Zpožděný let Aberdeen

Zpožděný let dokáže naprosto pokazit jinak pečlivě naplánovanou cestu. Pokud se ti nedávno protáhl let z nebo do Aberdeenu, nejsi v tom sám. Aberdeen International Airport je důležitý bod pro byznysové i dovolenkové cesty, takže výkyvy nejsou výjimkou. Ale dobrou zprávou je, že podle evropského nařízení EC261/2004 můžeš mít nárok až na 600 € jako odškodnění za zpoždění. Mrkneme se spolu, jak z toho vytěžit maximum a co dělat, když ti let nabral zpoždění.

Aberdeen – Granitové město a jeho letiště

Aberdeen najdeš na severovýchodě Skotska a říká se mu Granitové město – hádej proč? Město je proslulé svou šedou kamennou architekturou. Kromě toho má bohatou historii, skvělou kulturu a hraje zásadní roli v ropném průmyslu kolem Severního moře. Ať už sem letíš pracovně nebo jen objevovat krásy okolní přírody, Aberdeen International Airport tě spolehlivě propojí s destinacemi po celé Británii, Evropě i dál.

Letiště leží jen pár kilometrů severozápadně od centra města a je třetím nejvytíženějším ve Skotsku. Ročně jím projdou miliony lidí. Létají odsud společnosti jako British Airways, Ryanair nebo KLM. Ale s takovým provozem a trochu náladovým skotským počasím není zdržení nic výjimečného.

Co ti garantuje EC261/2004

Evropské nařízení EC261/2004 chrání cestující při komplikacích jako jsou zpožděné, zrušené nebo přeplněné lety. Pokud ti let meškal víc než tři hodiny a důvodem byly věci pod kontrolou aerolinky (např. technické problémy nebo chaos v provozu), máš možná nárok na kompenzaci. Výše částky se odvíjí podle délky trasy:

• Krátké lety (do 1 500 km): 250 €

• Střední trasy (1 500–3 500 km): 400 €

• Dálkové lety (nad 3 500 km): 600 €

Jen pozor – pokud za zpoždění mohly mimořádné okolnosti jako extrémní počasí nebo třeba stávka na letišti, nemusí být nárok na kompenzaci. I tak ale má aerolinka povinnost se o tebe postarat – jídlo, pití a když je třeba, klidně i hotel.

Co dělat, když máš zpožděný let z Aberdeenu

1. Schovej si všechny doklady: Lístek na let, palubní vstupenku a jakoukoliv komunikaci s aerolinkou – to všechno budeš potřebovat.

2. Zaznamenej, o kolik let nabral zpoždění: Zapiš si čas, kdy let skutečně odletěl nebo přistál.

3. Nestyď se zeptat na pomoc: Pokud zpoždění trvá dlouho, neboj se říct si o jídlo, pití nebo ubytování.

4. Požádej o kompenzaci: Služby jako Trouble Flight ti s tím pomůžou – mají s tím zkušenosti a vědí, jak z aerolinek dostat to, co ti patří.

Proč se obrátit na Trouble Flight?

Kompenzace za zpožděný let? To bývá boj. Spousta aerolinek se vymlouvá a hází klacky pod nohy. Trouble Flight tě ale podrží – ví, co na ně platí, a vyřídí všechno za tebe. Od první žádosti až po vyjednávání. Ty mezitím můžeš v klidu dělat něco lepšího.

Tipy, jak se zpožděním vyhnout

Někdy se zpoždění prostě nevyhneš, ale občas se dá malinko pomoct štěstí:

• Lítej co nejdřív ráno: Ranní lety mívají menší skluz, protože nejsou závislé na tom, jak se zpozdily předchozí spoje.

• Sleduj počasí: V Aberdeenu se počasí umí pořádně vybláznit, hlavně v zimě – tak měj přehled, co se chystá.

• Mrkni i na jiná letiště: Pokud ti z Aberdeenu uletí spoj, není od věci kouknout i na další letiště poblíž – třeba Inverness nebo Edinburgh. Obě jsou v pohodlné dojezdové vzdálenosti. Na edinburghské letiště se z Aberdeenu dostaneš autem nebo vlakem asi za dvě a půl hodiny.

Časté otázky

Q: Mám nárok na odškodnění, když měl můj let zpoždění kvůli špatnému počasí?

A: Špatné počasí většinou spadá pod takzvané výjimečné okolnosti, takže aerolinky v takovém případě nejsou povinné vyplácet odškodnění. Ale i tak máš nárok na pomoc – třeba občerstvení během čekání.

Q: Jak dlouho mám na to, abych nárok uplatnil/a?

A: Záleží na tom, v jaké zemi má aerolinka sídlo – můžeš mít na podání nároku klidně dva až šest let. Čím dřív to vyřešíš, tím líp.

Q: Můžu žádat i za zpožděný navazující let?

A: Jo! Pokud jsi měl/a vše na jedné letence a kvůli zpoždění jednoho spoje jsi dorazil/a do cílové destinace se zpožděním víc než tři hodiny, máš pravděpodobně nárok na odškodnění.

Závěrem

Zpožděný let z Aberdeenu dokáže pěkně zkomplikovat plány, ale nemusí ti pokazit celý den. Právě díky nařízení EC261 z toho můžeš vytěžit i nějaké peníze. Ať už létáš často, nebo jen občas, Trouble Flight ti to usnadní a pomůže vyřídit kompenzaci bez zbytečných starostí.

Nenechávej peníze ležet na zemi. Pokud tvůj let z Aberdeenu nabral zpoždění, jednej hned. Spusť svůj nárok u Trouble Flight a získej, na co máš nárok. Klidně až 600 € – tak proč to nezkusit?