Zpožděný let na letišti Sumburgh? Získej až 600 € odškodnění!

Proč se na Sumburgh Airport často zpožďují lety?

Sumburgh Airport (LSI) je hlavní vstupní brána na Shetlandy – krásné, ale odlehlé místo na severu Skotska. Díky své poloze je to klíčový dopravní uzel, ale taky to znamená, že počasí si tu často dělá, co chce. A to bohužel znamená i častá zpoždění letů. Pokud se ti stalo, že jsi na Sumburghu čekal(a) déle, než je zdrávo, možná máš nárok na odškodnění podle nařízení EC261/2004.

Co všechno může způsobit zpoždění?

Na tomhle letišti je pár častých viníků:

Počasí: Vichřice, mlha nebo bouřky – to je tu skoro na denním pořádku. A letový řád to samozřejmě pěkně rozhodí.
Technické problémy: Občas se letadlo musí vyměnit nebo opravit, a to chvíli trvá.
Omezení řízení letového provozu: Letiště má omezenou kapacitu a když je špička, může to znamenat čekání.
Stávky: Když se rozhodnou stávkovat zaměstnanci aerolinek nebo letiště, je to pro cestující dost nepříjemné.

Máš nárok na kompenzaci?

Pokud jsi měl(a) zpoždění víc než 3 hodiny a nebylo to kvůli extrémnímu počasí nebo jiné výjimečné situaci, ale chyba byla na straně aerolinky, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle nařízení EU EC261.

Kolik můžeš dostat, záleží na délce letu:

Do 1 500 km – 250 €
1 500 až 3 500 km – 400 €
Nad 3 500 km (lety z EU mimo EU) – 600 €

I když už Británie není v EU, pravidla pro cestující zůstala podobná – říká se tomu UK261.

Takže pokud tě zdrželi na Sumburghu, možná ti Trouble Flight pomůže získat zpátky, co ti patří.

Co dělat, když máš zpožděný let na letišti Sumburgh

Uvízl/a jsi na Sumburghu kvůli dlouhému zpoždění? Tady je pár tipů, co dělat:

1. Zjisti, proč má let zpoždění

Zeptej se přímo aerolinky, co se děje. Pokud je zpoždění kvůli technickým problémům, přebookování nebo chybě na straně dopravce, můžeš mít nárok na odškodnění.

2. Schovávej si všechny doklady

Letenku a potvrzení rezervace
Palubní vstupenku
Všechny zprávy nebo e-maily od aerolinky ohledně zpoždění
Účtenky za jídlo, ubytování nebo jiné výdaje

3. Zjisti, jestli máš nárok na kompenzaci

Mrkni na náš bezplatný nástroj pro kontrolu zpoždění a hned zjistíš, jestli můžeš žádat o peníze zpět.

4. Znát svá práva se vyplatí

Když je zpoždění víc než dvě hodiny, aerolinka ti musí zajistit:

Jídlo a pití
Ubytování v hotelu (pokud musíš zůstat přes noc)
Dopravu do/z hotelu
Dva bezplatné telefonáty, e-maily nebo faxy

Nic z toho ti nenabídli? Schovej si účtenky a požádej o proplacení.

Když je let hodně zpožděný nebo zrušený

I když je Sumburgh hlavní letiště na Shetlandách, Scatsta Airport (SCS) může být pro některé cestující alternativou – hlavně pro ty, co letí na pracovní cesty nebo offshore. Zeptej se aerolinky, jestli tě můžou přebookovat právě tam.

Další možností je trajekt do Aberdeenu. Společnost NorthLink Ferries provozuje linku mezi Lerwickem a Aberdeenem, takže pokud nejsou žádné lety, můžeš pokračovat lodí.

Jak získat odškodnění za zpožděný let

1. Vyplň žádost online

Nejjednodušší cesta? Přes naši platformu. Stačí zadat údaje o letu a hned ti řekneme, jestli máš nárok.

2. Právní věci nech na nás

Pokud se aerolinka cuká a nechce platit, pustíme se do toho právní cestou. Ty se nemusíš o nic starat.

3. Peníze jdou k tobě

Jakmile je vše schváleno, dostaneš svoje odškodnění – až 600 € na osobu.

Poslední zpoždění letů na letišti Sumburgh

Mrkni na pár nedávných zpoždění ze Sumburghu:

Let Loganair LM150 do Aberdeenu – zpoždění 4 hodiny (technická závada)
Let British Airways BA2351 do Londýna Heathrow – zpoždění 3,5 hodiny (provozní problém)
Let Loganair LM354 do Glasgow – zrušeno (špatné počasí)

Byl/a jsi na jednom z těchto letů? Pak máš možná nárok na odškodnění.

Časté dotazy ke zpožděním na Sumburghu

Počítá se mlha jako důvod pro odškodnění?

Bohužel ne. Počasí, jako je mlha, spadá pod výjimečné okolnosti, takže aerolinky nemusí platit. Ale pokud šlo o technickou závadu nebo chybu aerolinky, nárok máš.