Zrušený let Aegean: Co dělat a jak získat kompenzaci

Aegean Airlines je jednou z nejznámějších leteckých společností v Řecku, která nabízí lety po Evropě i dál. Díky spolehlivým službám a typické středomořské pohostinnosti si získala oblibu cestujících. Jenže, stejně jako každá jiná aerolinka, i Aegean občas zruší let – může jít o provozní problémy, špatné počasí nebo technické potíže. Pokud ti Aegean Airlines zrušily let, možná máš nárok na kompenzaci podle nařízení EU 261/2004. Tady je vše, co potřebuješ vědět o svých právech, možnostech náhradního letu a tom, jak získat odškodnění bez starostí.

Proč Aegean Airlines zrušily tvůj let?

Zrušení letu může nastat z různých důvodů a Aegean Airlines nejsou výjimkou. Nejčastější příčiny bývají:

• Provozní potíže: Nedostatek personálu, nedostupnost letadla nebo problémy s plánováním letů.

• Technické závady: Nečekané opravy nebo mechanické poruchy.

• Počasí: Silný vítr, bouřky nebo hustá mlha mohou vést ke zrušení letů.

• Omezení řízení letového provozu: Přetížení evropského vzdušného prostoru může způsobit zpoždění či zrušení letů.

• Stávky: Protesty pilotů, palubního personálu nebo zaměstnanců letiště mohou narušit plánované lety.

Ne každé zrušení letu znamená nárok na kompenzaci, ale pokud za ním stojí samotná aerolinka, šance na odškodnění jsou vysoké.

Jaká máš práva, když ti Aegean Airlines zruší let?

Jako cestující s Aegean Airlines jsi chráněn podle nařízení EU 261/2004, které ti v mnoha případech garantuje kompenzaci. Na co máš nárok?

• Nový let nebo vrácení peněz: Aegean ti musí nabídnout buď plné vrácení peněz, nebo přebookování na nejbližší možný let.

Kolik peněz můžeš získat?

Výše odškodnění závisí na délce tvé cesty:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km.

To platí pokud bylo zrušení v kompetenci Aegean a oznámili ti ho méně než 14 dní před odletem.

Co dělat, když ti Aegean zruší let

Aegean Airlines tě obvykle informují e-mailem nebo SMS. Tady je postup, co dělat dál:

1. Zjisti možnosti náhradního letu

Pokud ti Aegean nabídne jiný let, zkontroluj jeho čas. Nemusí to být nejlepší varianta, hlavně pokud letí až další den. Podívej se i na lety jiných aerolinek, jako Ryanair, Sky Express nebo Turkish Airlines, jestli létají podobnou trasu. Pokud nový let odlétá z jiného letiště, zjisti, jak se tam dostat vlakem nebo autobusem.

2. Zjisti nárok na kompenzaci a asistenci

I když ti Aegean nabídne přebookování, stále můžeš mít nárok na odškodnění. Ujisti se, že ti aerolinka poskytne stravenky, ubytování (pokud je potřeba) a dopravu do hotelu, jestli musíš zůstat přes noc.

3. Uchovej si všechny doklady

Nezapomeň si schovat palubní lístek, potvrzení o rezervaci a účtenky za výdaje (např. jídlo, taxi, hotel). Tyhle dokumenty ti pomůžou získat odškodnění později.

4. Použij Trouble Flightův kalkulátor kompenzací

Místo toho, abys bojoval s byrokracií aerolinek, nech to na Trouble Flight. Náš kalkulátor hned zjistí, jestli máš nárok na odškodnění.

Možnosti cestování, pokud jsi uvíznul

Jestli tě zrušený let Aegean nechal na holičkách, zkus tyhle alternativy:

• Nová rezervace u jiné aerolinky: Aegean ti možná nabídne jinou trasu, ale pokud konkurence má lepší spojení, není nutné jejich nabídku přijmout.

• Hledej lety z jiných letišť: Pokud jsi měl letět z Athén, mrkni na Thessaloniki nebo třeba i mezinárodní letiště jako Sofii nebo Istanbul.

• Vlaky nebo trajekty: Pokud cestuješ po Řecku nebo do okolních zemí, může být dobrá volba vlak nebo trajekt.

Kdy Aegean Airlines nemusí platit odškodnění

Existují výjimky, kdy na kompenzaci nemáš nárok. Aegean neodpovídá, pokud:

• Zrušení bylo kvůli mimořádným okolnostem (např. extrémní počasí, bezpečnostní hrozby nebo stávky řízení letového provozu).

• Byl jsi informován více než 14 dní předem.

• Přijal jsi alternativní let s podobným časovým harmonogramem.

Ale i tak máš právo na vrácení peněz nebo nový let.

Jak získat odškodnění za zrušený let Aegean

Vyřídit si kompenzaci sám může být běh na dlouhou trať. Aerolinky často otálejí nebo rovnou odmítají žádosti. Trouble Flight ti to usnadní:

1. Zadejte údaje o letu: Použijte náš Kalkulátor kompenzace a zjistěte, na co máte nárok.

2. Vše vyřešíme za vás: Náš tým se pustí do jednání s Aegean Airlines, abyste získali, co vám náleží.

3. Dostanete svou kompenzaci: Pokud to klapne, můžete získat až 600€ na osobu (po odečtení našeho úspěšnostního poplatku).

Nic neplatíte, pokud váš případ nevyhrajeme. A když je potřeba podniknout právní kroky, účtujeme si jen provizi za právní kroky a pouze v případě úspěchu.