
Letiště Flores (FLW) leží na kouzelném ostrově Flores v Azorech a slouží jako hlavní brána pro všechny, kdo se chtějí podívat na krásy Atlantiku. Jenže kvůli odlehlosti a náladovému počasí tu není zrušení letu žádná vzácnost. Pokud tě právě postihlo zrušení letu z Flores, možná máš nárok na odškodnění podle evropských předpisů. Pojďme se podívat, co s tím můžeš dělat, kam se případně vydat jinudy a jak tuhle nepříjemnost proměnit v příležitost dostat zpátky peníze.
Důvodů je několik:
Flores je nádherný ostrov plný strmých útesů a zeleně, ale zároveň dostává zabrat od přírody. Silný vítr, vydatný déšť a hustá mlha tu dokážou pořádně zkomplikovat provoz, hlavně v zimě.
Letiště obsluhuje hlavně SATA Air Açores, která zajišťuje spojení mezi ostrovy a pevninským Portugalskem. Když ti zruší let, možnosti přeobjednání nejsou zrovna široké.
Někdy za zrušením letu stojí porucha letadla, chybějící posádka nebo jiné vnitřní zádrhely aerolinky. V takovém případě máš větší šanci na odškodnění.
Letiště Flores je malé, takže se tu nelétá tak často jako z velkých mezinárodních uzlů. A když není dost lidí, lety se někdy prostě zruší nebo sloučí.
Podle nařízení EU č. 261/2004 máš při zrušení letu z letiště Flores nárok na určitou ochranu. Co bys měl/a vědět:
Finanční kompenzace: Můžeš dostat až 600 €, záleží na délce letu a důvodu zrušení.
Přeobjednání nebo vrácení peněz: Letecká společnost ti musí nabídnout buď celkovou náhradu, nebo jiný let na cílové místo.
Jídlo a ubytování: Když kvůli zrušení uvízneš, aerolinka ti musí zdarma zajistit jídlo, pití a pokud je to potřeba, hotel na noc.
Pokud ale byl let zrušen kvůli mimořádným okolnostem (např. extrémní počasí), aerolinka nemusí kompenzaci vyplácet. I tak ti však musí zajistit jiný let nebo vrátit peníze.
Let z Flores byl zrušen? Zkus tohle:
Pokud potřebuješ nutně odletět, podívej se na lety z letiště Horta (HOR) nebo Ponta Delgada (PDL). SATA Air Açores provozuje mezisezónní lety, které tě dostanou dál.
Jak se tam dostat?
Z Flores do Horty: Sezónní trajekt nebo krátký let.
Z Flores do Ponta Delgady: Pravidelné lety přes SATA Air Açores.
Když SATA let zruší, zkontroluj nabídku jiných společností – třeba TAP Air Portugal nebo Ryanair – zda letí z jiného azorského letiště tam, kam potřebuješ.
Když nejsou k dispozici žádné lety, můžeš se mezi ostrovy přesunout trajektem a dostat se třeba na větší letiště jako Terceira nebo São Miguel. Odtud už se dá snadno letět dál.
Pokud ti zrušili let a nešlo o nějakou výjimečnou situaci, můžeš mít nárok na odškodnění. Tady je jednoduchý postup:
Schovej si palubní lístek, potvrzení rezervace a komunikaci od aerolinky, ve které o zrušení píšou.
Výše kompenzace záleží na délce letu:
€250 – lety do 1 500 km
€400 – lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 – lety nad 3 500 km
Můžeš to zkusit přímo u aerolinky, ale občas to trvá věčnost nebo tě rovnou odmítnou. Jestli chceš mít větší šanci, nech to na profících. My v Trouble Flight ti s tím pomůžeme bez nervů!
Zrušení letu občas přijde nečekaně, ale můžeš se trochu pojistit:
Když máš víc času mezi lety, není to takový stres, když se něco zdrží.
Flores nemá moc spojů a když ti zruší poslední let, čekáš až do dalšího dne.
Když se chystá pořádná bouřka, než vyrazíš na letiště, mrkni na web své letecké společnosti. Jestli to vypadá, že let padne, můžeš si ho často přebookovat dopředu a ušetřit si nervy.
Když let zruší, zkus se podívat na další letiště v Azorech – třeba mají lepší spojení dál.
Zrušili ti let z Flores Airport? Máš nárok až na 600 € jako kompenzaci! Nedovol aerolinkám, aby tě připravily o tvoje práva. Vyplň žádost a dostaň, co ti patří!