levnější.

Jestli ti zrušili let na letišti Chopin, mrkni na odlety z letiště Modlin – a platí to i obráceně. Mezi těmito dvěma letišti lítá spousta spojů, často i různými aerolinkami.

Jak se dostat z letiště Chopin na letiště Modlin?

Potřebuješ se přesunout z jednoho letiště na druhé? Tady máš pár možností:

• Vlak + autobus: Naskoč na vlak SKM S3 z letiště Chopin na hlavní nádraží ve Varšavě. Odtud pokračuj ModlinBusem na letiště Modlin. Celá cesta zabere zhruba 1 hodinu a 15 minut.

• Taxi: Přímý přejezd mezi letišti trvá kolem 40–50 minut a vyjde asi na €50.

• Půjčení auta: Pokud máš mezi lety dost času, půjčení auta ti dá volnost a klid.

Jak získat kompenzaci za zrušený let ve Varšavě?

Krok 1: Zjisti, jestli na to máš nárok

• Zrušili ti let méně než 14 dní před odletem?

• Nebyla za zrušením přírodní pohroma nebo stávka na letišti, ale chyba aerolinky?

• Letěl jsi z EU, nebo s aerolinkou z EU?

Jestli sis na všechny otázky odpověděl ano, můžeš mít nárok až na €600.

Krok 2: Shromáždi důkazy

• Schovej si palubní lístek a letenku.

• Vyžádej si od aerolinky písemné potvrzení o zrušení.

• Uschovej účty za vynaložené náklady (hotel, jídlo, taxi atd.), pokud tě zrušení nechalo na holičkách.

Krok 3: Podání žádosti

• Oslov přímo aerolinku.

• Nebo využij službu na ochranu práv cestujících, třeba Trouble Flight, která to vyřeší za tebe.

Letecké společnosti ve Varšavě a jak to mají s kompenzacemi

Na varšavském letišti nejčastěji potkáš tyhle aerolinky:

• LOT Polish Airlines – domácí klasika

• Ryanair – levná varianta, když se nechce utrácet

• Wizz Air – taky low-cost, ale trochu víc růžové

• Lufthansa, KLM, Air France – velcí hráči z Evropy

Každá z těchto společností má svoje pravidla při zrušení letu, ale všichni musí dodržovat EU261. Když ti odmítnou kompenzaci, nevzdávej to – máš svá práva a Trouble Flight ti pomůže je prosadit.

Co dělat, když ti kvůli zrušenému letu zůstaneš ve Varšavě přes noc?

Let zrušen, další až zítra? Pak by ti aerolinka měla zařídit:

• Hotel – ideálně co nejblíž letišti

• Jídlo a pití – ať tam nehladovíš

• Dopravu tam a zpět – nemusíš to platit ze svého

Nejlepší hotely u letiště Chopin

• Courtyard by Marriott Warsaw Airport – přímo naproti terminálu

• Hampton by Hilton Warsaw Airport – 5 minut autem, mají i shuttle zdarma

Nejlepší hotely u letiště Modlin

• Hotel Mazovia Airport Modlin – 5 minut od letiště, shuttle je v ceně

• Royal Hotel Modlin – historická budova, cca 10 minut cesty

Když aerolinka nechce platit, schovej si účty – můžeš pak žádat o proplacení.

Varšava stojí za prozkoumání, i když čekáš na další let

Zrušený let neznamená, že musíš sedět na zadku. Varšava je krásná a má co nabídnout:

• Stare Miasto: historické centrum, které je na seznamu UNESCO – architektura jak z pohádky.

• Park Łazienki: Krásný park plný zeleně, paláců a jezírek – ideální na pohodovou procházku a vydechnutí od ruchu města.

• Palác kultury a vědy: Jedna z nejznámějších budov v Polsku, odkud je parádní výhled na celou Varšavu.

• Muzeum Varšavského povstání: Silný zážitek, který ti přiblíží hrdinství Poláků za druhé světové války.

Když si na letišti uschováš zavazadla, můžeš se během 20 minut dostat vlakem přímo do centra – snadné a rychlé!

Na závěr: Nenech si utéct kompenzaci!

Zrušený let nemusí znamenat konec dovolené. Jestli tě nechali ve Varšavě kvůli zrušenému letu, máš nárok na odškodnění. Až €600 na osobu, podle délky letu a délky zpoždění.

Využij Trouble Flight a získej, co ti právem patří. Všechno zařídíme za tebe – bez stresu, bez papírování, bez obíhání.

Zažádej teď a získej své peníze!